Analista de Customer Success
Há 5 dias
**Descrição**
Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success Sênior. Se você é uma pessoa inconformada, motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time
O principal desafio desta posição será identificar e desenvolver oportunidades de aprimoramento de produto a partir das demandas e necessidades dos clientes. O(a) profissional atuará de forma estratégica, interagindo diretamente com os clientes para compreender seus negócios, identificar problemas e propor soluções alinhadas aos objetivos da empresa. Além disso, deverá analisar diferentes setores e segmentos, observando comportamentos e padrões de uso que possam orientar a evolução do produto e fortalecer a parceria entre cliente e organização.
**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos e qualificações**
Experiência comprovada como Analista de Customer Success Sênior ou posição equivalente. Histórico de atuação com grandes contas B2B e condução de reuniões estratégicas com nível executivo. Sólida capacidade analítica e experiência com indicadores de sucesso do cliente (NRR, Health Score, Payback). Forte habilidade de comunicação estratégica e influência entre diferentes níveis da organização. Experiência na mediação entre times de Produto e Clientes, traduzindo necessidades em oportunidades de negócio. Capacidade comprovada de resolver problemas complexos, liderar mudanças e propor soluções estruturadas. Perfil autônomo, com alto grau de autogestão, priorização e orientação a resultados. Conhecimento em Meta Business API.
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Bauru, Brasil OTIMA DIGITAL LTDA Tempo inteiro**Analista de Customer Success** **Responsabilidades e Atribuições** Como **Analista de Customer Success (CS)**, você será responsável por: - Gerenciamento de Contas: Ser o ponto de contato principal para clientes, auxiliando na implementação, suporte contínuo e estratégias de adoção de nossas soluções (RCS, WhatsApp Business API, SMS, entre...
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Há 5 dias
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Há 5 dias
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Há 3 dias
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Há 5 dias
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