Analista ouvidoria
4 semanas atrás
Se você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.
Para transformar a saúde é preciso:
- Ensino superior completo;
- Experiência em tratativa de Mídias Sociais;
- Pacote Office: Excel (Intermediário);
- Preferencialmente: Power BI;
- Diferencial: Certificação em Ouvidoria;
- Ferramentas e plataformas de relacionamento com o cliente (Preferencialmente conhecimento em: Salesforce, Twillio , MV e Tasy).
Sobre a posição:
- Processar informações, extrair dados e analisar processos através dos sistemas operacionais;
- Elaborar e apresentar relatórios e apresentações gerenciais;
- Revisão e implantação de processos na área;
- Elaboração e participação em projetos da área e da Cia;
- Participar Comitês de Experiência do Paciente, Áreas de negócio, Fóruns Técnicos e de análise) para melhoria contínua e elaboração de estratégias com foco em Experiência de Clientes;
- Atendimento aos pacientes e familiares na tratativa de queixas, elogios e sugestões;
- Tratativas de mídias sociais, Reclame Aqui, operadoras, serviço de proteção ao consumidor e Jurídico.
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Analista de Ouvidoria
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnalista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...
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Analista de Ouvidoria I
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I. **Requisitos**: - Experiência em ouvidoria; - Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov; - Conhecimento em Pacote Office. **Atividades**: -...
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Analista de Ouvidoria
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiroSe você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários: ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; Diferencial...
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Analista de Ouvidoria
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiroSe você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários: ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; ...
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Bra Analista de Ouvidoria
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Já pensou em trabalhar em um lugar em constante **transformação **, inovação, colaboração e crescimento? **Aqui é o lugar!** Com sede mundial na Espanha, o **Santander **é o maior **banco **da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local desde 1982, o...
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Analista de ouvidoria júnior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroGraduação concluída ou em andamento nas áreas do Direito ou Administração;Experiência prévia com atendimento ao público;Boa comunicação verbal e escrita, e facilidade para escrita formal;Conhecimento intermediário em Excel.Será considerado um diferencial:Conhecimento sobre mercado financeiro;Certificação para Ouvir.Atendimento do canal de voz,...
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Analista de Pós Venda e Ouvidoria
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiroEMPRESAEmpresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar. ATIVIDADESColaborador será responsável pelas atividades relacionadas a área de pós venda e ouvidoria de forma geral. Suas responsabilidades são:- Responsável pela gestão e solução de casos relacionados ao...
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Analista de Pós Venda e Ouvidoria
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Opus Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEMPRESA Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar....
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Analista de Pós Venda e Ouvidoria
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiroEMPRESAEmpresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar. ATIVIDADESColaborador será responsável pelas atividades relacionadas a área de pós venda e ouvidoria de forma geral. Suas responsabilidades são:- Responsável pela gestão e solução de casos relacionados ao...
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Analista de Ouvidoria Júnior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! Principais...
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Analista de Ouvidoria Júnior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!Principais...
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Analista de Ouvidoria Sênior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!Principais...
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Analista de Ouvidoria Sênior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! Principais...
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Analista de Ouvidoria
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...
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Anl Ouvidoria Ii
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Ouvidoria II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Analista de Qualidade II** Atualmente somos a Ouvidoria do Santander e mais 16 empresas do conglomerado. O profissional deve zelar pela aderência ao processo e qualidade do atendimento com o cliente final. Também deve ter a capacidade para interpretar, avaliar e construir diagnósticos...
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Analista de Ouvidoria
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroAQI Tech éuma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...
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Analista de ouvidoria jr
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação superior completa;Necessário possuir experiência em atendimento em Ouvidoria, e canal Reclame aqui;Diferencial: possuir experiência com gestoras ou operadoras de saúde; Boa escrita e comunicação.Responsável por receber, analisar e responder manifestações (elogios, críticas e Sugestões) encaminhadas via: site, e-mail ou atendimento...
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Analista de ouvidoria pleno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior Completo (Administração, Economia, Ciências Sociais e afins);Pacote office intermediário;Conhecimento de Seguros; O que é importante você ter? Analisar as demandas e dar respostas conclusivas sobre o pleito solicitado;Interagir com as áreas internas, sempre que necessário, para obter a solução do pleito do cliente;Administrar os prazos...
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Analista de Ouvidoria
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...
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Analista de Ouvidoria
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...