Access Center Supervisor

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil InsideHigherEd Tempo inteiro
The Talent Acquisition department hires qualified candidates to fill positions which contribute to the overall strategic success of Howard University. Hiring staff “for fit” makes significant contributions to Howard University’s overall mission. At Howard University, we prioritize well-being and professional growth. Here is what we offer:
  • Health & Wellness: Comprehensive medical, dental, and vision insurance, plus mental health support
  • Work-Life Balance: PTO, paid holidays, flexible work arrangements
  • Financial Wellness: Competitive salary, 403(b) with company match
  • Professional Development: Ongoing training, tuition reimbursement, and career advancement paths
  • Additional Perks: Wellness programs, commuter benefits, and a vibrant company culture
Join Howard University and thrive with us https://hr.howard.edu/benefits-wellness

Under the direction of the Director of Patient Access the Access Center Supervisor manages the on-site Howard employed staff and serves as a liaison to Emerging Global Services Inc. staff. The Supervisor ensures that full registration protocols are followed. The Supervisor is the first escalation point to customer service concerns.

Duties

- Conduct morning huddles

- Escalate scheduling or clinical concerns during the FPP ops huddle

- Audit access center staff to ensure they follow Ambulatory Access Guidelines and NAHAM full registration protocols

- Monitor referrals from Federally Qualified Health Center partners

- Report outstanding referrals to division Chiefs and Access Center Director

- Working with schedulers to manage and reduce pre-registration denials by following NAHAM Access standards

- Monitor Sharpen Access Dashboards

- Conduct training for entry level registration and scheduling staff

- Track KPIs for the Access Team

Qualifications:

Education: High School Diploma Required. Associate’s degree, CHAA or CPC certification or equivalent preferred.

Experience: 3-5 years’ experience in an Academic Medical Center. 1-2 years supervisory or team lead experience in an Academic Medical Center

Certification: National Association of Health Care Access Management (NAHAM) CHAA or CHAM eligible

Compliance Salary Range Disclosure

Expected Pay Range: $70,000 to $75,000

  • Access Center Supervisor

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Inside Higher Ed Tempo inteiro

    Join to apply for the Access Center Supervisor role at Inside Higher Ed The Talent Acquisition department hires qualified candidates to fill positions which contribute to the overall strategic success of Howard University. Hiring staff “for fit” makes significant contributions to Howard University’s overall mission. At Howard University, we prioritize...

  • Access Center Supervisor

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil InsideHigherEd Tempo inteiro

    The Talent Acquisition department hires qualified candidates to fill positions which contribute to the overall strategic success of Howard University. Hiring staff “for fit” makes significant contributions to Howard University’s overall mission. At Howard University, we prioritize well-being and professional growth. Here is what we offer: - Health &...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Participe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe!  Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Supervisor de Call Center Ativo – Centro RJ Atribuições: (adsbygoogle = || []).push({});...

  • Supervisor De Call Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas. Responsabilidades: Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no...

  • Supervisor de call center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas. Responsabilidades: Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no...

  • Supervisor de call center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DI BLASI Tempo inteiro R$36.000 por ano

    Vaga:Supervisor de Call Center de Pizzaria Delivery - RJRegião: Barra da Tijuca - RJHorário de trabalho:8h/diaDas 16:00 às 24:00, com uma folga semanal e um Domingo no mês.Somos uma rede de pizzarias, especializada em Delivery, com franquias nas 5 regiões do Brasil. Nossa Central de Atendimento ao Cliente (Call Center) atende tanto pedidos diretos dos...

  • Access Center Nurse Coordinator

    1 semana atrás

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Inside Higher Ed Tempo inteiro R$95.000 - R$100.000 por ano

    The Talent Acquisition department hires qualified candidates to fill positions which contribute to the overall strategic success of Howard University. Hiring staff "for fit" makes significant contributions to Howard University's overall mission.At Howard University, we prioritize well-being and professional growth.Here Is What We OfferHealth & Wellness:...

  • Supervisor de call center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Avant Administradora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.Responsabilidades:Supervisionar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo alta performance e qualidade no...

  • Supervisor de Teleatendimento

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MEDCORLAB Tempo inteiro

    Norma para Supervisão de Teleatendimento – Clínica de Exames Cardiovasculares Objetivo: Selecionar candidatos para o cargo de Supervisor de Teleatendimento em nossa clínica de exames cardiovasculares, com foco em profissionais qualificados para gerenciar equipes de call center e melhorar a qualidade do atendimento ao...

  • Supervisor de Teleatendimento

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MEDCORLAB Tempo inteiro

    Norma para Supervisão de Teleatendimento – Clínica de Exames Cardiovasculares Objetivo: Selecionar candidatos para o cargo de Supervisor de Teleatendimento em nossa clínica de exames cardiovasculares, com foco em profissionais qualificados para gerenciar equipes de call center e melhorar a qualidade do atendimento ao...