Customer Success Operation
1 semana atrás
AIkatecestá em busca de um(a)CS Opspara fortalecer nossa operação de Customer SuccessProcuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente.Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o sucesso do cliente e a performance do time.Se você gosta de estruturar rotinas, melhorar fluxos e garantir que tudo funcione com previsibilidade e qualidade, essa vaga é pra vocêResponsabilidadesApoiar a estruturação e documentação de processos e fluxos operacionais da área de CS;Coletar, organizar e manter atualizados os dados dos clientes em sistemas como CRM, planilhas e plataformas internas;Colaborar na criação e atualização de dashboards e relatórios de performance da área;Dar suporte em cadastros, segmentações e manutenções da base de clientes;Acompanhar indicadores operacionais (NPS, churn, NRR, engajamento) e sinalizar desvios;Garantir o bom uso de ferramentas como CRM, plataformas de suporte e sistemas de agendamento de treinamentos;Apoiar CS Managers na preparação de dados e materiais para reuniões com clientes;Participar da padronização de templates, documentos e processos internos;Auxiliar na identificação de gargalos operacionais e sugerir soluções simples, como automações ou melhorias de processo.RequisitosEnsino superior em andamento ou concluído em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets (filtros, fórmulas básicas, gráficos);Noções de CRM (HubSpot);Interesse por dados, processos e ferramentas de produtividade;Facilidade para aprender novas ferramentas e lidar com sistemas e integrações.DiferenciaisExperiência anterior em áreas operacionais, atendimento ou suporte;Noções básicas de Power Query ou automações simples;Conhecimento de métricas de Customer Success (NRR, CES, churn).Soft SkillsPerfil organizado, analítico e detalhista;Proatividade e curiosidade para buscar melhorias constantes;Boa comunicação e colaboração com diferentes áreas;Comprometimento com prazos e entregas de qualidade.Se identificou com a vaga?Envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Operation
4 semanas atrás
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroA Ikatec está em busca de um(a) CS Ops para fortalecer nossa operação de Customer Success! Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o...
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Customer Success Analyst
Há 6 dias
Bauru, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey.In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket).If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
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Customer Success Analyst
Há 5 dias
Bauru, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
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Customer Success Operations
Há 4 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAIkatecestá em busca de um(a)CS Opspara fortalecer nossa operação de Customer SuccessProcuramos uma pessoa com perfilanalítico,organizadoe comvontade de fazer a diferençanos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o sucesso do...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Vaganet Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior.Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso timeO principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades de...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
BAURU, Brasil New Way Tempo inteiroEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time! O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades de...
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Analista De Customer Success
4 semanas atrás
Bauru, Brasil New Way Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time! O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver...
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Analista De Customer Success
4 semanas atrás
Bauru, Brasil New Way Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time! O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver...
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Analista De Customer Success
Há 4 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso timeO principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades...
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Estágio Para Customer Success Em Bauru/Sp
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Precisio Tempo inteiroEstamos contratandoVaga de estágio para Customer Success em Bauru/SPRequisitos:-Estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas;-Boa comunicação verbal e escrita;-Organização e atenção aos detalhes;-Proatividade e vontade de aprender;-Conhecimento básico em Pacote OfficeDiferenciais...
