Empregos atuais relacionados a Customer Success Operation - Bauru - Ikatec
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Customer Success Operation
Há 7 dias
Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiroA **Ikatec**está em busca de um(a) **CS Ops**para fortalecer nossa operação de Customer Success!Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente.Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o...
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Customer Success Operation
1 semana atrás
Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA **Ikatec**está em busca de um(a) **CS Ops**para fortalecer nossa operação de Customer Success!Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o...
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Customer Success Operation
Há 16 horas
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroA Ikatec está em busca de um(a) CS Ops para fortalecer nossa operação de Customer Success!Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente.Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
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Customer Success Analyst
Há 3 dias
Bauru, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey.In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket).If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição**Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior.Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time!O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Bauru, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição**Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time!O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA **Ikatec** busca um(a) **Analista de Customer Success Pleno**para apoiar o time garantindo que nossos clientes alcancem os resultados desejados. Se você tem paixão por melhoria contínua e inovação, venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades** - **Gerenciar a carteira de clientes**, garantindo comunicação constante e personalizada; -...
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Analista de Customer Success
1 dia atrás
Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA **Ikatec** busca um(a) **Analista de Customer Success Pleno**para apoiar o time garantindo que nossos clientes alcancem os resultados desejados.Se você tem paixão por melhoria contínua e inovação, venha fazer parte do nosso time!**Responsabilidades**- **Gerenciar a carteira de clientes**, garantindo comunicação constante e personalizada;- Registrar...
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Customer Success Operations
Há 7 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiroAIkatecestá em busca de um(a)CS Opspara fortalecer nossa operação de Customer SuccessProcuramos uma pessoa com perfilanalítico,organizadoe comvontade de fazer a diferençanos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o sucesso do...
Customer Success Operation
2 semanas atrás
AIkatecestá em busca de um(a)CS Opspara fortalecer nossa operação de Customer SuccessProcuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente.Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o sucesso do cliente e a performance do time.Se você gosta de estruturar rotinas, melhorar fluxos e garantir que tudo funcione com previsibilidade e qualidade, essa vaga é pra vocêResponsabilidadesApoiar a estruturação e documentação de processos e fluxos operacionais da área de CS;Coletar, organizar e manter atualizados os dados dos clientes em sistemas como CRM, planilhas e plataformas internas;Colaborar na criação e atualização de dashboards e relatórios de performance da área;Dar suporte em cadastros, segmentações e manutenções da base de clientes;Acompanhar indicadores operacionais (NPS, churn, NRR, engajamento) e sinalizar desvios;Garantir o bom uso de ferramentas como CRM, plataformas de suporte e sistemas de agendamento de treinamentos;Apoiar CS Managers na preparação de dados e materiais para reuniões com clientes;Participar da padronização de templates, documentos e processos internos;Auxiliar na identificação de gargalos operacionais e sugerir soluções simples, como automações ou melhorias de processo.RequisitosEnsino superior em andamento ou concluído em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets (filtros, fórmulas básicas, gráficos);Noções de CRM (HubSpot);Interesse por dados, processos e ferramentas de produtividade;Facilidade para aprender novas ferramentas e lidar com sistemas e integrações.DiferenciaisExperiência anterior em áreas operacionais, atendimento ou suporte;Noções básicas de Power Query ou automações simples;Conhecimento de métricas de Customer Success (NRR, CES, churn).Soft SkillsPerfil organizado, analítico e detalhista;Proatividade e curiosidade para buscar melhorias constantes;Boa comunicação e colaboração com diferentes áreas;Comprometimento com prazos e entregas de qualidade.Se identificou com a vaga?Envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time#J-*****-Ljbffr
