Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil PlayBpo Tempo inteiro
Venha fazer parte do nosso time de Playnautas

Buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.

Estamos em busca de um profissional proativo e apaixonado por criar conexões e se relacionar com as pessoas.

Como Analista de Customer Success na PlayBPO, você será responsável por fortalecer o vínculo com nossos clientes, garantido a satisfação na utilização do nosso software e nas interações com os nossos funcionários.

Seu papel envolverá o acompanhamento dos clientes desde o processo de onboarding até a manutenção contínua do relacionamento, garantindo que eles alcancem seus objetivos ao utilizar nossa plataforma.


Responsabilidades:

Estabelecer relacionamentos de confiança com os clientes B2B.

Compreender profundamente as necessidades e metas dos clientes, a fim de personalizar soluções e oferecer suporte adequado.

Acompanhar a jornada de sucesso do cliente compreendendo suas necessidades e, conduzindo orientações e treinamentos personalizadas.

Monitorar e analisar o uso da plataforma pelo cliente, identificando problemas e dificuldades de possíveis churns.

Resolver problemas e questões dos clientes de forma eficiente e proativa, buscando a satisfação e fidelidade do cliente.

Coletar feedback dos clientes e compartilhar informações importantes com as equipes internas para aprimorar nossos produtos e serviços.

Requisitos:

Experiência prévia com Customer Success, atendimento e/ou relacionamento com o cliente.

Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.

Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente.

Facilidade com tecnologia e utilização de novos softwares.

Ser didático(a) e focado (a) no cliente.

Será um diferencial se você:

Possuir conhecimento e experiência com financeiro.

Possuir experiência com ferramentas de CRM, Excel e B2B.

Benefícios:

Alimentação e Refeição no cartão Flash

Plano de saúde

Combustível ou Vale Transporte

Endereço:
Av. Eng. Max de Souza, Coqueiros, Florianópolis - SC,

  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Procuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time de Sucesso do Cliente na squad de RetençãoResponsabilidades e atribuiçõesAtuar como advogado da empresa: O/A Analista de Sucesso com foco em Retenção deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente. Dessa forma, ele deve adotar um...


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    Analista de CS sucesso do cliente:Escola Brasileira de Capacitação ProfissionalFlorianópolis-SCA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição:Forma de Contratação: A CombinarSobre a Empresa:Nome: Escola Brasileira de Capacitação ProfissionalRamo:Serviços

  • Analista Sucesso Cliente

    2 semanas atrás


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  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Modernize Digital Tempo inteiro

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    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Sucesso do cliente IISeu desafio será: Realizar o acompanhamento de forma proativa dos clientes, contribuindo com o sucesso e satisfação na utilização das soluções Betha, promovendo a retenção dos clientes. Acompanhar a gestão da carteira de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Total Life Tempo inteiro

    Desde 2007, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração,Marketing,Publicidade e PropagandaEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: Comercial de segunda à sextaDisponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis:Realizar reuniões mensais de acompanhamento de resultados com...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Inside the Box Tempo inteiro

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  • sucesso do cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    OFERTA DE EMPREGO - PERFIL DE SUCESSO DO CLIENTEPrincipais responsabilidades:- Atender e responder às consultas dos clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo um alto nível de serviço ao cliente em todos os pontos de contato.- Identificar as necessidades dos clientes e recomendar soluções que atendam aos seus requisitos especiais.- Trabalhar em...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA:Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes; Realizar o processo de Onboarding de novos clientes; Realizar visitas presenciais; Manter relacionamento com clientes; Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes; Controlar e identificar possíveis ações de churn; Atuar junto às equipes internas,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Toccato Tempo inteiro

    Acompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa; Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas; Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados; Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes; Gerir...


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    Na Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais. Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você.Sobre a BotdesignerSomos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo claro:...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sancapel Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CENTRO DE TECNOLOGIA ELEMENTS Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiro

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  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Porter - Base de Atendimento e Filiais Tempo inteiro

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    Palhoça, Santa Catarina, Brasil VHL Sistemas Tempo inteiro

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  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro

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