Analista de Customer Success

2 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Sizebay Tempo inteiro

A Sizebay acredita que o modelo tradicional de se consumir moda e satisfazer nossas necessidades e desejos em se vestir pode melhorar muito.

Podemos transformar significativamente para melhorar a relação entre consumidores, lojas, distribuidores e fabricante do segmento têxtil e calçadista.

Com a Sizebay, clientes compram mais porque têm mais confiança na escolha do tamanho ideal. E, comprando o tamanho certo, não precisam trocar.

Sobre a vaga:


Com a expansão agressiva em cenário global e a integração de clientes, se tornou ainda mais essencial a missão de garantir o sucesso de cada um dos nossos clientes.

Desde a aquisição do cliente até o transformar em nosso amigo/promotor, a Sizebay leva o cliente em uma jornada de diferentes níveis de interação e comprometimento visando sempre os melhores resultados possíveis.

E você irá fazer parte dessa jornada

Além de tentar (literalmente) encantar o mundo, as suas atividades serão:

  • Entrar em contato com clientes para soluções de problemas.
  • Manter um bom relacionamento com seus clientes para garantir agilidade na execução das ações.
  • Apresentar relatórios de performance aos clientes.

O que é indispensável para a vaga?

  • Ter experiência em atendimento ao cliente.
  • Facilidade e destreza em comunicações orais e escritas;
  • Gerenciar bem a agenda e o tempo; organização e priorização para lidar com alto volume de atividades;
  • Organização de informações relevantes respectivas a cada ação;
  • Team player, disposto a interpretar e entender os processos;
  • Ser executor e proativo;
  • Resiliência e inteligência emocional;

O que mais a gente adoraria ver?

  • Falar outro idioma (Inglês e/ou Espanhol);
  • Ter experiência com sistemas de gerenciamento de tickets;
  • Ter experiência em jornadas de Customer Success;
  • Conhecimento de ferramentas de Ecommerce;

Como é o ambiente de trabalho?
Nosso ambiente de trabalho é bem informal, mas muito responsável.

Informal pois não importa se você vem de terno e gravata ou bermuda e cabelo moicano desde que se divirta e coloque amor nas coisas que faz.

Responsável porque entendemos a importância das nossas ações, da disciplina com que agimos e dos resultados que entregamos.

Acreditamos no potencial das pessoas e, por isso, aqui, todos têm muita autonomia. O trabalho na Sizebay não segue uma receita de bolo, incentivamos a proatividade das pessoas e novas ideias.

Acreditamos que é melhor pedir desculpa do que pedir licença, até porque, o ótimo é inimigo do bom (amamos essa frase).

Aqui o ambiente é dinâmico, as mudanças são rápidas e o aprendizado é constante.

Quem a gente espera que você seja?

  • Adora tecnologia e acredita que chegou a hora de revolucionarmos o mercado de moda e ecommerce. Se você não se dá bem com tecnologia, você não vai ser feliz trabalhando conosco.
  • Alto astral, de bem com a vida e com muita disposição para trabalhar e servir com qualidade. Se você normalmente reclama muito e ressalta o lado negativo das coisas, você não vai ser feliz trabalhando conosco.
  • Motivado por desafios, atinge metas e não descansa enquanto não entrega um bom trabalho.
  • Lide com imprevistos de maneira majestosa. Nós amamos nossos clientes e sabemos que podem ser uma caixinha de surpresas.

Oferecemos Benefícios que só a Sizebay te proporciona : )

  • Ambiente de trabalho divertido e cheio de gente incrível Café, MUITO café;
  • No dress code;
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
  • Cultura de feedback;
  • Contratação CLT;
  • Gympass;
  • Plano de Saúde;
  • Mutibeneficios via Swile Beneficios
  • R$ 800,00 (média mensal);
  • A oportunidade de contribuir efetivamente para otimizar os resultados de centenas de ecommerces;

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.300,00 - R$3.200,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Valealimentação
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

  • 1081 Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil SoftExpert Software S.A. Tempo inteiro

    A empresa:A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos.E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo Completamos 28 anos e...

