Customer Success Manager

2 semanas atrás


Curitiba, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro

A Preâmbulo é pioneira em tecnologia jurídica no Brasil, uma empresa que tem no seu DNA coragem para testar, mudar, fazer e seguir inovando. Líder no setor de softwares para o segmento jurídico, a Preâmbulo Tech comemora 35 anos em 2023 e se orgulha e continuar revolucionando a vida dos seus clientes, com muita tecnologia e foco voltado para eficiência e praticidade na advocacia. Somos um time de pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que acreditam profundamente na transformação que o nosso produto gera para advogados no Brasil. Se você é uma pessoa que gosta de trabalhar em equipe, comunicativa, gosta de desafios e focada em bater meta, venha fazer parte do time Preâmbulo e nos ajude a revolucionar a vida de advogados e seus clientes. Queremos em nosso time pessoas resilientes, que tenham uma mente empreendedora e ambiciosa. Para estar no nosso time, você tem que amar o universo de vendas e ter sede por conhecimento e crescimento.


O CSM (Customer Success Manager) é o profissional responsável por garantir a satisfação, a fidelização e o sucesso dos clientes de uma empresa. Ele atua como um consultor, orientando os clientes sobre as melhores práticas, solucionando dúvidas e problemas, identificando oportunidades de crescimento e gerando valor para o negócio.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES


· Estabelecer uma relação de confiança e parceria com os clientes, entendendo suas necessidades, expectativas e objetivos.

· Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, monitorando indicadores de saúde, retenção, churn, receita e satisfação.

· Realizar ongoing, feedbacks periódicos com os clientes, garantindo a adoção e o uso correto das soluções da empresa.

· Identificar e gerenciar riscos, alertas e oportunidades de melhoria, prevenindo o cancelamento ou a insatisfação dos clientes.

· Promover o engajamento e a defesa dos clientes, estimulando depoimentos, indicações, referências e casos de sucesso e colaborar com as áreas internas da empresa, compartilhando insights, feedbacks e sugestões dos clientes para aprimorar os produtos, serviços e processos.


Benefícios:

  • Vale refeição e alimentação no cartão flash;
  • Vale transporte;
  • Aux. saúde e odontológico após experiência;
  • Aux. academia Totalpass;
  • Aux. creche;
  • PLR;




  • Curitiba, Brasil Brinov Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success EstágioFundada em 2012, a Brinov é uma empresa brasileira especializada em soluções Microsoft e Google. Buscamos ser uma


  • Curitiba, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Customer Success Analyst Presencial*Empresa do setor de Tecnologia da informação e serviços Curitiba-PRLocal de trabalho: Curitiba-PR (presencial)

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com as seguintes atribuições:Contato anterior com atividades de atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Success ou área correlata;Desejável conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis;Ensino superior completo nas áreas de negócio;Noções básicas de tecnologia.As habilidades comportamentais que buscamos...

  • Customer Success Specialist

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Sofia Health Tempo inteiro

    **About Us**: Sofia Health is a leading online platform dedicated to promoting holistic well-being by connecting consumers with a diverse range of wellness services and products. Our mission is to make wellness accessible and convenient, empowering individuals to prioritize their health and happiness. **Job Overview**: **Customer Success Specialist**: -...

  • Estágio Customer Success

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Solucz Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    **Oportunidade de Estágio Customer Success no Grupo Solucz** Você está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente descontraído e inovador? O Grupo Solucz, uma empresa em constante crescimento e certificada pelo Great Place to Work (GPTW) pelo 4º ano consecutivo, está em busca de um estagiário administrativo para...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Procuramos um profissional para trabalhar como Customer Success que deseja desenvolver uma carreira no mundo do café e cafés especiais As atividades dessa vaga são voltadas à satisfação dos nossos franqueados garantindo que tenham uma experiência positiva e sejam bem atendidos em todas as interações com a marca **Grade...


  • Curitiba, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Customer Success Analyst - Presencial*Empresa do setor de Tecnologia da informação e serviços - Curitiba-PRLocal de trabalho: Curitiba-PR (presencial)Somos uma empresa inovadora no setor de Tecnologia, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Estamos buscando uma pessoa profissional com experiência em Customer Success...


  • Curitiba, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Customer Success Analyst - Presencial*Empresa do setor de Tecnologia da informação e serviços - Curitiba-PRLocal de trabalho: Curitiba-PR (presencial)Somos uma empresa inovadora no setor de Tecnologia, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Estamos buscando uma pessoa profissional com experiência em Customer Success...

