Customer Success e Suporte Técnico
4 semanas atrás
Vaga: Customer Success e Suporte Técnico - Plataforma de IA de Voz - (Goiânia - Goiás) Responsabilidades: Atender clientes via WhatsApp, e-mail e outras plataformas, fornecendo suporte técnico e auxiliando no sucesso de uso da plataforma. Ajudar clientes a configurar, ajustar e melhorar seus agentes de voz baseados em Inteligência Artificial (edições de prompts, parametrizações e fluxos de atendimento). Diagnosticar, registrar e priorizar problemas técnicos, colaborando diretamente com o time de desenvolvimento. Apoiar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência inicial fluida e produtiva. Criar e manter materiais de apoio (FAQs, tutoriais rápidos, guias internos). Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento e operação para otimizar a experiência dos clientes. Qualificações Necessárias: Experiência prática no uso de ferramentas de Inteligência Artificial (ex.: ChatGPT, automações com IA, plataformas de no-code/low-code aplicadas a IA). Conhecimento sobre fluxos de automação (ex.: CRMs, integrações WhatsApp API, automações comerciais). Excelente comunicação escrita e verbal. Organização e disciplina para lidar com múltiplas conversas, tickets e tarefas simultaneamente. Capacidade de trabalhar bem sob múltiplas demandas ao mesmo tempo, mantendo qualidade e eficiência no atendimento. Interesse genuíno em aprender e se desenvolver em Inteligência Artificial, automação e tecnologia. Diferenciais (não obrigatórios): Estar cursando ou ter formação em áreas relacionadas à Tecnologia, Inteligência Artificial, Engenharia, Computação, Sistemas de Informação ou similares. Experiência prévia com atendimento ao cliente em SaaS, plataformas de tecnologia ou startups. Familiaridade com ferramentas de suporte ao cliente (HubSpot, Intercom, Freshdesk ou equivalentes). Conhecimento básico sobre APIs, integrações de sistemas e automações de processos. Formação Acadêmica: Ensino Superior em andamento ou concluído em cursos de tecnologia, engenharia, comunicação ou áreas relacionadas é considerado um diferencial. Modelo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Localização: Presencial, Goiânia. Horário de Trabalho: Tempo integral. Processo de Candidatura: Currículos somente pelo .
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil ROI Digital Marketing USA Tempo inteiro €2.500Cargo: Analista de Customer Success (Marketing Digital) PRESENCIAL Empresa: ROI Marketing Digital LTDA Localidade: Goiânia - GO Regime de Contratação: CLT Período: Integral Modelo de Trabalho: Presencial Nível de Experiência: Pleno Número de Vagas: 01 (Um)________________________________________ Descrição da Vaga Este cargo é para um...
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Customer Success E Suporte Técnico
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil PitchYes Tempo inteiroVaga: Customer Success e Suporte Técnico - Plataforma de IA de Voz - (Goiânia - Goiás)Responsabilidades:Atender clientes via WhatsApp, e-mail e outras plataformas, fornecendo suporte técnico e auxiliando no sucesso de uso da plataforma.Ajudar clientes a configurar, ajustar e melhorar seus agentes de voz baseados em Inteligência Artificial (edições de...
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Customer Success Pleno
4 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil PitchYes Tempo inteiroVaga: Customer Success Pleno - Plataforma de IA de Voz - (Goiânia - Goiás) Responsabilidades: Atender clientes via WhatsApp, e-mail e outras plataformas, fornecendo suporte técnico e auxiliando no sucesso de uso da plataforma. Ajudar clientes a configurar, ajustar e melhorar seus agentes de voz baseados em Inteligência Artificial (edições de prompts,...
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Customer Success e Suporte Técnico
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil PitchYes Tempo inteiroCustomer Success e Suporte Técnico - Plataforma de IA (Goiânia) Vaga: Customer Success e Suporte Técnico - Plataforma de IA de Voz - (Goiânia - Goiás) Responsabilidades Atender clientes via WhatsApp, e-mail e outras plataformas, fornecendo suporte técnico e auxiliando no sucesso de uso da plataforma. Ajudar clientes a configurar, ajustar e melhorar...
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Customer Success e Suporte Técnico
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil PitchYes Tempo inteiroVaga:Customer Success e Suporte Técnico - Plataforma de IA de Voz - (Goiânia - Goiás)Responsabilidades:Atender clientes via WhatsApp, e-mail e outras plataformas, fornecendo suporte técnico e auxiliando no sucesso de uso da plataforma.Ajudar clientes a configurar, ajustar e melhorar seus agentes de voz baseados em Inteligência Artificial (edições de...
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Customer success
Há 4 horas
Goiânia, Goiás, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Customer Success
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Besser Home Tempo inteiroCustomer Success Manager (CSM) O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação...
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Analista Pleno de Customer Success
Há 6 horas
Goiânia, GO, Brasil Trinus. Co Tempo inteiro**Sobre o time**: O time TrinusBank é uma das Business Unit da Trinus e tem como objetivo: Simplificar as operações financeiros do mercado imobiliário, e está diretamente conectado na missão da Trinus que é transformar o mercado habitacional brasileiro. Nosso time é responsável por criar o produto de conta digital e serviços financeiros conectados...
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Customer Success
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Customer Success
Há 2 dias
Goiânia, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
