Analista de suporte ao cliente

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Tem experiência em atendimento de Customer Success High-touch (alto contato com o cliente) e gosta do que faz;
  • É bom em trabalhar em equipe;
  • Resiliência e adaptabilidade;
  • É um bom ouvinte e entende as necessidades do cliente;
  • Tem foco nos objetivos e gosta de aprender;
  • Já trabalhou com ferramentas de gestão de tickets e CRM;
  • Manda bem no foco e na organização;
  • Tem autonomia, consegue controlar suas tarefas como ninguém e sabe gerenciar seus prazos;
  • Consegue negociar, persuadir e contornar objeções para recuperar a boa experiência com os clientes.
  • Fornecer suporte técnico eficiente e cortês aos clientes por meio de vários canais de comunicação, como e-mail, chat e telefone.
  • Identificar e resolver problemas técnicos e de usabilidade relatados pelos clientes em relação ao aplicativo SaaS da empresa.
  • Registrar e documentar detalhadamente todos os problemas e soluções em um sistema de gerenciamento de tickets.
  • Colaborar com equipes de desenvolvimento e QA para relatar bugs e solicitar melhorias com base no feedback dos clientes.
  • Garantir que todos os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma oportuna e que os clientes recebam um serviço de alta qualidade.



  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil DAJU Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sábado Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil DAJU Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale Alimentação...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Techsight Informatica e Autpomação Ltda **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: R$ 1.500,00 **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Suporte técnico para atender empresas que utilizam sistema emissor de nota fiscal eletrônica, necessário bom conhecimento em computador, sistemas de...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para...


  • Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI...


  • Curitiba, Brasil Neodent Tempo inteiro

    Somos a Neodent, marca **brasileira líder em implantes dentários no país** e há 29 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller. Nosso propósito é **criar novos sorrisos todos os dias** e fazemos isso guiados...


  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O QUE PRECISAMOSGraduação completa; pós graduação completa na área.Pacote Office avançadoExperiência prévia em gestão de pessoas, canais de atendimento/suporte ao Cliente, gestão de fornecedores, gestão de KPI s, indicadores de qualidade e pesquisa de satisfação de Clientes (NPS).Inglês intermediário/avançado (desejável).O QUE VOCÊ IRÁ...


  • Curitiba, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    Analista de sistema de gerenciamento de qualidade - Analista de sistema capaz de oferecer suporte a aplicativos e infraestrutura de terceiros. **Requisitos**: - Infraestrutura local (servidor e rede) - Conhecimento regular do Windows Server para configuração e solução de problemas - ACL (AD e servidor local) - Bom entendimento de TPC/IP suficiente para...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Curitiba, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    ***O que esperar do seu dia a dia de trabalhoSuporte N1 e N2, formatação de maquinas, atendimento presencial e remoto, Windows 10, Backup e configuração de impressoras, Manutenção e montagem de Hardware e Software, Alterar senha; Configurar dispositivos, Realizar o reparo de hardwares e software;Suporte (Instalação e Configuração) do pacote Office...


  • Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...


  • Curitiba, Brasil Nex Energy Tempo inteiro

    A **NEX** é uma **startup** sonha com um mundo mais **sustentável e inteligente**, onde empresas possam ter maior autonomia no acesso à energia limpa no Brasil. Por isso, se você tem experiência na área de **Atendimento ao Cliente** e sente que pode fazer a diferença no mundo, dê uma olhada nesta vaga que temos para você: **| O que você vai fazer...


  • Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)🎯Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM): Ser responsável por atender


  • Curitiba, Brasil Neodent Tempo inteiro

    Somos a Neodent, marca **brasileira líder em implantes dentários no país** e há 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller. Nosso propósito é **criar novos sorrisos todos os dias** e fazemos isso guiados...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOLocal de trabalho: TCE/PREndereço do local de trabalho: Na sede do TCE-PR localizada na Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP 80530-910. Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00, com intervalo de 1 hora. O que buscamos:• ?Curso Superior na área de Tecnologia da...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Gateware Tempo inteiro

    Analista de Suporte Junior (Oportunidade para apredizado) **Requisitos** - Inglês Intermediário/Avançado (Comunicação verbal e escrita); - Formação Superior Completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou Tecnologia da Informação; - Desejável Experiência em ambientes de manufatura (Sem tempo mínimo de...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Ribeirão RH Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego em uma empresa no ramo de emagrecimento, localizada na cidade de Curitiba -PR. **Atividades Principais**: - Definir e acompanhar metas e indicadores de desempenho da equipe. - Realizar reuniões diárias para atualizações e semanais de melhoria. - Elaborar planos de ação semanais para alcançar metas. - Treinar, supervisionar e...


  • Curitiba, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando **ANALISTA DE SUPORTE A APLICAÇÕES **para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. **Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em**: - Ferramenta Nagios; - Linguagem SQL; - Sistema...


  • Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise e desenvolvimento de sistema,Engenharia da computação,Administração de Sistema de Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:48. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: NTA, empresa do grupo JCE...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história!Requisitos:- Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo;- Capacidade didática para ministrar treinamentos;- Noções de atendimento a clientes;- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;- Boa escrita e interpretação de texto;- Ser...