Analista em cs
Há 1 mês
- Experiência anterior em funções de customer success ou áreas relacionadas, no mínimo em 4 anos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com clientes em todos os níveis.
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para orientar decisões e ações.
- Orientado para resultados, com habilidade para trabalhar sob pressão e atender a prazos.
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM.
- Formação acadêmica em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
- Residir em São Paulo (proximidades) ou Vale do Paraíba para encontros com clientes se necessário.
- Proficiência avançada em Excel/Google Sheets.
- Habilidade intermediária em inglês para comunicação e documentação.
- Experiência em negociações e renovações com grandes players do mercado.
- Experiência em SaaS B2B.
- Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso contínuo.
- Ser o ponto de contato para resolver consultas, problemas ou solicitações dos clientes de forma eficiente e eficaz.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, colaborando com as equipes de vendas para expandir os negócios existentes.
- Coletar feedback dos clientes e comunicá-lo internamente para orientar melhorias de produto e serviço.
- Desenvolver e manter planos de sucesso do cliente, alinhados com as metas e objetivos dos clientes e da empresa.
- Acompanhar e garantir o uso eficaz das nossas soluções.
- Acompanhar a jornada do cliente auxiliando no desenvolvimento dos projetos.
- Implementar e executar estratégias de sucesso do cliente, com foco em alinhamento, satisfação, retenção e expansão da carteira.
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Analista de CS Ops Pleno
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Flash Tempo inteiroComo Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: • Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente;• Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...
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São José dos Pinhais, Brasil VHSYS Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO CARGO Estamos buscando uma pessoa para atuar como analista junior (de forma presencial) do nosso time de Sucesso do Cliente (Customer Success, CSM): Sucesso do Cliente na vhsys atua com ações estratégicas para fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita com os clientes da base. A vertical de expansão na qual irá atuar,...
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Analista de Compras
3 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil INTEGRHA SOLUCOES EM RECURSOS HUMANOS E ASSESSORIA LTDA Tempo inteiroBuscamos profissional para atuar como Analista de Compras, na aquisição de produtos, materiais e serviços.Suas principais atribuições serão com pesquisa de fornecedores, cotação e negociação de preços, elaboração, emissão e monitoramento de pedidos de compras. ;Colaborar com a gestão de estoque, manter bom relacionamento com os fornecedores e...
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Analista de Compras
3 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil INTEGRHA SOLUCOES EM RECURSOS HUMANOS E ASSESSORIA LTDA Tempo inteiroBuscamos profissional para atuar como Analista de Compras, na aquisição de produtos, materiais e serviços.Suas principais atribuições serão com pesquisa de fornecedores, cotação e negociação de preços, elaboração, emissão e monitoramento de pedidos de compras. ; Colaborar com a gestão de estoque, manter bom relacionamento com os fornecedores e...
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Analista de Automação
Há 5 dias
São José dos Pinhais, Brasil RH EM CURITIBA Tempo inteiroBuscamos profissionais para atuar como Analista de Automação. Atividades: Desenvolver programas de PLC para controlar máquinas e processos industriais. Programar e configurar PLCs para operações complexas, incluindo lógica de controle, temporizações, contagens e comunicação com outros dispositivos. Colaborar com engenheiros de automação e...
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Analista de CS
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiroTítulo da Vaga: CS/Social-Seller Sênior Contrato PJ. Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital). Sobre a Empresa: Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...
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ANALISTA DE PROCESSOS CS JR.
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiroANALISTA DE PROCESSOS CS JR. - (Exclusiva para Profissionais com Deficiência) DepartmentOperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the...
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ANALISTA DE PROCESSOS CS JR.
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiroANALISTA DE PROCESSOS CS JR. - (Exclusiva para Profissionais com Deficiência) DepartmentOperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the...
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Analista de PCP
Há 5 dias
São José dos Pinhais, Brasil RH EM CURITIBA Tempo inteiroBuscamos profissionais para atuar na área de PCP. Atividades: Elaborar planos de produção de curto, médio e longo prazo, considerando demanda, capacidade de produção e disponibilidade de recursos. Monitorar e controlar o fluxo de materiais e insumos, garantindo o abastecimento adequado. Programar as ordens de produção e acompanhar seu andamento,...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Onze Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...
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São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo requisitos básicos, você deve ter:Experiência anterior em implementação de plataformas SAAS para clientes pequenos, médios e grandes, preferencialmente em RH;Forte habilidade em comunicação e relacionamento com clientes;Forte habilidade de gestão de alto volume de atividades e organizaçãoExperiência em gestão de projetos, incluindo...
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Analista de CS
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiroTítulo da Vaga: CS/Social-Seller Sênior Contrato PJ. Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital). Sobre a Empresa: Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
são paulo, Brasil Onze Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR CONOSCO A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...
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Analista de Customer Service
Há 1 mês
São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiroCargo: Analista de CS JR Salário + benefíciosModelo de trabalho: 100% presencialHorário de trabalho: segunda a sexta-feira das 09h às 18hRequisitos: - Conhecimento sobre Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint - avançado)- Inglês avançado para conversação- Disponibilidade para realizar horas extras em dias esporádicos- Experiência prévia na área-...
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Analista de relatórios
Há 4 dias
são paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro✅ Em parceria com um de nossos clientes líder mundial de Produtos eletrônicos e tecnologia estamos com uma oportunidade de: - Analistas de Relatórios-Jr Desafios da Posição: •Melhoria e possível automação dos relatórios de Customer Service; •Estruturação da área de Reports (CS Planning); •Profissional será responsável pela...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Onze Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR CONOSCO A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...
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Assistente De Customer Success
1 semana atrás
São José, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroEsclarecer dúvidas de clientes sobre plataforma;Realizar reuniões com clientes sobre status do processo e resolução de problemas;Analisar dados da área para identificar pontos de melhoria na área e na experiência do cliente;Participar ativamente da vida dos nossos clientes (acompanhando sua iniciação, engajando quanto a usabilidade da plataforma e...
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Assistente De Customer Success
1 semana atrás
São José, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroEsclarecer dúvidas de clientes sobre plataforma;Realizar reuniões com clientes sobre status do processo e resolução de problemas;Analisar dados da área para identificar pontos de melhoria na área e na experiência do cliente;Participar ativamente da vida dos nossos clientes (acompanhando sua iniciação, engajando quanto a usabilidade da plataforma e...
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Analista Fiscal Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiroA EmpresaEmpresa de grande porte, no segmento de Saúde, na região da Vila Olímpia - SP.Descrição da vagaApurar PIS / COFINS / IR / CS (lucro real e presumido) e realizar as conciliações das contas;Apurar retidos na fonte (IR / CS / INSS / ISS) e entregar declarações mensais (DCTF / EFD contribuições / DCTFWeb) e anuais (DIRF / DMED / ECF /...
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Cs | analista de customer success
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo requisitos básicos, você deve ter:Experiência prévia em Customer Success / relacionamento e atendimento estratégico com clientes em relacionamentos duradourosExperiência prévia com Recrutamento & Seleção e Admissão (processos e indicadores)Técnicas de Negociação, Resolução de Problemas, Excel e Power PointDomínio de ferramentas de CRM de...