Customer Success – Reativação de Clientes

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil DAPI HUB Tempo inteiro

Customer Success – Reativação de Clientes (Presencial – Ramos/RJ)


Você é curioso(a), esperto(a) e sabe criar conexão onde muita gente não consegue?

Gosta de investigar, ouvir histórias e entender o que realmente está acontecendo por trás de um cliente parado?

Então essa vaga é para você.



O que você vai fazer

  • Fazer contato ativo com clientes inativos, entendendo o contexto atual de cada laboratório.
  • Investigar motivos da inatividade e mapear quando podem voltar a comprar.
  • Conversar com pesquisadores, gestores e responsáveis técnicos para identificar necessidades futuras.
  • Apresentar soluções da Biovera: manutenção preventiva, upgrades, acessórios e novas linhas de equipamentos.
  • Construir relacionamento consultivo, sem pressão, baseado em diagnóstico.
  • Registrar tudo no CRM, alimentando previsões reais para o pipeline de reativação.
  • Acompanhar oportunidades estratégicas e direcionar demandas para o time técnico/comercial.


Quem estamos buscando

  • Alguém ágil, esperto(a) e com excelente capacidade de ouvir.
  • Pessoa organizada, analítica e que sabe fazer follow-up sem ser insistente.
  • Perfil consultivo: pergunta bem, entende o cenário e conduz a conversa com naturalidade.
  • Curioso(a), disciplinado(a) e responsável que não deixa nada sem registro.
  • Experiência com atendimento, vendas ou relacionamento é bem-vinda, mas ter postura e inteligência relacional fala mais alto.


O que oferecemos

Local: Ramos – RJ (100% presencial)

Regime: CLT

Horário: 9h às 17h

Salário: R$ 2.000 + variável

Benefícios:

• Assistência médica

• Auxílio alimentação

• Vale-transporte

• Cartão Caju

• Day Off

• Convênio com universidade

• Acesso ao SESC Club


Por que essa vaga é a sua cara?

Porque você gosta de entender pessoas, construir relações e fazer perguntas inteligentes.

Porque sabe que, em produtos de ciclo longo, a venda começa muito antes da proposta, começa no relacionamento.

E porque quer crescer em uma empresa sólida, humana e que valoriza profissionais responsáveis e consultivos.

Se você se reconhece nisso, a Biovera quer te conhecer.


A Biovera é uma empresa com mais de 40 anos no mercado de equipamentos laboratoriais referência em qualidade, suporte técnico e relacionamento.

Agora, estamos buscando alguém com inteligência consultiva e energia para reconstruir pontes com clientes que já confiam na marca, mas estão há anos sem comprar.

Aqui, relacionamento, análise e previsibilidade andam juntos.



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  • Junior Customer Success Analyst

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    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet.A place where bold ideas are welcomed, human connection is valued, and everyone has the opportunity to shape their future.A career at Equinix means being at the center of shaping what comes next...