Analista De Customer Success

1 semana atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Franchising Tempo inteiro
O
Analista de Customer Success será
protagonista a fim de garantir a
satisfação do cliente, desenvolvendo
relacionamentos sustentáveis e
duradouros, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de sucesso do cliente.
Responsabilidades e Atribuições
  • Ser o ponto focal entre a 300 Franchising e seus clientes, garantindo que o fluxo de comunicação seja claro, eficaz e assertivo;
  • Desenvolver um relacionamento de longo prazo, garantindo a satisfação do cliente, renovação dos contratos e os resultados esperados;
  • Certificar que os clientes sejam informados sobre os fluxos, prazos e serviços da empresa;
  • Analisar dados e métricas de sucesso do cliente para identificar pontos de melhoria visando a implementação de ações corretivas;
  • Ser suporte e orientação para os clientes durante todo o ciclo de vida do cliente, desde o onboarding até a renovação do contrato.

Requisitos e Qualificações*Hard Skills

Ensino superior em Administração, Marketing e áreas correlatas;Experiência comprovada na área de sucesso do cliente;Conhecimento em software de CRM e outras ferramentas relacionadas ao sucesso do cliente;Ter conhecimento sobre o mercado de franquias será considerado um diferencial;Ter experiência em design de experiência do cliente.Soft Skills

Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita;Fortes habilidades analíticas e críticas com capacidade de interpretar dados e métricas da área do sucesso do cliente;Excelente habilidade de relacionamento, negociação e resolução de conflitos.
Tipo de vaga:

Tempo integral, Efetivo CLTPagamento:
R$3.300,00 por mês
Benefícios**:
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Estacionamento gratuito
  • Vale
  • alimentação
  • Vale
  • transporteHorário de trabalho:
  • De segunda à sexta
  • feira


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil SoftExpert Software S.A. Tempo inteiro

    A empresa:A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos.E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo Completamos 28 anos e...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro

    Analista de Customer Success*CLT + BeneficiosModelo Híbrido em Joinville*Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em administração e afins. Organização e Pro atividade Não ter medo de telefone Vontade de aprender e se destacar Conhecimento em plataforma Saas e CA Diferencial experiência em customer success e ongoingO que oferecemos? Vale...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestãoAtender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entregaRealizar o acompanhamento da rotina de OngoingRealizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CAExecutar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente Salário a CombinarEnsino superior...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro

    Analista de Customer SuccessCLT + BeneficiosModelo Híbrido em JoinvilleRequisitos: Ensino superior completo ou cursando em administração e afins. Organização e Pro atividade Não ter medo de telefone Vontade de aprender e se destacar Conhecimento em plataforma Saas e CA Diferencial experiência em customer success e ongoingO que oferecemos? Vale...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestãoAtender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entregaRealizar o acompanhamento da rotina de OngoingRealizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CAExecutar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de clienteRequisitosEnsino superior completo ou...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de clienteRequisitos Ensino superior...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como Analista de Customer Success - Retenção, você irá atuar com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção.SOBRE A CONTA AZULA Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga...

  • Líder de Customer Success

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiro

    A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente do segmento de tecnologia, referência internacional em impressões 3D, na busca de um profissional para atuar como Líder de Customer Success.Conheça um pouco sobre esta empresa:Startup em crescimento acelerado, atua no mercado mundial com grande parte...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil ZOPU Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa. Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso possível ao utilizar nossos produtos e serviços.Principais...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como Analista de Onboarding, você será responsável por entender as dores e oportunidades para entregar valor e o impacto desejado aos nossos clientes.SOBRE A CONTA AZULA Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Transformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o Grupo Euax é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e equipesEstamos a mais...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como Analista de implementation de Customer Success você irá gerenciar uma carteira de contadores parceiros, com o objetivo de engajar e ativar as licenças Conta Azul Pro contratadas através da fórmula de aceleração digital.SOBRE A CONTA AZULResponsabilidades e atribuições Acompanhamento do parceiro por toda a sua jornada no processo de onboarding,...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Sizebay Tempo inteiro

    A Sizebay acredita que o modelo tradicional de se consumir moda e satisfazer nossas necessidades e desejos em se vestir pode melhorar muito. Podemos transformar significativamente para melhorar a relação entre consumidores, lojas, distribuidores e fabricante do segmento têxtil e calçadista.Com a Sizebay, clientes compram mais porque têm mais confiança...

  • Customer Service

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Iara Monteiro Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Experiência: orçamentos, atendimento pós vendas Objetivo: Retenção de clientes e ser o guia do sucesso deles Gerar novas oportunidades de negócio, tanto para cliente quanto por indicação dos mesmosPrincipais funções do cargo, o que esperamos de você: Gerir carteira de contas acompanhando clientes da implementação a expansão e renovação de...

  • Customer Experience Analyst

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil 1WorldSync Tempo inteiro

    As an Customer Success Analyst - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following:Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; Participate in the creation and execution of management processes; Transform data...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh Brasil Tempo inteiro

    Irá atuar no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter experiência como analista de customer service.Salário:A...


  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil RH Brasil Tempo inteiro

    Irá atuar no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter experiência como analista de customer service.Salário:A...

  • Analista de Projetos Jr

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology?Essa é a sua oportunidadeInsaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicadosSe você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo BasherResponsabilidades e atribuições:A...

  • Analista de Marketing Jr

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Körber Tempo inteiro

    Posting Date:Jun 22, 2023Location:Joinville / SC, BRBusiness Area:TissueCompany:Körber Brasil Ltda.Analista de Marketing JrDesenvolva sua carreira na Körber BrasilSeu papel em nosso time Estratégia e gerenciamento de campanhas de marketing digital. Gerenciamento de mídias sociais. Gerenciamento de tráfego de canais digitais. Organização de eventos...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Tech Skill Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de Onboarding de Clientes.Se você tem paixão por ajudar os clientes a terem sucesso e uma experiência comprovada em onboarding, suporte e atendimento, queremos ouvir de vocêResponsabilidades: Orientar e apoiar os clientes durante o processo de instalação e...