Analista de Experiência do Cliente

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

VAGA TEMPORÁRIA

Bem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do Cliente

A Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco em excelência, essa vaga é para você

Local de trabalho: Araxá/MG – Unidade Bem Brasil

Área: Experiência do Cliente

Cargo: Analista Pleno de Experiência do Cliente (Temporário)

Localização: Araxá/MG.

Responsabilidades:

  • Atender clientes B2B, B2C e comunidade por diversos canais (telefone, redes sociais, WhatsApp, chats), com foco em excelência e empatia;
  • Registrar, acompanhar e atualizar ocorrências em sistema, contribuindo para a gestão de indicadores e planos de ação;
  • Monitorar interações em redes sociais e canais digitais, atuando de forma preventiva e estratégica;
  • Realizar interface com áreas internas para garantir resoluções eficazes e rastreabilidade das tratativas;
  • Desenvolver e revisar scripts de atendimento conforme novas demandas e orientações da liderança;
  • Conduzir pesquisas de satisfação e transformar os dados em insights para tomada de decisão;
  • Orientar pessoas e ministrar treinamentos sobre políticas e programas de atendimento ao consumidor;
  • Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a liderança na definição de procedimentos e melhorias;
  • Garantir a organização documental da área e o cumprimento das normas internas, de segurança e meio ambiente.

Requisitos e qualificações:

  • Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de 1,5 anos na área de atendimento ao cliente, com atuação estratégica e autonomia;
  • Conhecimentos desejáveis: pacote Office (Excel), redes sociais, programas e metodologias de gestão da qualidade;
  • Comunicação clara e assertiva, domínio da língua portuguesa;
  • Desejável inglês e espanhol intermediário.

Habilidades valorizadas: Foco em resultados | Autonomia | Relacionamento interpessoal | Solução de problemas | Flexibilidade | Disciplina | Competência técnica | Comprometimento com a Bem Brasil

Importante:

Esta é uma vaga temporária, com alto nível de autonomia e impacto direto na experiência do cliente. Valorizamos profissionais que buscam crescimento, inovação e excelência em tudo o que fazem.

Como se candidatar:

Acesse https://bembrasil.ind.br/contatos/trabalhe-conosco e se candidate à vaga: Analista de Experiência do Cliente (Temporária).

Benefícios:

  • Convênio médico e odontológico;
  • Vale alimentação;
  • Cesta básica;
  • Produto da empresa;
  • Transporte;
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Auxílio escola (conferir regras internas);
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche (para público específico);
  • Psicologia Viva;
  • Wellhub (antigo Gympass).

#AtendimentoaoCliente #SAC #RedesSociais #PCD #ExperiênciadoCliente

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    **Análise de Sucesso do Cliente Júnior**O objetivo principal do Analista de Sucesso do Cliente Júnior é garantir a satisfação e a retenção dos clientes. Para isso, ele trabalha em conjunto com outras equipes para melhorar a experiência do cliente. Atendimento ao Cliente: O Analista deve ser capaz de responder a consultas e resolver problemas dos...

  • Analista De Dados Em Experiência Do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lacerda Diniz Machado Tempo inteiro

    Analista de Dados em Experiência do ClienteJoin to apply for the Analista de Dados em Experiência do Cliente role at Lacerda Diniz MachadoAnalista de Dados em Experiência do ClienteJoin to apply for the Analista de Dados em Experiência do Cliente role at Lacerda Diniz MachadoSe você quer #transformar o mundo jurídico de forma positiva, venha fazer...

  • Supervisor de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Seja nosso supervisor de experiência do clienteAqui você será fundamental para garantir uma jornada de excelência para clientes e parceiros da nossa operação.Como supervisor(a) de experiência do cliente, você liderará um time de analistas de atendimento, impulsionando o desenvolvimento de um time de alta performance e assegurando a excelência na...

  • Analista de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Jornada de UX MarketingComo Analista de UX Marketing, você terá um papel fundamental em garantir que todas as interações entre cliente e marca sejam simples, intuitivas, funcionais e encantadoras.Funções principaisMapear, desenhar e otimizar jornadas do usuário em campanhas, páginas e fluxos de comunicação;Criar, testar e otimizar landing pages...

  • Análise de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$69.071 - R$91.643

    Analista de Experiência do ClienteNossa equipe está procurando por um profissional qualificado para auxiliar em nossos processos e garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável.Descrição do CargoComo Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções para...

  • Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    **#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Analista De Experiencia Do Cliente Sr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeecarreira Tempo inteiro R$1.000 - R$5.000

    Oportunidade de Carreira: Somos uma startup especializada em Recrutamento e estamos com uma oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente.",

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$2.800 - R$3.500

    Experiência do ClienteSomos um banco digital que revoluciona a relação das empresas com o dinheiro. Buscamos uma pessoa incrível para ajudar a mudar a forma como as empresas lidam com seus recursos financeiros.Desafio:Apoiar os Analistas nas frentes de atendimento, dando suporte na análise de ligações;Realizar negócios, promover oportunidades e ser...