  • Customer Success Analyst Jr

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Icon Talent Tempo inteiro

    **Área de Atuação**:Customer Success**Cidade**:Curitiba Presencial**UF**:PR**País**:Brasil**Sobre a empresa**: Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud. A especialidade da Alhambra IT está em...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil AlhambraIT Brasil Tempo inteiro

    *Customer Success Analyst - Presencial*Empresa do setor de Tecnologia da informação e serviços - Curitiba-PRLocal de trabalho: Curitiba-PR (presencial)Somos uma empresa inovadora no setor de Tecnologia, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Estamos buscando uma pessoa profissional com experiência em Customer Success...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Icon Talent Tempo inteiro

    **Área de Atuação**:Comercial Customer Experience Customer Success**Cidade**:Curitiba Presencial**UF**:PR**País**:Brasil**Sobre a empresa**: Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud. A...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Roost Tempo inteiro

    Nossa paixão pela inovação impulsiona a próxima revolução na transformação digital. Integrar e conectar é o que fazemos todos os dias e o que ajudamos as pessoas a fazerem. Nos dedicamos a solucionar problemas com curiosidade intelectual e colaboração. Somos líderes de integração em Edge Computing e IoT em todo o Brasil. As empresas modernas...

  • Consultor Csr

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil ALLSTRATEGY SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **CONSULTOR DE SUCESSO DO CLIENTE - JR** ** PRESENCIAL** **A AllStrategy está crescendo e precisamos de profissionais que queiram crescer conosco!** Somos conscientes de que nosso trabalho e nossa tecnologia impactam diariamente a vida de milhões de pessoas. Para fazer isso com excelência contamos com o melhor time. Estamos em busca de um Consultor de...

  • Cs Ops

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil DealerSites Tempo inteiro

    Se você tem experiência em Customer Success e é uma pessoa apaixonada pela área de Operações, essa vaga é pra você! Essa pessoa terá foco em otimizar o trabalho e estrutura da equipe de CS. Ajudando a alavancar as técnicas de comunicação automatizadas com os clientes, analisando dados para identificar as causas raiz do churn, propondo soluções...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil WeON Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa que goste de encantar clientes, que preze um atendimento incrível e que seja focado(a) em idetificar oportunidades de expansão. **Você será responsável por**: - Registrar todas as atividades com o cliente dentro da jornada 360 WeON e registrar todas as atividades bem como informações sobre o cliente dentro do CRM. -...


  • Curitiba, Brasil SóCarrão.com Tempo inteiro

    O SóCarrão.com é uma plataforma de classificados de veículos para compradores e vendedores, líder no mercado no Sul do Brasil. Nossa missão é ser a solução preferida na compra e venda de carros, facilitando a jornada digital dos clientes, para garantir uma experiência simples e inovadora. Estamos buscando um profissional dinâmico e motivado para...

  • Technical Account Manager

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Infobip Ltd Tempo inteiro

    Take a step forward to creating your own career path at Infobip. We encourage everyone to seek and accept new opportunities for growth and development. Whether it’s horizontal, vertical, or angular, we want to support the path that you want to carve. We are currently looking for a Mandarin speaking Technical Account Manager based in Curitiba -...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil IPCAC Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Customer Success que seja capaz de fazer com que cada um dos nossos clientes alcance e supere o sucesso que almejava quando nos contratou, que entenda que nossos produtos são únicos, eficazes e que queira se manter conosco. **O QUE VOCÊ VAI FAZER?** - Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da...

  • Technical Account Manager

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiro

    Take a step forward to creating your own career path at Infobip. We encourage everyone to seek and accept new opportunities for growth and development. Whether it’s horizontal, vertical, or angular, we want to support the path that you want to carve. We are currently looking for a Mandarin speaking Technical Account Manager based in Curitiba - Brazil....


  • Curitiba, Brasil SóCarrão.com Tempo inteiro

    O SóCarrão.com é uma plataforma de classificados de veículos para compradores e vendedores, líder no mercado no Sul do Brasil. Nossa missão é ser a solução preferida na compra e venda de carros, facilitando a jornada digital dos clientes, para garantir uma experiência simples e inovadora.Estamos buscando um profissional dinâmico e motivado para se...