  • Analista De Customer Success Junior

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro

    Analista de Customer Success*CLT + BeneficiosModelo Híbrido em Joinville*Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em administração e afins. Organização e Pro atividade Não ter medo de telefone Vontade de aprender e se destacar Conhecimento em plataforma Saas e CA Diferencial experiência em customer success e ongoingO que oferecemos? Vale...

  • Analista Customer Success Junior

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestãoAtender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entregaRealizar o acompanhamento da rotina de OngoingRealizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CAExecutar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente Salário a CombinarEnsino superior...

  • Analista de Customer Success Junior

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro

    Analista de Customer SuccessCLT + BeneficiosModelo Híbrido em JoinvilleRequisitos: Ensino superior completo ou cursando em administração e afins. Organização e Pro atividade Não ter medo de telefone Vontade de aprender e se destacar Conhecimento em plataforma Saas e CA Diferencial experiência em customer success e ongoingO que oferecemos? Vale...

  • Analista Customer Success Junior

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestãoAtender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entregaRealizar o acompanhamento da rotina de OngoingRealizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CAExecutar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de clienteRequisitosEnsino superior completo ou...

  • Analista Customer Success Junior

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de clienteRequisitos Ensino superior...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como Analista de Customer Success - Retenção, você irá atuar com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção.SOBRE A CONTA AZULA Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga...

  • Líder de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiro

    A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente do segmento de tecnologia, referência internacional em impressões 3D, na busca de um profissional para atuar como Líder de Customer Success.Conheça um pouco sobre esta empresa:Startup em crescimento acelerado, atua no mercado mundial com grande parte...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Franchising Tempo inteiro

    O Analista de Customer Success será protagonista a fim de garantir a satisfação do cliente, desenvolvendo relacionamentos sustentáveis e duradouros, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de sucesso do...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ZOPU Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa. Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso possível ao utilizar nossos produtos e serviços.Principais...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como Analista de Onboarding, você será responsável por entender as dores e oportunidades para entregar valor e o impacto desejado aos nossos clientes.SOBRE A CONTA AZULA Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Transformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o Grupo Euax é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e equipesEstamos a mais...

  • Analista de Implementation Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como Analista de implementation de Customer Success você irá gerenciar uma carteira de contadores parceiros, com o objetivo de engajar e ativar as licenças Conta Azul Pro contratadas através da fórmula de aceleração digital.SOBRE A CONTA AZULResponsabilidades e atribuições Acompanhamento do parceiro por toda a sua jornada no processo de onboarding,...

  • Customer Service

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Iara Monteiro Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Experiência: orçamentos, atendimento pós vendas Objetivo: Retenção de clientes e ser o guia do sucesso deles Gerar novas oportunidades de negócio, tanto para cliente quanto por indicação dos mesmosPrincipais funções do cargo, o que esperamos de você: Gerir carteira de contas acompanhando clientes da implementação a expansão e renovação de...

  • Customer Experience Analyst

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil 1WorldSync Tempo inteiro

    As an Customer Success Analyst - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following:Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; Participate in the creation and execution of management processes; Transform data...

  • Analista de customer service pleno

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh Brasil Tempo inteiro

    Irá atuar no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter experiência como analista de customer service.Salário:A...

  • Analista de customer service pleno

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil RH Brasil Tempo inteiro

    Irá atuar no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter experiência como analista de customer service.Salário:A...

  • Analista de Projetos Jr

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology?Essa é a sua oportunidadeInsaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicadosSe você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo BasherResponsabilidades e atribuições:A...

  • Analista de Marketing Jr

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Körber Tempo inteiro

    Posting Date:Jun 22, 2023Location:Joinville / SC, BRBusiness Area:TissueCompany:Körber Brasil Ltda.Analista de Marketing JrDesenvolva sua carreira na Körber BrasilSeu papel em nosso time Estratégia e gerenciamento de campanhas de marketing digital. Gerenciamento de mídias sociais. Gerenciamento de tráfego de canais digitais. Organização de eventos...

  • Analista Onboarding/customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Tech Skill Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de Onboarding de Clientes.Se você tem paixão por ajudar os clientes a terem sucesso e uma experiência comprovada em onboarding, suporte e atendimento, queremos ouvir de vocêResponsabilidades: Orientar e apoiar os clientes durante o processo de instalação e...