Customer Success Analyst

2 semanas atrás


São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

Principais Responsabilidades:Atender às dúvidas e solicitações de usuários referente a utilização do sistema. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. Analisar as informações para avaliar o melhor encaminhamento da situação apresentada. Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas. Realizar simulações e testes no sistema de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas. Consultar manuais, helps ou especialistas para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado. Encaminhar toda a documentação e histórico das atividades realizadas para a área de desenvolvimento quando as soluções demandarem correções ou customizações no sistema. Contatar o cliente, via canal de atendimento, podendo ser sistêmico ou telefônico e encaminhar a resolução ou contingência avaliada após análise prévia da solicitação. Atualizar OSs atendidas de forma a descrever o encaminhamento realizado com cliente. Estudar a documentação dos processos do cliente e sistemas implantados para conhecer previamente o ambiente. Formação em áreas relacionadas. Experiência na área de suporte ao cliente ERP. Experiência na indústria de impressão e embalagem. Conhecimento em banco de dados. Desejável idiomas inglês e espanhol. eProductivity Software is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for the packaging and print industries. With offices and teams worldwide, including Sao Paulo, Brazil, eProductivity Software’s integrated and automated software offerings and point solutions are designed to enable revenue growth and drive operating and production efficiencies. With over thirty years dedicated to delivering best-in-class technology to the packaging and printing industries, it is the company's deeply-held philosophy that eProductivity Software succeeds when our customers thrive. For more information, please visit www. epssw. com.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de vendas


Empresa:

TALENTFLIX SOLUCOES LTDA


Serviços combinados de escritório e apoio administrativo


Ramo:

Consultoria/ Auditoria


(EG)
  • Customer Success Manager

    3 meses atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ODATA - An Aligned Data Centers Company Tempo inteiro

    Summary:Responsible for developing and implementing a customer strategy plan to support ODATA customers in Latin America, from signature of contract up to delivery of data center capacity and ongoing operations, promoting customer satisfaction and loyalty.Duties and Responsibilities:Oversee and orchestrate all aspects of service delivery on assigned customer...


  • Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors, empresa da área de técnologia, busca um profissinal para atuar como Customer Success, de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os cliente. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até a utilização contínua...

  • Customer Success Campinas/SP

    2 semanas atrás


    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors, empresa da área de técnologia, busca um profissinal para atuar como Customer Success, de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os cliente. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até a utilização contínua...

  • Customer Success Campinas/SP

    2 semanas atrás


    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    At Microsoft, we're committed to empowering every person and organization on the planet to achieve more. As a Customer Success Account Manager, you'll play a critical role in helping our customers accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage our products, services, and partnerships.As a key member of our Customer...

  • Customer Success Liaison

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Midnite Tempo inteiro

    Company Overview: Midnite is a leading online gaming platform, dedicated to providing an exceptional player experience. As a Customer Success Liaison, you will play a vital role in shaping our company culture and ensuring the satisfaction of our customers.


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós do Grupo Ideal Trends estamos à procura de um Analista de Customer Success Jr. para se juntar à nossa equipe em expansão. Nós valorizamos sua experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente, juntamente com suas excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, nós acreditamos que sua...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós do Grupo Ideal Trends estamos à procura de um Analista de Customer Success Jr. para se juntar à nossa equipe em expansão. Nós valorizamos sua experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente, juntamente com suas excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, nós acreditamos que sua...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil NEXTI Tempo inteiro

    Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas O Nexti é uma solução completa que integra as áreas de Recursos Humanos, Administração e Operações. Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! Como CSM SR, sua missão será garantir que os clientes...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce, Inc. Tempo inteiro

    Unlock the Full Potential of Salesforce with UsWe are seeking a highly skilled and experienced Salesforce Customer Success Expert to join our team at Salesforce, Inc. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth through strategic partnerships.About the...


  • Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors, empresa da área de técnologia, busca um profissinal para atuar como Customer Success, de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os cliente. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até a utilização contínua...

  • Customer Success Campinas/SP

    2 semanas atrás


    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors, empresa da área de técnologia, busca um profissinal para atuar como Customer Success, de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os cliente. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até a utilização contínua...


  • Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors, empresa da área de técnologia, busca um profissinal para atuar como Customer Success, de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os cliente. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até a utilização contínua...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    Role OverviewWe're seeking a seasoned professional to join our team as a Customer Success Experience Manager


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades:Atender às dúvidas e solicitações de usuários referente a utilização do sistema. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. Analisar as informações para avaliar o melhor encaminhamento da situação apresentada. Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas. Realizar...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades:Atender às dúvidas e solicitações de usuários referente a utilização do sistema. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. Analisar as informações para avaliar o melhor encaminhamento da situação apresentada. Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas. Realizar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Adlook Services Tempo inteiro

    **What You Will Do**:Develop and implement efficient processes to enhance customer success operations;- Collaborate with business teams to identify and meet their needs;- Take ownership of operational tasks and initiatives;- Support commercial teams with key operational tasks;- Manage system access and support CRM-related tasks;- Work closely with the...