Estágio de Customer Success

Há 2 dias

Brasil, BR LAIOB Global Executive Education Tempo inteiro

Você é comunicativo(a), proativo(a), organizado(a) e gosta de resolver problemas de forma ágil e empática?


Gosta de interagir com pessoas, contribuir para experiências inesquecíveis e garantir que tudo saia da melhor forma possível?


Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para a área de Customer Success & Atendimento, que será peça-chave no suporte aos participantes dos nossos programas executivos internacionais.


Este papel é essencial para garantir uma comunicação clara, soluções eficazes e uma jornada leve e organizada para os nossos alunos.


Você fará parte de um time colaborativo, com foco constante na excelência e melhoria contínua da experiência do cliente.


Principais Responsabilidades


Relacionamento com o Participante:


  • Atender e acompanhar os alunos ao longo da jornada, garantindo um relacionamento próximo, empático e eficiente;
  • Atuar nos canais de atendimento (e-mail e telefone), com agilidade, clareza e foco na resolução de dúvidas e demandas;
  • Fazer interface com o setor financeiro para suporte em temas ligados a pagamentos e reembolsos;
  • Elaborar documentos simples a serem enviados aos clientes, como recibos, declarações e termos;
  • Auxiliar na organização logística dos programas (documentos, comunicações, dúvidas).


Experiência e Suporte:


  • Ajudar na construção de uma jornada clara e sem atritos, promovendo a melhor experiência possível para os participantes;
  • Colaborar com a equipe na análise e melhoria de processos internos relacionados ao atendimento e sucesso do cliente.


O que buscamos em você:


  • Estar cursando ensino superior em Comunicação, Administração, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
  • Inglês avançado;
  • Comunicação escrita e verbal clara, profissional, empática e objetiva;
  • Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
  • Interesse por comunicação clara, educação executiva e excelência em atendimento;
  • Familiaridade com Google Workspace (Docs, Sheets, Gmail, etc.)


O que oferecemos:


  • Bolsa auxílio;
  • VR e VT: suporte no valor de R$ 880,00 mês para as despesas;
  • Seguro de Vida;
  • Regime Híbrido: Carga horária de 6 horas, em um modelo híbrido: presencial de segunda a quinta-feira e remoto às sextas-feiras, no escritório em Pinheiros, São Paulo.

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Brasil, BR Schumann Advogados Associados Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success (CS)Local: Alphaville/SP e RegiãoTipo de contratação: PJ Início: ImediatoDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente.O(a) Analista de CS será responsável por garantir a fluidez na...

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    Brasil, BR Bekor Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:A Bekor é uma solução de CRM que usa Inteligência Artificial para alavancar o crescimento de empresas. Nossa missão é criar cultura, processos e previsibilidade dentro de organizações complexas ao reunir todas as ferramentas que as equipes comerciais e de atendimento realmente precisam. Dentro da Bekor cada interação é registrada,...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Brasil, BR Grupo Negócios Públicos Tempo inteiro

    QUEM SOMOSO Grupo Negócios Públicos está há mais de 20 anos atuando na realização de eventos, treinamentos e soluções na área de Licitações e Contratos. É reconhecido no mercado como um dos principais parceiros da Administração Pública, pois produz conhecimento de alta qualidade e entrega soluções concretas e eficientes para o dia a dia dos...

  • Oportunidade: Customer Success

    Há 3 dias

    Brasil, BR Booksy Brazil Tempo inteiro

    Modelo de Contratação: CLTO que você fará no seu dia-a-dia • Atuará na área de CS com disponibilidade para fazer o onboarding de novas contas e/ou manter o contato dessas contas, como consultor(a), incentivando nossos parceiros a terem sucesso com nosso aplicativo.• Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro, seja no Onboarding...

  • Analista Júnior de Customer Success

    Há 3 dias

    Brasil, BR TOTVS Tempo inteiro

    Construir uma base sólida para o crescimento sustentável de uma carteira de clientes de grande volume, garantindo que a empresa cliente possa escalar suas operações de RH de maneira eficaz e manter a satisfação do cliente em meio ao crescimento.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Atuar nas interações com clientes a fim de maximizar impacto e satisfação da...

  • ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS

    2 semanas atrás

    Brasil, BR TOTVS Tempo inteiro

    Missão do cargo:Atuar como ponto de apoio técnico durante o período de implantação, garantindo que clientes tenham suas dúvidas esclarecidas de forma ágil, clara e eficiente. O profissional será responsável por acompanhar demandas via chat e ticket, orientar usuários, organizar informações e contribuir para o andamento do projeto, sempre mantendo...

  • Talent Pool

    2 semanas atrás

    Brasil, BR SHEIN Tempo inteiro

    ABOUT SHEIN: SHEIN is a global online fashion and lifestyle retailer, offering SHEIN branded apparel and products from global network of vendors, all at affordable prices. Headquartered in Singapore, SHEIN remains committed to making the beauty of fashion accessible to all, promoting its industry-leading, on demand production methodology, for a smarter,...

  • Tech Recruiter Pleno

    Há 3 dias

    Brasil, BR EDX - Digital Experience Tempo inteiro

    Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de...

  • SAP Data Migration Lead Consultant

    2 semanas atrás

    Brasil, BR Syniti Tempo inteiro

    ABOUT USSyniti, part of Capgemini, tackles the hardest work in data for the world’s largest organizations. We combine intelligent software with deep data expertise to help the Fortune2000 tackle complex data challenges and drive measurable business outcomes with business-ready data. Syniti’s Data First strategy transforms data from an afterthought into a...

  • Consultor(a) CX Pleno

    1 semana atrás

    Brasil, BR JuntosRH Tempo inteiro

    CONSULTOR(a) DE NEGÓCIOS CUSTOMER SUCCESS - PLENO - HÍBRIDOBuscamos um(a) Consultor(a) de Negócios CX , com capacidade analítica, visão de negócios e experiência nos setores de cobrança, atendimento ao cliente ou operações de relacionamento.Você irá conectar dados, entender comportamento, interpretar interações e traduzir tudo isso em...