Analista de Ouvidoria Pleno

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

Se tem uma coisa que sabemos fazer muito bem é cuidar dos brasileiros. Procuramos entender seus sonhos, desejos e planos para o futuro. Todos os dias, trabalhamos com foco e muita determinação para grandes realizações acontecerem por todo o Brasil. Pode ser a compra de um carro, o financiamento da faculdade dos filhos ou a tão esperada aposentadoria tranquila, por exemplo. Em cada meta alcançada por nossos clientes ou assistência solicitada nos momentos mais difíceis tem o apoio da CVP.

 

A Caixa Vida e Previdência está em todo o território nacional para ajudar pessoas a cuidar de quem ama ou alcançar objetivos pensados para médio ou longo prazo. Investir em uma previdência hoje é uma das melhores maneiras de realizar sonhos amanhã. Contratar um seguro de vida também é uma forma de proteger a família. São essas e outras soluções que oferecemos por aqui e abraçam os brasileiros.

 

São mais de 3 mil agências, mais de 13 mil casas lotéricas e quase 10 mil correspondentes bancários e postos de atendimento. Um universo inteiro da CAIXA para você fazer parte e alcançar grandes conquistas.

 

/n

Conheça os requisitos antes de se candidatar:


  • Formação Acadêmica: ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação, Psicologia, entre outras.
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita são essenciais para interagir efetivamente com os clientes e outras equipes internas.
  • Capacidade de ouvir atentamente as preocupações dos clientes, demonstrar empatia e resolver problemas de forma calma e profissional.
  • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, manter registros precisos e cumprir prazos.
  • Familiaridade com sistemas de gerenciamento de reclamações, CRM ou outras ferramentas semelhantes pode ser uma vantagem.
/n

Como Analista de Ouvidoria Pleno seu dia a dia será:


  • Prestar atendimento aos nossos clientes com base no conhecimento dos nosso produtos/serviços;
  • Realizar análise das demandas do setor, tomando iniciativas voltadas a solução dos problemas;
  • Realizar análises e investigações parciais e objetivas sobre as questões apresentas pelo cliente;
  • Colaborar com as áreas da organização, na coleta e organização de informações;
  • Desenvolver e implementar estratégias para resolução das questões levantadas, atuando como mediador entre as partes envolvidas;
  • Propor soluções que promovam satisfação dos clientes e melhoria contínua dos processos;
  • Manter relatórios, registros e métricas de forma detalhada;
  • Treinar as equipes de apoio e/ou call center; Realizar análise e apresentação de indicadores para a gerência/coordenação e diretoria.

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiro

    Se você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários:  ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; ...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiro

    Se você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários:  ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; Diferencial...

  • Analista de Sac

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Realizar atendimento via chat e voz para os clientes (segmento veículos) Avaliar casos e trazer soluções para o cliente dentro das regras pré-estabelecidasDirecionar as ligações para o setor responsável Analista de SAC - Ouvidoria / Reclame Aqui44h1VR (25,00) + VT + VA (133,00) + AM + SV **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência...

  • Analista de Ouvidoria de Qualidade Pl

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O Grupo Euro17, está em busca de um profissional qualificado para assumir a posição de Analista de Ouvidoria de Qualidade Pleno em nossa equipe. Principais responsabilidades: - Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais de comunicação da empresa; - Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais...

  • Analista de Pós Venda e Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Rh Opus Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEMPRESA Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar. ...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Hcor Tempo inteiro

    O Hcor nasceu do trabalho da Associação Beneficente Síria, fundada por mulheres da comunidade árabe, com o objetivo de retribuir o acolhimento que receberam no Brasil. Assim, a diversidade e a inclusão estão em nossa essência e são valores que reconhecemos, valorizamos e queremos cada vez mais presentes em nossa instituição. São bem-vindos e...

  • Analista de Pós Venda e Ouvidoria

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar. ATIVIDADESColaborador será responsável pelas atividades relacionadas a área de pós venda e ouvidoria de forma geral. Suas responsabilidades são:- Responsável pela gestão e solução de casos relacionados ao...

  • Analista de Pós Venda e Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Opus Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEMPRESA Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar....

  • Analista de Pós Venda e Ouvidoria

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar. ATIVIDADESColaborador será responsável pelas atividades relacionadas a área de pós venda e ouvidoria de forma geral. Suas responsabilidades são:- Responsável pela gestão e solução de casos relacionados ao...

  • Analista Ouvidoria Pl

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiro

    **Sobre o banco BV** Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...

  • Analista de Ouvidoria I

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo DPSP – Drogarias Pacheco São Paulo Tempo inteiro

    **Endereço**:Avenida Manuel Bandeira, 291 - Vila Leopoldina. **Responsabilidades da Oportunidade** Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias! Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando às...

  • Analista de Ouvidoria

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    AQI Tech éuma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...

  • Analista ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.Para transformar a saúde é preciso:Ensino superior completo;Experiência em tratativa de Mídias Sociais;Pacote Office: Excel (Intermediário);Preferencialmente: Power BI;Diferencial: Certificação em...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...

  • 132842 – ANALISTA JURÍDICO PLENO

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 132842 – ANALISTA JURÍDICO PLENO 132842 – ANALISTA JURÍDICO PLENO Luandre em parceria com empresa especializada em iluminação contrata profissional para atuar no cargo de ANALISTA JURÍDICO PLENO. Atividades: ANÁLISE DE CONTRATOS EM GERAL. REVISÃO DE PROCESSOS, ANÁLISE DE RISCOS, MONITORAMENTO DA EVOLUÇÃO DO AMBIENTE...

  • 132115 – Analista de Transportes Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 132115 – Analista de Transportes Pleno 132115 – Analista de Transportes Pleno Empresa de grande porte que atua no segmento de logística e cadeia de suprimentos contrata Analista de Transportes Pleno: Atribuições: - Emitir e conferir faturamento para clientes e fornecedores - Realizar auditorias, conferências e analises dos...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiro

    A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...