Customer success

Sobre a Empresa:

A Bekor é uma solução de CRM que usa Inteligência Artificial para alavancar o crescimento de empresas. Nossa missão é criar cultura, processos e previsibilidade dentro de organizações complexas ao reunir todas as ferramentas que as equipes comerciais e de atendimento realmente precisam.

Dentro da Bekor cada interação é registrada, analisada e transformada em informação útil, permitindo decisões mais rápidas e operações mais eficientes. A integração do Leads, WhatsApp, Email e Ligações ao fluxo da plataforma elimina dispersões, melhora a comunicação e traz clareza ao que acontece no dia a dia.

A solução foi desenvolvida para dar estrutura a times que desejam trabalhar com método e para lideranças que precisam de visibilidade real da operação. A tecnologia atua de forma natural no processo, reduzindo ruídos, alinhando rotinas e fortalecendo a cultura necessária para gerar resultados consistentes.

Sobre a oportunidade

Aqui, você não será apenas atendimento.

Você será um parceiro estratégico dos nossos clientes.

Como Customer Success, seu papel será garantir que nossos clientes:

✅ tenham resultado rápido

✅ usem a Bekor AI no máximo potencial

✅ cresçam junto conosco

✅ se tornem defensores da nossa marca

Você irá atuar diretamente com empresários, gestores comerciais e decisores, entendendo a operação de cada cliente e ajudando na estruturação de processos comerciais, uso de CRM, automação de vendas e estratégias de crescimento.

Se você é do tipo que:

• gosta de metas

• pensa como dono

• se incomoda com mediocridade

• quer crescimento acelerado

• valoriza performance

essa vaga foi feita para você.

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Suas responsabilidades

• Conduzir onboarding estratégico e implantação da plataforma

• Gerenciar uma carteira de clientes B2B

• Atuar ativamente na otimização das operações comerciais dos clientes

• Construir relacionamento institucional com decisores e líderes

• Garantir alta taxa de adoção e engajamento da plataforma

• Identificar oportunidades de expansão, upsell e cross-sell

• Trabalhar com indicadores: retenção, churn, NPS, engajamento e receita

• Coletar feedbacks estratégicos para evolução do produto

• Atuar como ponte entre cliente, produto e crescimento

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Perfil que buscamos

Você não precisa ser perfeito(a).

Mas precisa ser ambicioso(a).

Buscamos alguém que:

✅ Seja proativo(a) e inconformado(a) com o básico

✅ Tenha visão de negócios e pensamento estratégico

✅ Goste de relacionamento e negociação

✅ Tenha boa comunicação e postura profissional

✅ Seja organizado(a) e focado(a) em resultados

✅ Tinha sede de crescimento profissional e financeiro

✅ Seja adaptável e goste de ambientes em mudança

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Diferenciais que valorizamos

⭐ Experiência em Customer Success

⭐ Conhecimento em SaaS, CRM, ERP ou tecnologia

⭐ Experiência com negócios e relacionamento B2B

⭐ Ter atuado com inside sales, consultoria ou atendimento corporativo

⭐ Perfil comercial e visão de funil

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O que você encontrará na Bekor AI

• Crescimento acelerado na carreira

• Ambiente de startup em expansão

• Treinamento completo na plataforma

• Contato direto com empresários e líderes

• Cultura meritocrática

• Aprendizado constante em tecnologia e negócios

• Oportunidade de crescer junto com o negócio

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Quer jogar em time grande?

Se você não quer só um emprego…

Se você quer construir uma carreira forte em tecnologia e negócios…

Então você encontrou a vaga certa.