Analista de sucesso do cliente

1 semana atrás

Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro
  • Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
  • Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat;
  • Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos;
  • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas;
  • Disponibilidade para deslocamento com carro próprio;
  • Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.
  • Habilidade em análise de dados e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise;
  • Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
  • Conhecimento de estratégias de retenção de clientes e habilidades em upselling e cross-selling. 
    • Realizar atendimento ao cliente via ligação, e-mail e whatsapp;
    • Conduzir reuniões online e presencial com clientes;
    • Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções;
    • Acompanhar o churn da carteira;
    • Atingir com metas;
    • Mapear oportunidades com o fechamento de novos negócios para maior adesão ao portifólio de produtos;
    • Manter contato contínuo com clientes da base garantindo relacionamento e satisfação do cliente;
    • Apresentar propostas, negociar condições comerciais, taxas e fechar parcerias estratégicas;
    • Colaborar com diferentes áreas da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansão;
    • Utilizar ferramentas para um melhor desenvolvimento e acompanhamento do trabalho;
    • Atualizar o CRM (conhecimento no Zoho CRM será um diferencial);

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Eucard Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente / Ecossistema GimaveA Gimave está em uma busca apaixonante por profissionaisdinâmicosecomprometidos, verdadeirosprotagonistasque estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executarinovações.Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante decolaboração, onde acriatividadee aexcelênciase encontram em...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Sucesso do Cliente role at Aliare A Aliare está entre as maior es empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job description A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. E agora, temos uma...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Experiência com vendas através dos canais: telefone, e-mail e chat; Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas; Disponibilidade para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida.São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo.Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente Cascavel

    3 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Overview A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. E agora, temos uma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro

    A Gimave está em uma busca apaixonante por profissionais **dinâmicos** e **comprometidos**, verdadeiros **protagonistas** que estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executar **inovações**. Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante de **colaboração**, onde a **criatividade** e a **excelência** se encontram em cada...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A Gimave está em uma busca apaixonante por profissionais dinâmicos e comprometidos, verdadeiros protagonistas que estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executar inovações. Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante de colaboração, onde a criatividade e a excelência se encontram em cada projeto, então você é quem...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$42.315 - R$75.897

    Uma oportunidade de crescimento profissional!O que você vai fazer:Fazer um papel fundamental na experiência do cliente.Entender as necessidades dos nossos clientes e encontrar soluções para melhorar a nossa atuação.Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação dos nossos clientes e reter o seu negócio.Requisitos:Nível superior...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Requisitos:- Ensino Médio Completo;- Experiência na área será um diferencial;- Informática básica;- CNH B será um diferencial.Habilidades:- Boa comunicação;- Agilidade;- Proatividade;- Comprometimento.Atividades:- Contato ativo contínuo com clientes de carteira;- Identificar e intermediar soluções as necessidades do cliente;- Negociações;-...