Customer Success – Reativação de Clientes

1 semana atrás

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Customer Success – Reativação de Clientes (Presencial – Ramos/RJ)

Você é curioso(a), esperto(a) e sabe criar conexão onde muita gente não consegue?

Gosta de investigar, ouvir histórias e entender o que realmente está acontecendo por trás de um cliente parado?

Então essa vaga é para você.

O que você vai fazer

  • Fazer contato ativo com clientes inativos, entendendo o contexto atual de cada laboratório.
  • Investigar motivos da inatividade e mapear quando podem voltar a comprar.
  • Conversar com pesquisadores, gestores e responsáveis técnicos para identificar necessidades futuras.
  • Apresentar soluções da Biovera: manutenção preventiva, upgrades, acessórios e novas linhas de equipamentos.
  • Construir relacionamento consultivo, sem pressão, baseado em diagnóstico.
  • Registrar tudo no CRM, alimentando previsões reais para o pipeline de reativação.
  • Acompanhar oportunidades estratégicas e direcionar demandas para o time técnico/comercial.

Quem estamos buscando

  • Alguém ágil, esperto(a) e com excelente capacidade de ouvir.
  • Pessoa organizada, analítica e que sabe fazer follow-up sem ser insistente.
  • Perfil consultivo: pergunta bem, entende o cenário e conduz a conversa com naturalidade.
  • Curioso(a), disciplinado(a) e responsável que não deixa nada sem registro.
  • Experiência com atendimento, vendas ou relacionamento é bem-vinda, mas ter postura e inteligência relacional fala mais alto.

O que oferecemos

Local:

Ramos – RJ (100% presencial)

Regime:

CLT

Horário:

9h às 17h

Salário:

R$ variável

Benefícios:


•

Assistência médica


• Auxílio alimentação


• Vale-transporte


• Cartão Caju


• Day Off


• Convênio com universidade


• Acesso ao SESC Club

Por que essa vaga é a sua cara?

Porque você gosta de entender pessoas, construir relações e fazer perguntas inteligentes.

Porque sabe que, em produtos de ciclo longo, a venda começa muito antes da proposta, começa no relacionamento.

E porque quer crescer em uma empresa sólida, humana e que valoriza profissionais responsáveis e consultivos.

Se você se reconhece nisso, a Biovera quer te conhecer.

A Biovera é uma empresa com mais de 40 anos no mercado de equipamentos laboratoriais referência em qualidade, suporte técnico e relacionamento.

Agora, estamos buscando alguém com inteligência consultiva e energia para reconstruir pontes com clientes que já confiam na marca, mas estão há anos sem comprar.

Aqui, relacionamento, análise e previsibilidade andam juntos.

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