Analista de Ouvidoria

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro


A Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Analista de Ouvidoria.

Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você

Como Analista de Ouvidoria, você fará atendimento receptivo e e-mail em uma operação de Seguros, seu público será: Segurado/Corretor/Procon, entra em contato para resolução de assuntos não resolvidos pelas demais áreas, abertura de protocolo na Ouvidoria, RA, CONSUMIDOR.GOV.

Seu papel será fundamental para manter a satisfação e a confiança dos clientes, proporcionando uma experiência de atendimento excepcional.

O que Oferecemos:

- Salário + RV;

- Vale transporte;

- Vale Refeição;

- Convênio Médico e Odontológico;

- Seguro de Vida;

- Auxílio Creche para crianças até 24 meses;

- Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino;

- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

- TotalPass;

- Cartão Bullla;

- Convênio com SESC;

-Descontos com parque de diversão;

- Treinamento e desenvolvimento contínuos;

- Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.

Mais informações sobre a vaga:

- Local de Trabalho: Centro de SP;

- Escala de trabalho: 5x2, segunda à sexta;

- Carga horária diária: 7h12 por dia;

Buscamos profissionais com:

- Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.

- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes.

- Habilidade com manuseio de computador, ferramentas digitais e capacidade de digitar rapidamente.

-Necessário experiencia em ouvidoria, experiencia em BackOffice será um diferencial.

Se você está pronto para fazer a diferença no atendimento ao cliente e deseja crescer em uma empresa multinacional, com proposito, missão e identidade, candidate-se agora Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto

#FeelThePulse

Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.



#LI-Onsite

  • Analista Estratégia de Ouvidoria Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Descrição da vagaO que estará sobre seus cuidados:Responsável por elaborar relatórios para a Ouvidoria e áreas internas solicitantes, bem como estruturar os dados para construção e acompanhamento de indicadores e painéis de resultados que permitem acompanhar o desempenho operacional.Responsabilidades e atribuiçõesAlém de cuidar, você precisa ter...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Supersim Analise De Dados E Correspondente Bancario . Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Ouvidoria - ReclameAQUIEmpresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.Local: Presencial, Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde)Horário: Comercial, de segunda a sexta-feira, com 1h de intervaloRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESOs principais desafios do seu dia a dia serão:*Acompanhar e...

  • Analista Júnior de Qualidade e Ouvidoria

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil na BTG Pactual Tempo inteiro

    Sobre a área: A Ouvidoria da Empiricus é o canal responsável por atender, em última instância, as demandas de clientes e usuários que não foram solucionadas pelos canais primários de atendimento. Também atuamos como ponto de comunicação e mediação entre os clientes e a instituição, sempre com o compromisso de buscar soluções...

  • Analista Júnior de Qualidade e Ouvidoria

    Há 3 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    Sobre a ÁreaA Ouvidoria da Empiricus é o canal responsável por atender, em última instância, as demandas de clientes e usuários que não foram solucionadas pelos canais primários de atendimento. Também atuamos como ponto de comunicação e mediação entre os clientes e a instituição, sempre com o compromisso de buscar soluções justas,...

  • Analista de Ouvidoria Bancaria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo BFC Tempo inteiro

    Sobre a BFCImpulsionamos o crescimento de empresas brasileiras há quase 30 anos com soluções financeiras inovadoras. Somos uma instituição sólida, com espírito empreendedor, que combina a segurança de uma operação madura com a agilidade de uma startup.Nosso propósito é claro: capacitar negócios a atingirem seu potencial máximo, atuando como...

  • SAC - ANALISTA DE ATENDIMENTO/OUVIDORIA - SEGURADORA (5x2) - RECEPTIVO

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Sis Recursos Humanos Tempo inteiro

    *Responsabilidades e Atribuições:  * Atendimento de diversos tipos de solicitações, informações, dúvidas e abertura de reclamações sobre os seguros / apólices. Ouvidoria: Analisar e buscar as soluções mais adequadas às suas solicitações não resolvidas, que já foram tratadas pelos demais canais de atendimento.*INFORMAÇÕES*Salário: R$...

  • SAC - ANALISTA DE ATENDIMENTO/OUVIDORIA - SEGURADORA (5x2)

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH SIS RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    *Responsabilidades e Atribuições: * Atendimento de diversos tipos de solicitações, informações, dúvidas e abertura de reclamações sobre os seguros / apólices. Ouvidoria: Analisar e buscar as soluções mais adequadas às suas solicitações não resolvidas, que já foram tratadas pelos demais canais de atendimento.*INFORMAÇÕES*Salário: R$...

  • Analista de Ouvidoria Pl.

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiro R$4.048

    Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Receber registros de todos os canais e realizar cadastro no sistema;Efetuar encaminhamento às áreas responsáveis;Suporte e tratativas dos processos, incluindo...

  • Analista de Ouvidoria Pl.

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiro R$4.048

    Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Receber registros de todos os canais e realizar cadastro no sistema;Efetuar encaminhamento às áreas responsáveis;Suporte e tratativas dos processos, incluindo...

  • Analista de Qualidade Jr

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Psike-Rh Tempo inteiro

    Experiência necessária com atendimento SAC, Ouvidoria, canais de reclamações (Reclame aqui, Bacen, Fale Conosco, , mídias sociais, entre outros).Vivência com Pacote Office. #LI-Remote