Analista de suporte sênior bilingue
3 semanas atrás
Overview
Estamos contratando
Híbrido em Belo Horizonte/MG
Se você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra você
Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte a Aplicação Sênior para atuar no suporte de 2º nível, lidando com incidentes técnicos, integrações com sistemas como SAP e Cloud, e contribuindo diretamente com áreas como Produto, Desenvolvimento e Infraestrutura.
Principais responsabilidades- Analisar e resolver incidentes complexos em ambientes críticos.
- Atuar em integrações com sistemas (ex: SAP, Cloud, Mobile).
- Garantir o cumprimento de SLAs e apoiar a priorização das demandas.
- Identificar melhorias nos processos de suporte.
- Acompanhar chamados críticos com foco na comunicação clara e efetiva.
- Contribuir com base de conhecimento e mentoria da equipe.
- Experiência em suporte a aplicações corporativas (nível sênior).
- Sólido conhecimento em análise funcional e técnica (banco de dados, APIs, Cloud).
- Vivência com ferramentas como Jira Service Management, Zendesk ou ServiceNow.
- Capacidade de leitura e interpretação de logs e execução de troubleshooting.
- Boa comunicação com clientes corporativos, inclusive C-Level.
- Inglês intermediário/avançado (leitura e escrita técnica).
- Certificação ITIL ou vivência com seus processos.
- Conhecimento em SaaS e mobilidade corporativa.
- Experiência com automação de suporte e scripts.
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Analista de suporte sênior bilingue
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos contratandoAnalista de Suporte Bilingue Sênior (português e inglês)Híbrido em Belo Horizonte/MGSe você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra vocêSobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Suporte a...
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Analista de Suporte Sênior Bilíngue
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiroOverview Analista de Suporte Sênior Bilíngue (Português e Inglês) - Sigga Technologies Estamos buscando um(a) Analista de Suporte a Aplicação Sênior para integrar nossa equipe de suporte. O(a) profissional será responsável por atender demandas de clientes estratégicos, atuando na análise e resolução de incidentes, acompanhamento de SLAs,...
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Analista de Suporte Sênior Bilíngue
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoQuem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...
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Analista De Suporte Sênior Bilíngue
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiroQuem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...
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Analista de Suporte Sênior Bilíngue
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoQuem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...
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Analista de suporte sênior bilíngue
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroDiferenciaisCertificação ITIL ou experiência em processos ITIL.Conhecimento em aplicações SaaS e mobilidade corporativa.Experiência com automação de suporte e criação de scripts.Analista de Suporte a Aplicação SêniorSobre a posiçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Aplicação Sênior para integrar nossa equipe de suporte. Essa...
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Analista De Suporte Sênior Bilíngue
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiroQuem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...
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Assistente De Suporte Bilíngue
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Sendpulse Brasil Tempo inteiroVaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulseSobre a SendPulseA SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente!
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Assistente De Suporte Bilíngue
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Sendpulse Brasil Tempo inteiroVaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulseSobre a SendPulse A SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente!
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Analista de Suporte Sênior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroSobre a posição Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Aplicação Sênior para integrar nossa equipe de suporte. Essa pessoa será responsável por atender demandas de clientes estratégicos, atuando na análise e resolução de incidentes, acompanhamento de SLAs, identificação de melhorias e colaboração direta com times internos de Produto,...