Analista de Customer Experience Pl

Há 3 dias

Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiro
Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?
Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Pl** para se juntar a True Family
O local de trabalho será em nossa sede em Vila Velha/ES, porém daqui há uns 2 meses estaremos na nova sede em Vitória/ES.
**Venha fazer parte da True Family **
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar a qualidade do atendimento;
- Realizar atendimentos mais complexos.
- Gestão de casos no Reclame Aqui;
- Oferecer suporte aos Assistentes de Customer Experience;
- Treinar novos colaboradores e realizar reciclagem de conhecimentos;
- Atuar como ponto focal na ausência do líder.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Excel(intermediário);
- Habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Conhecimento com Marketing de Digital;
- Familiaridade com plataforma Omnichanel (Redes Sociais, Whatsapp, E-mail),atendimento ao cliente, tratativas do Reclame aqui, monitoria de qualidade,
**Diferencial: Vivência com treinamentos**
**Informações adicionais**
Plano de Saúde - Unimed com internação
Plano Odontológico - Unimed
Vale Alimentação/Refeição ( Ifood benefícios )
Vale Transporte ( opcional Vale Combustível )
Seguro de Vida
Convênio SESC
Refeitório equipado para sua alimentação
Day off - Aniversariante
Atendimento com Nutricionista
Desconto produtos True Source
True Fitness (incentivo mensal à atividade física)
True Whey diário
Gift True (escolha de produto True)
Vale Cultura
Premiação final de ano
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Mesa de frutas pela manhã toda quinta-feira.
Somos proprietários e a distribuidora exclusiva das marcas **True Source e BLK Performance**, umas das melhores marcas de suplementação natural e esportiva do Brasil.
Nossa equipe possui vasta experiência no mercado e está pronta para atendê-lo da melhor forma possível.
A True Source nasceu da união de um time de especialistas de peso que formularam produtos altamente eficientes e saborosos.

  • Analista de Customer Experience Jr

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Vitória Motors BYD Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão:- Gestão de campanhas de marketing;- Produção de relatórios e análise do negócio;- Análise de mercado;- Interface com agencias...

  • Analista de Customer Experience Jr

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão:Gestão de campanhas de marketing;Produção de relatórios e análise do negócio;Análise de mercado;Produção de eventos;Interface com agencias...

  • Analista De Customer Experience Jr

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos.Dentre as atividades estão:Gestão de campanhas de marketing;Produção de relatórios e análise do negócio;Análise de mercado;Produção de eventos;Interface com agencias...

  • Customer Experience Strategist

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeOperational Tempo inteiro R$98.000 - R$121.000

    Customer Service Operations ManagerAs a customer service operations manager, you will be responsible for overseeing day-to-day activities of the BPO team delivering customer service across multiple platforms. This includes ensuring adherence to service level agreements and key performance indicators such as first response time, resolution time, customer...

  • Operations Manager – Customer Experience

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Job SummaryWe are seeking a Customer Service Operations Manager to lead our team in delivering exceptional customer experiences. The ideal candidate will have strong leadership skills, excellent analytical mindset, and experience in managing high-visibility complaint channels.Key ResponsibilitiesManage day-to-day operations of the customer service team,...

  • Analista de Customer Experience Jr

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Jr** para se juntar a True FamilyO local de...

  • Líder de Customer Experience

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Grupo Águia Branca - Divisão Comércio Tempo inteiro

    **Descrição**:Descrição da vaga e principais atividades:Somos uma concessionária de veículos de destaque no setor automotivo e estamos em busca de um Líder de Customer Experience para planejar, coordenar e executar estratégias de marketing voltadas para o fortalecimento de marca e do relacionamento com o cliente. Esse profissional também será...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Talentos True Tempo inteiro

    Você manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia? Então essa vaga é pra você Aqui naTRUE , acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível Estamos fortalecendo nosso time com um(a) Assistente de Customer...

  • Gerente De Customer Exp

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Rhopen Tempo inteiro

    GERENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE Espírito Santo – Presencial DESCRIÇÃO DA VAGAEmpresa do segmento de bens de consumo busca profissional para estruturar e liderar a área de Customer Experience, com foco em excelência na jornada do cliente, desde o pedido até a entrega.?? Vaga presencial | Horário: 9h às 18h | Contrato CLT RESPONSABILIDADES E...

  • Bpo Manager – Customer Service

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Kuaishou Technology Tempo inteiro

    Key Responsibilities: Manage day-to-day operations of the BPO team delivering customer service across multiple platforms (email, chat, social media, Reclame Aqui, etc.).Ensure adherence to SLA/KPI metrics including First Response Time, Resolution Time, CSAT, and complaint closure rates.Collaborate with internal teams (Legal, Product, Marketing, PR and...