Assistente de Ouvidoria

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil QV Saúde Tempo inteiro
Participe do processo seletivo para Assistente de Ouvidoria Pl
**Responsabilidades e atribuições**
Atividades
- Atuar com análise das demandas de ouvidoria de forma imparcial;
- Buscar subsídios necessários com as áreas para elaboração das respostas;
- Preencher relatórios de indicadores;
- Identificar melhorias nos processos internos;
- Garantir a alta performance de qualidade para todos os atendimentos.
**Requisitos e qualificações**
**Requisitos**:
- Formação superior completa ou em curso;
- Conhecimento no pacote office (Word, Excel, Outlook)
- Ter atuado com Planos de Saúde será um diferencial
E o que esperamos de você?
- Fluência verbal para atendimento presencial e por telefone
- Saber analisar problemas e procurar pela melhor solução
- Ser proativo, trabalhar bem em equipe e sob pressão
- Gestão de tempo e cumprimento de prazos;
**Informações adicionais**
**Local**: Centro - RJ
Trabalho Presencial
O grupo **QV Saúde** nasceu da vontade de unificar vozes, ampliar caminhos e levar uma experiência cada vez mais forte, direta, objetiva e positiva para a vida de todos os nossos clientes. Somos fruto da experiência de mais de 30 anos em cuidar da saúde
e do bolso do carioca.
Nossa administradora de benefícios, a **QV Benefícios**, é especializada em administrar planos coletivos por adesão. Isso significa
que viabilizamos planos de saúde para grupos de pessoas que possuem a mesma categoria profissional, vinculadas a uma entida
- de de classe, sindicato ou associação que as represente.
Mais do que viabilizar planos, nosso objetivo é oferecer sempre as melhores condições do mercado para todos os beneficiários, além de uma experiência positiva constante em todos os pontos de contato entre nós e o cliente.
**Ninguém cuida de gente como a gente, e cada vez mais gente sabe disso

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Você é uma pessoa organizada, comunicativa e tem prazer em atuar na melhoria da experiência do cliente? Temos uma oportunidade para você! Venha fazer parte do nosso time como **Assistente de Ouvidoria**, contribuindo diretamente para a escuta ativa dos beneficiários e o aprimoramento dos nossos processos internos. **Principais responsabilidades** -...

  • Assistente de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Você é uma pessoa organizada, comunicativa e tem prazer em atuar na melhoria da experiência do cliente? Temos uma oportunidade para você! Venha fazer parte do nosso time como **Assistente de Ouvidoria**, contribuindo diretamente para a escuta ativa dos beneficiários e o aprimoramento dos nossos processos internos.**Principais responsabilidades**- Atuar...

  • Assistente de Ouvidoria I

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Mag seguros Tempo inteiro

    Quais serão seus desafios? Atender e registrar as demandas de Ouvidoria oriundas do canal 0800, respeitando os critérios de qualidade e empatia ao cliente, compreendendo a sua necessidade, com detalhamento dos fatos e correto direcionamento do pedido de subsídios à área interveniente, com o registro em sistema próprio de Ouvidoria e o devido...

  • Assistente de Ouvidoria I

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Mag seguros Tempo inteiro

    Quais serão seus desafios? Atender e registrar as demandas de Ouvidoria oriundas do canal 0800, respeitando os critérios de qualidade e empatia ao cliente, compreendendo a sua necessidade, com detalhamento dos fatos e correto direcionamento do pedido de subsídios à área interveniente, com o registro em sistema próprio de Ouvidoria e o devido...

  • Assistente de Ouvidoria I

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Mag seguros Tempo inteiro

    Quais serão seus desafios? Atender e registrar as demandas de Ouvidoria oriundas do canal 0800, respeitando os critérios de qualidade e empatia ao cliente, compreendendo a sua necessidade, com detalhamento dos fatos e correto direcionamento do pedido de subsídios à área interveniente, com o registro em sistema próprio de Ouvidoria e o devido...

  • Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil UNIMED COSTA DO SOL Tempo inteiro

    Profissional responsável pelo atendimento das demandas recebidas por meio dos canais de contato da Ouvidoria do Hospital Unimed Costa do Sol. RESPONSABILIDADES: - Fazer registros e acompanhar demandas no sistema - Atender, acolher e orientar clientes - Cuidar da parte administrativa do setor Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação...

  • Assistente de Ouvidoria I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo MAG Tempo inteiro

    **_#VemSerMAG_** - Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work.**_Somos uma empresa PLURAL!_** - Diversidade e...

  • SUPERVISOR DE OUVIDORIA

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro

    A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo,...

  • Supervisor de ouvidoria

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Administração, Direito, Gestão de Processos ou áreas correlatas.Desejável Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Gestão de Serviços de Saúde ou Liderança.Profundo conhecimento das normativas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) Habilidade em gestão de pessoas e feedback.Domínio de Excel e ferramentas de BI...

  • Supervisor de ouvidoria

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Administração, Direito, Gestão de Processos ou áreas correlatas. Desejável Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Gestão de Serviços de Saúde ou Liderança. Profundo conhecimento das normativas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) Habilidade em gestão de pessoas e feedback. Domínio de Excel e ferramentas de...