Análise de Experiência do Cliente

1 semana atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$69.071 - R$91.643
Analista de Experiência do Cliente

Nossa equipe está procurando por um profissional qualificado para auxiliar em nossos processos e garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável.

Descrição do Cargo

Como Analista de Experiência do Cliente, você será responsável por identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções para atender às necessidades dos nossos clientes. Você também trabalhará em estreita colaboração com a equipe para garantir que todas as áreas estejam alinhadas em suas estratégias e objetivos.

  • Desenvolver e executar planos para melhorar a experiência do cliente;
  • Identificar e priorizar oportunidades de melhoria através de análise de dados e feedback dos clientes;
  • Trabalhar em equipe para desenvolver e implementar soluções para melhorar a experiência do cliente;
Habilidades e Qualificações

Para desempenhar esse papel, você precisará ter:

  • Excelente habilidade em comunicação e relacionamento;
  • A capacidade de analisar dados e criar relatórios claros e concisos;
  • Experiência em qualidade de atendimento ou customer experience;
  • Conhecimento em ferramentas de qualidade como plataformas de monitoramento e avaliação;
  • Domínio em ferramentas de analytics como Excel avançado, Power BI, SQL (desejável).
Benefícios

Além de contribuir para a satisfação dos nossos clientes, você receberá:

  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e inovador;
  • Pacote de benefícios competitivo;
  • Acesso a treinamentos e certificações na área.
Outras Informações

Se você é uma pessoa proativa, que gosta de aprender e se adaptar a novas situações, então essa pode ser a vaga perfeita para você. Vamos conversar sobre seus interesses e habilidades para ver se somos uma boa parceria



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    Gerente de Sucesso ao ClienteA carreira para você se destacar!Nossa equipe procura por um profissional com habilidades excepcionais para gerenciar a experiência do cliente após a compra do veículo.Responsabilidades:Liderança da Equipe: Gerencie e motive sua equipe para alcançar os objetivos da unidade. Desenvolva estratégias para promover a...


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    Experiência do ClienteSomos um banco digital que revoluciona a relação das empresas com o dinheiro. Buscamos uma pessoa incrível para ajudar a mudar a forma como as empresas lidam com seus recursos financeiros.Desafio:Apoiar os Analistas nas frentes de atendimento, dando suporte na análise de ligações;Realizar negócios, promover oportunidades e ser...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$594.680

    Descrição do Cargo A Coleção, Análise e Integração de Dados para Melhoria da Jornada e Satisfação dos Clientes.Tarefas PrincipaisFornecer análises estratégicas para melhorar os processos, aumentar o índice de satisfação e garantir o encantamento dos clientes;Processar dados sobre a experiência do cliente provenientes de pesquisas de...


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    **Análise de Sucesso do Cliente Júnior**O objetivo principal do Analista de Sucesso do Cliente Júnior é garantir a satisfação e a retenção dos clientes. Para isso, ele trabalha em conjunto com outras equipes para melhorar a experiência do cliente. Atendimento ao Cliente: O Analista deve ser capaz de responder a consultas e resolver problemas dos...


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    Função:Nossa equipe procura por alguém que se responsabilize pela experiência de alto valor dos clientes.Suporte técnico, gerenciamento de projetos e análise de dados relacionados ao comportamento do cliente são suas principais responsabilidades.Suporte aos clientesSolução de problemas técnicosGestão de projetosAnálise de dadosTreinamento e...