Assistente de Customer Experience

2 semanas atrás

Vitória, Brasil True Tempo inteiro

Overview

Você manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia? Então essa vaga é pra você Aqui na TRUE, acreditamos que cada interaction com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível Estamos fortalecendo nosso time com um(a) Assistente de Customer Experience que deseja fazer a diferença em uma empresa dinâmica e comprometida com a excelência. Venha fazer parte

Responsabilidades e atribuições
  • Atender, registrar e acompanhar solicitações dos clientes por e-mail, chat, telefone e marketplace;
  • Solucionar demandas relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções e suporte técnico sobre os produtos;
  • Acompanhar status de pedidos e interagir com as áreas internas para resolução de problemas;
  • Esclarecer dúvidas sobre os produtos;
  • Registrar ocorrências e manter o sistema de atendimento atualizado;
  • Garantir que cada cliente tenha uma experiência única e positiva.
Requisitos e qualificações
  • Ensino médio completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Comunicação afiada, escrita e verbal;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Perfil empático, proativo e orientado para o cliente;
VAI SER UM MATCH PERFEITO SE VOCÊ TIVER
  • Experiência com plataformas Omnichannel;
  • Experiência em atendimento em e-commerce.
Informações adicionais
  • BENEFÍCIOS TRUE
  • Plano de Saúde - Unimed
  • Plano Odontológico - Unimed
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte (opcional Vale Combustível)
  • Seguro de Vida
  • Convênio SESC
  • Refeitório equipado para sua alimentação
  • Área de Convivência com salão de jogos e descanso
  • Day off - Aniversariante
  • Atendimento com Nutricionista
  • Desconto produtos True
  • True Fitness
  • True Whey diário
  • Gift True
  • Vale Cultura
  • Premiação final de ano
  • Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: Mesa de frutas pela manhã
  • E mais...
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Customer Experience

    Há 2 dias

    Vitória, Brasil Talentos True Tempo inteiro

    Job description Você manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia? Então essa vaga é pra você! Aqui na TRUE , acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível! Estamos fortalecendo nosso time com um(a)...

  • Assistente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil True Tempo inteiro

    Você manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia? Então essa vaga é pra você!Aqui na **TRUE**, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível!Estamos fortalecendo nosso time com um(a) Assistente de...

  • Assistente de Customer Experience

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Talentos True Tempo inteiro

    Você manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia? Então essa vaga é pra você Aqui naTRUE , acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível Estamos fortalecendo nosso time com um(a) Assistente de Customer...

  • Analista de Customer Experience

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Turbo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    RESPONSABILIDADES: Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey):Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...

  • Analista de Customer Experience Pl

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Pl** para se juntar a True FamilyO local de...

  • Assistente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil True Tempo inteiro

    Você manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia? Então essa vaga é pra você!Aqui na **TRUE**, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível!Estamos fortalecendo nosso time com um(a) Assistente de...

  • Assistente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Talentos True Tempo inteiro

    Job description Você manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia? Então essa vaga é pra você! Aqui naTRUE , acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível! Estamos fortalecendo nosso time com um(a)...

  • Líder de Customer Experience

    1 dia atrás

    Vitória, Brasil Grupo Águia Branca - Divisão Comércio Tempo inteiro

    **Descrição**: Descrição da vaga e principais atividades: Somos uma concessionária de veículos de destaque no setor automotivo e estamos em busca de um Líder de Customer Experience para planejar, coordenar e executar estratégias de marketing voltadas para o fortalecimento de marca e do relacionamento com o cliente. Esse profissional também será...

  • Analista de Customer Experience Jr

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão:Gestão de campanhas de marketing;Produção de relatórios e análise do negócio;Análise de mercado;Produção de eventos;Interface com agencias...

  • Analista de Customer Experience Jr

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão:- Gestão de campanhas de marketing;- Produção de relatórios e análise do negócio;- Análise de mercado;- Interface com agencias...