Coordenador Técnico de Field Service

3 semanas atrás

Barueri, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

Coordenador Técnico de Field Service – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado. Horário: Comercial. Local: Alphaville, Barueri - SP. Responsabilidades e Atribuições Profissional ficará responsável pela coordenação estratégica e operacional da equipe de suporte técnico em campo, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade em ambientes corporativos. Atua na liderança de times distribuídos, com forte foco em governança, padronização de processos, uso de tecnologias modernas como Microsoft Intune (gerenciamento de dispositivos) e ServiceNow (gestão de serviços de TI). Coordenar a equipe de Field Service em todas as frentes: atendimento, alocação de recursos, prioridades, performance e suporte técnico avançado. Gerenciar e otimizar o uso da plataforma ServiceNow para controle de incidentes, problemas, mudanças, requisições e ativos. Acompanhar indicadores de desempenho (SLAs, backlog, NPS, produtividade) e reportar periodicamente para a gestão de TI. Conduzir reuniões de alinhamento, retrospectivas e planos de ação com foco em melhoria contínua. Participar de comitês técnicos, projetos de TI e iniciativas estratégicas envolvendo infraestrutura, segurança e modern workplace. Atuar na padronização de imagens de sistema, políticas de conformidade e gestão de dispositivos móveis e estações de trabalho via Microsoft Endpoint Manager / Intune. Ser ponto de escalonamento para atendimento a clientes internos e externos, garantindo comunicação clara e resolução rápida de incidentes prioritários. Liderar processos de capacitação e desenvolvimento contínuo da equipe técnica. Controlar orçamento e custos operacionais da área (deslocamentos, equipamentos, contratos de terceiros). Qualificações e Requisitos Experiência sólida em coordenação de equipes técnicas de suporte presencial (field service) em ambientes corporativos. Proficiência em Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Manager (implantação, gestão de políticas, compliance). Domínio de ServiceNow (customização de workflows, dashboards, relatórios e CMDB). Conhecimento avançado em Windows 10/11, Active Directory, Office 365, redes e segurança da informação. Experiência com ferramentas de gerenciamento remoto, imagem de máquinas e automação de processos. Superior completo em áreas correlatas (Sistemas de Informação, Redes, Engenharia da Computação, etc.). CNH válida e disponibilidade para viagens e atuação em múltiplas localidades. Capacidade analítica e pensamento estratégico. Fluência em inglês para reuniões com a equipe global. Local de Trabalho e Contrato Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Coordenador #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador Técnico de Field Service

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOCoordenador Técnico de Field Service – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: IndeterminadoHorário Comercial;Alphaville, Barueri - SP,Responsabilidades e AtribuiçõesProfissional ficará responsável pela coordenação...

  • Coordenador Técnico de Field Service

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador Técnico de Field Service – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado Horário Comercial; Alphaville, Barueri - SP,Responsabilidades e Atribuições:Profissional ficará responsável pela coordenação estratégica...

  • Coordenador Técnico de Field Service

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    Coordenador Técnico de Field Service – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: IndeterminadoHorário Comercial;Alphaville, Barueri - SP,Responsabilidades e Atribuições:Profissional ficará responsável pela coordenação estratégica e...

  • Field Service Technician

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Epson Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Serviços ( Consumer)Propósito da posição:Atuar em demandas técnicas voltadas para equipamentos Consumer e suportar a Rede de Centro de Serviços Autorizados através das atividades técnicas.Principais atividades:Prover suporte técnico para Canais de Atendimento e para as áreas internas da linha Consumer;Elaboração de materiais e...

  • Field Service Engineer

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Beckman Coulter Canada, Inc. Tempo inteiro

    Overview Beckman Coulter Life Sciences, part of Danaher, develops innovative diagnostics and biotechnology solutions that save lives. We advance scientific discovery and help bring life‑saving therapies to patients faster. Location & Remote Work Service organization located in Brazil – fully remote. Qualified candidates will work from home. Role The...

  • Field Support Specialist

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil beBeeField Tempo inteiro

    Job Title: Field Support Specialist We are seeking a skilled and detail-oriented Field Support Specialist to ensure the smooth functionality and efficiency of day-to-day IT operations. The ideal candidate will provide technical support, manage installations, and maintain software systems while delivering exceptional customer service.

  • Field Support Specialist

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil beBeeField Tempo inteiro

    Job Title: Field Support Specialist We are seeking a skilled and detail-oriented Field Support Specialist to ensure the smooth functionality and efficiency of day-to-day IT operations. The ideal candidate will provide technical support, manage installations, and maintain software systems while delivering exceptional customer service.

  • Chromatography Field Service Engineer

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Agilent Technologies Tempo inteiro

    Join to apply for the Chromatography Field Service Engineer - Recife (PE) role at Agilent Technologies . Job Description Agilent is looking for an experienced Field Service Engineer (FSE) to join our team in Grand Brazil North District, to support our customers in chromatography instruments, including HPLC, GC, LC-MS, and GC-MS systems. This advanced-level...

  • Coordenador de Operações Service Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

    DescriçãoJoin to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT ResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change). Governança...

  • Analista de Governança de TI- Operações de Service Desk e Field Services

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon It Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar em conjunto com as operações que serão certificadas pelo HDI, com perfil de liderança voltada à entrega e forte capacidade de gestão de equipe.Principais responsabilidades:Governança e gestão de processos de TI com base em boas práticas de ITSM (ex.: ITIL);Acompanhamento de KPIs, controle de backlog e...