Analista De Customer Success
4 semanas atrás
Descrição Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades de aprimoramento de produto a partir das demandas e necessidades dos clientes. O(a) profissional atuará de forma estratégica, interagindo diretamente com os clientes para compreender seus negócios, identificar problemas e propor soluções alinhadas aos objetivos da empresa. Além disso, deverá analisar diferentes setores e segmentos, observando comportamentos e padrões de uso que possam orientar a evolução do produto e fortalecer a parceria entre cliente e organização. Venha construir uma carreira de sucesso conosco, envie sua candidatura e venha fazer a diferença conosco Responsabilidades e atribuições Atuar estrategicamente junto aos clientes para identificar oportunidades de evolução do produto e geração de valor para o negócio. Gerenciar contas estratégicas, conduzindo reuniões de alto nível e alinhamentos com stakeholders internos e externos. Ser a voz do cliente dentro da organização, garantindo que suas necessidades e feedbacks orientem decisões de produto. Analisar dados, métricas e indicadores estratégicos (NRR, Health Score, Payback, entre outros) para propor planos de ação e impulsionar resultados. Liderar iniciativas de retenção, reconquista e expansão com contas críticas, atuando de forma consultiva e orientada a resultados. Coordenar a implementação de melhorias contínuas e boas práticas de CS, promovendo sinergia entre times de Produto, Vendas e Suporte. Resolver problemas de alta complexidade, identificando causas raízes e propondo soluções inovadoras que gerem impacto organizacional. Participar ativamente da estratégia da squad, influenciando decisões e liderando projetos multidisciplinares. Servir como mentor técnico e referência de boas práticas para o time de Growth e áreas correlatas. Requisitos e qualificações Experiência comprovada como Analista de Customer Success Sênior ou posição equivalente. Histórico de atuação com grandes contas B2B e condução de reuniões estratégicas com nível executivo. Sólida capacidade analítica e experiência com indicadores de sucesso do cliente (NRR, Health Score, Payback). Forte habilidade de comunicação estratégica e influência entre diferentes níveis da organização. Experiência na mediação entre times de Produto e Clientes, traduzindo necessidades em oportunidades de negócio. Capacidade comprovada de resolver problemas complexos, liderar mudanças e propor soluções estruturadas. Perfil autônomo, com alto grau de autogestão, priorização e orientação a resultados. Conhecimento em Meta Business API.
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Vaganet Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior.Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso timeO principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades de...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
BAURU, Brasil New Way Tempo inteiroEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time! O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades de...
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Analista De Customer Success
4 semanas atrás
Bauru, Brasil New Way Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time! O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver...
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Analista De Customer Success
Há 4 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso timeO principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades...
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Customer Success Analyst
Há 6 dias
Bauru, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey.In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket).If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
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Customer Success Analyst
Há 5 dias
Bauru, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
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Customer Success Operations
Há 4 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAIkatecestá em busca de um(a)CS Opspara fortalecer nossa operação de Customer SuccessProcuramos uma pessoa com perfilanalítico,organizadoe comvontade de fazer a diferençanos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o sucesso do...
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Customer Success Operation
4 semanas atrás
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroA Ikatec está em busca de um(a) CS Ops para fortalecer nossa operação de Customer Success! Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o...
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Customer Success Operation
1 semana atrás
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroAIkatecestá em busca de um(a)CS Opspara fortalecer nossa operação de Customer Success!Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente.Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o sucesso do...
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Estágio Para Customer Success Em Bauru/Sp
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Precisio Tempo inteiroEstamos contratandoVaga de estágio para Customer Success em Bauru/SPRequisitos:-Estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas;-Boa comunicação verbal e escrita;-Organização e atenção aos detalhes;-Proatividade e vontade de aprender;-Conhecimento básico em Pacote OfficeDiferenciais...
