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Gerente de Experiência do Cliente
2 meses atrás
**Nível**: Gerente
**Escolaridade**: MBA - Completo
**Tipo de contrato**: PJ
**Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Equipe de CS em transformação. Objetivo desse profissional será a conversão de uma área de CS para uma equipe de CX com as seguintes atividades:
- Conduzir e analisar pesquisas para entender as necessidades e comportamentos dos clientes;
- Definição de Personas e Jornadas do Usuário: Criar personas representativas dos usuários e mapear suas jornadas para entender como interagem com o produto ou serviço;
- Realizar testes de usabilidade para avaliar a eficácia e a facilidade de uso de produtos ou serviços;
- Analisar dados de interação dos usuários para identificar oportunidades de melhoria;
- Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas, finanças, produtos, marketing e outras áreas para garantir uma experiência de usuário coesa e eficaz;
- Planejar, coordenar e supervisionar projetos de UX, garantindo que sejam entregues dentro do prazo e do orçamento;
- Desenvolver e implementar estratégias de UX que alinhem os objetivos de negócios com as necessidades dos usuários;
- Estabelecer métricas para avaliar o sucesso das iniciativas de UX e realizar ajustes conforme necessário;
- Orientar e capacitar outros membros da equipe em melhores práticas de UX;
- Estar sempre atualizado com as últimas tendências e tecnologias em UX para implementar soluções inovadoras;
- Coletar feedback dos usuários e da equipe para iterar e melhorar continuamente o produto ou serviço;
- Otimizar resultados dos clientes, ampliando ofertas de produtos e oportunidades e reduzindo churn;
- Comunicar efetivamente os planos, progressos e resultados das iniciativas de UX para stakeholders e a equipe.
Para concorrer à esta vaga é importante que você tenha experiência na função.
Gerente
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Gerente de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Barueri, Brasil SANRLEI POLINI ENGENHARIA CONSULTIVA Tempo inteiro1. Desenvolvimento de Estratégias de Relacionamento: - Criar, implementar e gerenciar a régua de relacionamento com os clientes, definindo os principais pontos de contato e estratégias de comunicação. - Desenvolver campanhas e iniciativas para aumentar a fidelidade e satisfação dos clientes. - Participar do planejamento estratégico da empresa para...
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Gerente de Relacionamento com o Cliente
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil SANRLEI POLINI ENGENHARIA CONSULTIVA Tempo inteiro1.Desenvolvimento de Estratégias de Relacionamento: Criar, implementar e gerenciar a régua de relacionamento com os clientes, definindo os principais pontos de contato e estratégias de comunicação. Desenvolver campanhas e iniciativas para aumentar a fidelidade e satisfação dos clientes. Participar do planejamento estratégico da empresa para garantir...
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Agente de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes de forma rápida, efetiva e empática. **Responsabilidades e atribuições** - para receber e dar suporte aos clientes; - Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a...
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Especialista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroAuxiliar os clientes da Finnet com excelência, oferecendo um serviço de qualidade e empatia. Nosso principal objetivo é garantir que nossos clientes recebam soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela Finnet. **Responsabilidades e atribuições** - Participar de reuniões com clientes,...
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Agente de Experiência do Cliente
2 meses atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes de forma rápida, efetiva e empática. **Responsabilidades e atribuições** - Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresa através...
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Especialista de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiroAuxiliar os clientes da Finnet com excelência, oferecendo um serviço de qualidade e empatia. Nosso principal objetivo é garantir que nossos clientes recebam soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela Finnet.Responsabilidades e atribuições Participar de reuniões com clientes, oferecendo...
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Agente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiroSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento dequalidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientesde forma rápida, efetiva e empática.Responsabilidades e atribuições- para receber e dar suporte aos clientes; Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização...
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Agente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiroSer o ponto de contato primário entre os clientes e a Finnet, fornecendo um atendimento de qualidade, com foco na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes de forma rápida, efetiva e empática.Responsabilidades e atribuições Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresa através dos...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Strattner Tempo inteiroSomos a Strattner.Desenvolvemos a saúde no Brasil, oferecendo inovações que importam, tanto para os nossos clientes, quanto para a sociedade.Quem somos nós?A Strattner é uma empresa familiar e brasileira que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Vamos além da tradição. Somos transformação, conhecimento, compartilhamento e dedicação.Somos...
