Analista de Ouvidoria Pl.

Há 5 dias

Ribeirão Preto São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiro R$4.048

Responsabilidades e atribuições

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.

Receber registros de todos os canais e realizar cadastro no sistema;
Efetuar encaminhamento às áreas responsáveis;
Suporte e tratativas dos processos, incluindo ressarcimento;
Elaboração de relatórios internos e para Agências Reguladoras;
Interface com equipes das concessionárias para tratativas de manifestações;
Atendimento e retorno aos usuários via e-mail;
Realizar tratativas com áreas internas, garantindo a finalização dos atendimentos;
Acompanhar análises de ouvidoria com sigilo e formalidade;
Consolidar informações para indicadores da área;
Garantir padrões de qualidade e excelência no atendimento;

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente

Requisitos e qualificações

Experiências e qualificações:
Formação
Superior completo, preferencialmente em áreas de Humanas (RH, Administração, Gestão de Pessoas) – flexível.
Informática
Pacote Office: Excel, Word e Outlook
SAP – diferencial
Qualificações Adicionais
Conhecimento dos sistemas Kria/Kcor – diferencial
Cursos e certificações na área – Curso de Ouvidor pela ABO - diferencial
Fluência verbal e escrita em português
Capacidade para atuar com alta demanda e cumprimento de SLA
Competências
Perfil aberto;
Perfil confiável/sigiloso (atua com temas sensíveis);
Ambiente com salas fechadas e necessidade de discrição;
Trabalho em equipe;
Proatividade;

#Ouvidoria #ManpowerGroup #VagasManpower


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

4048


Cargo:

Outros


Empresa:

Manpower


Atua com locação de mão-de-obra temporária.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CK)

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    A Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Analista de Ouvidoria. Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para vocêComo Analista de Ouvidoria, você fará atendimento receptivo e e-mail em uma operação de Seguros, seu...

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    Sobre a BFCImpulsionamos o crescimento de empresas brasileiras há quase 30 anos com soluções financeiras inovadoras. Somos uma instituição sólida, com espírito empreendedor, que combina a segurança de uma operação madura com a agilidade de uma startup.Nosso propósito é claro: capacitar negócios a atingirem seu potencial máximo, atuando como...

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