Analista de Experiência do Cliente
2 meses atrás
- Curso superior em andamento.
- Experiência prévia em um ambiente de call center é desejável;
- Experiência em análise de documentação e contratos é desejável;
- Análise de documentos (contrato social, documento dos sócios, comprovante de endereço etc.)
- Manter o cadastro dos clientes atualizado, garantindo que todas as informações dos clientes estejam corretas e atualizadas nos sistemas da empresa, a fim de facilitar o atendimento e proporcionar uma experiência personalizada.
- Atender e resolver os chamados dos clientes de forma eficiente, proporcionando a melhor experiência possível durante todo o processo.
- Orientar e tirar dúvidas sobre a utilização dos portais para poder ajudar os clientes a utilizá-los corretamente e responder a quaisquer dúvidas que surjam durante o processo.
- Efetuar operações de bloqueio, desbloqueio, inclusão e exclusão de usuários nos sistemas utilizados pela empresa, fornecendo suporte em relação a essas atividades.
- Abrir e acompanhar os chamados encaminhados para o time de produtos, devendo acompanhar o progresso desses chamados e fornecer feedback aos clientes sobre o andamento do processo.
- Apoiar no treinamento de escuta (carrapato) dos novos colaboradores, auxiliando no treinamento de novos colaboradores, ensinando-os as melhores práticas e ajudando-os no desenvolvimento de suas habilidades de atendimento ao cliente.
- Realizar atendimentos aos clientes através de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat online, entre outros, oferecendo suporte e resolvendo problemas de forma eficiente e satisfatória.
Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo
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Analista de Sucesso do Cliente
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Analista de Experiência ao Cliente
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Barueri, Brasil VERO Tempo inteiroTrabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na Americanet é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Experiência ao Cliente está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a...
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Barueri, Brasil Quod Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar com nosso bem mais precioso, o cliente. Será responsável pela identificação de oportunidades, interagindo com as áreas da cia na busca de soluções. Construir pontes estratégicas com parceiros de negócios internos e externos. **Responsabilidades e atribuições** - Conhecer os principais conceitos de Customer...
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Analista De Atendimento Ao Cliente Corporativo
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Barueri, Brasil Creative Design Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente com experiência no setor industrial (B2B). O profissional será responsável por garantir a
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3 semanas atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes de forma rápida, efetiva e empática. **Responsabilidades e atribuições** - para receber e dar suporte aos clientes; - Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a...
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Especialista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroAuxiliar os clientes da Finnet com excelência, oferecendo um serviço de qualidade e empatia. Nosso principal objetivo é garantir que nossos clientes recebam soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela Finnet. **Responsabilidades e atribuições** - Participar de reuniões com clientes,...
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2 meses atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes de forma rápida, efetiva e empática. **Responsabilidades e atribuições** - Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresa através...
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Há 6 dias
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Analista de experiência ao cliente
Há 4 dias
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroNecessário: Ensino Médio Completo ou Superior Cursando;Conhecimento prático de MS Office básico;Excel intermediário.Acompanhamento de processos, análises diárias/semanais/mensal;Monitorias e qualidade;Acompanhamento de Paper de monitoria para evolução dos pontos identificados; Melhoria de processos, desenho de fluxo de atendimento; Alinhamento com...
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Agente de Experiência do Cliente
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiroSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento dequalidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientesde forma rápida, efetiva e empática.Responsabilidades e atribuições- para receber e dar suporte aos clientes; Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização...
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Barueri, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Escolaridade**: MBA - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Equipe de CS em transformação. Objetivo desse profissional será a conversão de uma área de CS para uma equipe de CX com as seguintes atividades: - Conduzir e analisar...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Strattner Tempo inteiroSomos a Strattner.Desenvolvemos a saúde no Brasil, oferecendo inovações que importam, tanto para os nossos clientes, quanto para a sociedade.Quem somos nós?A Strattner é uma empresa familiar e brasileira que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Vamos além da tradição. Somos transformação, conhecimento, compartilhamento e dedicação.Somos...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiroAnalista de Atendimento, Responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente e metas definidas pela gestão. Requisitos: Formação Acadêmica:...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Barueri, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiroVaga de Analista de Atendiemnto Responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente e metas definidas pela gestão. com ou sem experiência,...
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Analista de Atendimento a Clientes
Há 5 dias
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