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Analista de Experiência ao Cliente
Há 4 dias
Barueri, Brasil VERO Tempo inteiroTrabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na Americanet é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Experiência ao Cliente está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a...
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Gerente de Loja Física
1 semana atrás
Barueri, Brasil LOJA DO MECÂNICO Tempo inteiroCurte desafios que exigem liderança, gerenciamento e mão na massa? Então seu lugar é aqui na Loja do Mecânico ??? Oferecemos um ambiente de trabalho amigável, cheio de desafios e oportunidades! #VemComAGente para o maior site de máquinas e ferramentas da América Latina! ?? Estamos com uma oportunidade de Gerente Loja em Barueri para nossa loja. Este...
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Gerente Comercial
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Nts - Nova Transportadora Do Sudeste Tempo inteiroJob descriptionEmpresa especializada em incentivo por meio de premiações com vales presente contrata Gerente de Vendas.Main responsibilitiesReport direto ao Diretor Comercial e ao CEO;Gerenciar as carteiras de contas especiais, massificadas e internacionais;Desenhar a estratégia de vendas junto à equipe comercial;Acompanhar metas e resultados da...
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Gerente de Unidade
2 meses atrás
Barueri, Brasil Apetit Serviços de Alimentação Tempo inteiroAquela oportunidade que você estava procurando chegou! **Responsabilidades**: - Relacionamento e comunicação com cliente; - Acompanhar e controlar processos de produção; - Realizar atividades administrativas pertinentes à área; - Treinar e orientar equipe nos processos operacionais, e controle de qualidade; - Trabalhar resultados na unidade conforme...
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Gerente de Unidade
Há 12 horas
Barueri, Brasil Apetit Serviços de Alimentação Tempo inteiroAquela oportunidade que você estava procurando chegou! **Responsabilidades**: - Relacionamento e comunicação com cliente; - Acompanhar e controlar processos de produção; - Realizar atividades administrativas pertinentes à área; - Treinar e orientar equipe nos processos operacionais, e controle de qualidade; - Trabalhar resultados na unidade conforme...
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Gerente de Loja Física
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil LOJA DO MECÂNICO Tempo inteiroCurte desafios que exigem liderança, gerenciamento e mão na massa? Então seu lugar é aqui na Loja do Mecânico ??? Oferecemos um ambiente de trabalho amigável, cheio de desafios e oportunidades #VemComAGente para o maior site de máquinas e ferramentas da América Latina ?? Estamos com uma oportunidade de Gerente Loja em Barueri para nossa loja. Este...
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Gerente Operacional
Há 1 mês
Barueri, Brasil LOVEP LOCACAO DE VEICULOS LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralA (Nome da Empresa) está procurando um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Gerente de Controle Operacional FTL. Se você é...
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Empresa de Transporte Tempo inteiroEmpresa de Transporte admite Gerente de Relacionamento em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fornece orientação estratégica e insights que contribuem para o sucesso de clientes e parceiros. Conduzir negociações eficazes e fechar acordos satisfatórios para empresa e cliente. Estabelecer e manter relacionamentos profissionais e...
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Gerente de Relacionamento
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Transporte Tempo inteiroEmpresa de Transporte admite Gerente de Relacionamento em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar. Fornece orientação estratégica e insights que contribuem para o sucesso de clientes e parceiros.Conduzir negociações eficazes e fechar acordos satisfatórios para empresa e cliente.Estabelecer e manter relacionamentos profissionais e amigáveis no...
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Gerente de Loja Física
2 semanas atrás
Barueri, Brasil LOJA DO MECÂNICO Tempo inteiroCurte desafios que exigem liderança, gerenciamento e mão na massa? Então seu lugar é aqui na Loja do Mecânico ??? Oferecemos um ambiente de trabalho amigável, cheio de desafios e oportunidades! #VemComAGente para o maior site de máquinas e ferramentas da América Latina! ??Estamos com uma oportunidade de Gerente Loja em Barueri para nossa loja. Este...
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Gerente Financeiro
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Disconal Corretora de Seguros Tempo inteiroVaga de Emprego: Gerente Financeiro Localização: Alphaville barueriA Disconal está buscando um Gerente Financeiro altamente qualificado e experiente