Analista de Suporte de TI bilíngue
2 semanas atrás
Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.
Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.
E queremos mais
Analista de Suporte Bilíngue
Modalidade: Presencial
Local de trabalho: São Caetano do Sula
Escala de trabalho: 5x2 das 20h às 8h
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
O que esperamos que você realize:
- Atender e registrar todos os chamados de usuários na ferramenta de ITSM;
- Realizar suporte técnico de primeiro nível, incluindo diagnóstico inicial e resolução de problemas básicos de hardware e software;
- Orientar usuários quanto ao uso de sistemas e aplicativos corporativos;
- Escalar chamados para níveis superiores quando necessário;
- Monitorar e acompanhar chamados até sua resolução;
- Manter atualizados os registros de suporte e documentações;
- Apoiar na identificação de atualizações e novos procedimentos da Base de Conhecimento;
- Priorizar a qualidade e a satisfação dos usuários atendidos.
Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
- inglês fluente escrita e conversação;
- Desejável formação concluída ou em Andamento na área de TI;
- Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux);
- Noções de redes de computadores.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...
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Analista De Suporte De Ti Bilíngue
2 semanas atrás
São Caetano Do Sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...
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Analista de Suporte de TI bilíngue
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...
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Analista de Suporte de TI bilíngue
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...
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Analista de Suporte de TI bilíngue
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...
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Analista de Suporte de TI bilíngue
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos...
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Analista de Suporte de TI bilíngue
2 semanas atrás
São Caetano do Sul, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...
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Stefanini Brasil | Analista de Suporte de TI bilíngue
2 semanas atrás
são caetano do sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos...
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Stefanini Brasil | Analista de Suporte de TI bilíngue
2 semanas atrás
são caetano do sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...
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Analista De Suporte JR
Há 6 dias
São Caetano do Sul, Brasil Grupodimed Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesResponsabilidades e atribuições Atendimento de chamadas telefônicas, remoto e a usuários no cliente;Resposta do chat e...
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Analista De Suporte JR
Há 2 dias
São Caetano Do Sul, Brasil Grupodimed Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardes Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento de chamadas telefônicas, remoto e a usuários no cliente; Resposta do chat e...
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Analista Contábil
4 semanas atrás
São Caetano do Sul, SP, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Analista Contábil em São Caetano do Sul. Contabilizar dentro do sistema, registrando e organizando os registros financeiros e dados de contabilidade. Apoiar em auditorias externas, fornecendo as informações e documentos necessários. Apoiar nas conciliações contábeis, identificando e corrigindo possíveis...
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Analista de Suporte de Software Jr
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Analista de Suporte de Software Jr em São Paulo. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte de Software Jr.
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Analista De Suporte Junior Bilíngue
Há 1 mês
São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O que esperamos que você realize: Atender e registrar todos os chamados de usuários na ferramenta de ITSM; ...
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Estagiário na área de TI
Há 1 mês
são caetano do sul, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Estagiário na área de TI em São Caetano do Sul.
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Analista Contábil
4 semanas atrás
São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Analista Contábil em São Caetano do Sul.Contabilizar dentro do sistema, registrando e organizando os registros financeiros e dados de contabilidade.Apoiar em auditorias externas, fornecendo as informações e documentos necessários.Apoiar nas conciliações contábeis, identificando e corrigindo possíveis...
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Analista Contábil
Há 1 mês
São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Analista Contábil em São Caetano do Sul. Contabilizar dentro do sistema, registrando e organizando os registros financeiros e dados de contabilidade. Apoiar em auditorias externas, fornecendo as informações e documentos necessários. Apoiar nas conciliações contábeis, identificando e corrigindo possíveis...
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Analista de Negócios em TI
Há 5 dias
São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Analista de Negócios em TI em São Caetano do Sul. Gestão dos stakeholders de negócios para reunir e analisar requisitos para projetos de mercados de capitais.Trabalhar na definição do escopo, objetivos e entregáveis dos projetos, alinhados aos objetivos de negócios.Preparar especificações funcionais e não...
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Analista de Infraestrutura de TI
3 semanas atrás
jaraguá do sul, Brasil Distribuidor de aço Tempo inteiroDistribuidor de aço admite Analista de Infraestrutura de TI em Jaraguá do Sul (Jaragua 99). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura de TI.
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Analista de Infraestrutura de TI
Há 1 mês
Jaraguá do Sul, Brasil Distribuidor de aço Tempo inteiroDistribuidor de aço admite Analista de Infraestrutura de TI em Jaraguá do Sul (Jaragua 99). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura de TI.
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Analista De Suporte JR
Há 2 dias
São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Responsabilidades e atribuições Atendimento de chamadas telefônicas; remoto e a usuarios no cliente; Resposta do chat;...