P&p - analista de relacionamento com o cliente jr (ouvidoria)

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O que esperamos que você tenha:Formação completa ou Cursando em administração de empresas, finanças, contabilidade, marketing ou áreas afins;Conhecimento na plataforma Reclame AQUI e HugMe;Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC.O que você fará por aqui:Monitorar e moderar publicações de consumidores na plataforma Reclame AQUI via HugMe;Analisar e classificar reclamações conforme políticas internas;Intermediar o contato entre consumidores e a empresa, garantindo uma comunicação clara e respeitosa;Identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias nos processos de atendimento;Garantir que as respostas das empresas estejam alinhadas com as boas práticas de relacionamento;Atuar na prevenção de crises reputacionais, sinalizando casos críticos para os times responsáveis;Gerar relatórios de desempenho e indicadores de atendimento;Retroalimentar as áreas de negócios para busca de melhoria.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Fesp Tempo inteiro

    Analista de Ouvidoria JRResponsabilidades e atribuiçõesReceber, registrar e analisar manifestações de clientes.Realizar o acompanhamento das demandas junto às áreas internas até a conclusão.Elaborar respostas formais, garantindo clareza, objetividade e conformidade regulatória.Monitorar prazos de atendimento, assegurando o cumprimento das normas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Plano&Plano Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Muito mais do que uma incorporadora e construtora –realizamos sonhos e transformamos vidasSomos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.Se você busca desafios e quer liderar atransformaçãoem uma empresa inovadora e em expansão,essa...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil PLANO & PLANO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidasSomos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.Se você busca desafios e quer liderar a transformação em uma empresa inovadora e em expansão, essa...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Plano&Plano Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Muito mais do que uma incorporadora e construtora –realizamos sonhos e transformamos vidasSomos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.Se você busca desafios e quer liderar atransformaçãoem uma empresa inovadora e em expansão,essa...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil PLANO & PLANO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidasSomos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.Se você busca desafios e quer liderar a transformação em uma empresa inovadora e em expansão, essa...


  • SAO PAULO, Brasil Plano&Plano Tempo inteiro

    O que esperamos que você tenha: Formação completa ou Cursando em administração de empresas, finanças, contabilidade, marketing ou áreas afins; Conhecimento na plataforma Reclame AQUI e HugMe; Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC. O que você fará por aqui: Monitorar e moderar publicações de consumidores na plataforma Reclame AQUI...

  • Analista Senior De Ouvidoria

    2 semanas atrás


    Avenida Prosperidade Prosperidade, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Health Tech Farmacia De Manipulacao Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de Ouvidoria para atuar de forma estratégica e operacional na Central de Suporte ao Cliente (CSC). O profissional apoiará no relacionamento com clientes, assegurará uma escuta qualificada, mediará conflitos e promoverá uma cultura organizacional baseada em transparência, empatia e excelência no...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Empresa de holding admite Analista de Ouvidoria em São Paulo (Santo Amaro).Responsabilidades:Analisar, encaminhar, acompanhar e responder as tratativas de clientes. Atuar com foco em negociação e conciliação para solucionar conflitos e reduzir riscos corporativos. Atender e responder às demandas do portal Reclame Aqui com agilidade. Garantir que todos...


  • São Paulo, Brasil Plano&Plano Tempo inteiro

    Somos a  Plano&Plano , uma construtora feita de gente para toda gente. Com um modelo de negócio completo que abrange incorporação, construção  e vendas,  reconhecidos pela nossa presença na B3 como PLPL3. Nosso compromisso é transformar vidas e comunidades, oferecendo moradias de qualidade e acessíveis. Acreditamos que construir lares é, acima...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Área responsável por atender às demandas dos clientes recebidas por diversos canais de atendimento geridos pela Ouvidoria do PicPay. Além disso, buscamos soluções e analisamos os casos mais críticos, realizando estudos analíticos com base no histórico de interações. Através dessas análises, identificamos as causas da insatisfação...