Assistente de sucesso do cliente

Há 3 dias


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O que é essencial:Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir contatos com clientes de forma ativa e receptivaCapacidade de gestão de tempo e priorização de tarefas, mantendo a qualidade dos atendimentosConhecimento básico em planilhas e relatórios em Excel/Google SheetsSerá um diferencial se você tiver:Pesquisa de Satisfação e NPSConhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce/PipeDrive)Serão suas funções:Auxiliar na execução de ações de relacionamento direto com clientes, fortalecendo vínculos positivos com a marca;Gerenciar a agenda diária de contatos ativos e receptivos, garantindo organização e consistência nos atendimentos;Organizar bases de dados de clientes em ferramentas como Salesforce, PipeDrive e planilhas, mantendo informações atualizadas e consistentes;Realizar disparos de pesquisas NPS e CSAT, afim de acompanhar respostas e apoiar na análise dos feedbacks;Monitorar a satisfação do cliente, identificando oportunidades de melhoria e possíveis riscos de insatisfação;Apoiar o gerenciamento de SACs, mantendo registros atualizados sobre aberturas, acompanhamentos e encerramentos;Contribuir para experiências positivas e encantadoras, reforçando os diferenciais de produtos e serviços;Dar suporte na preparação de relatórios e apresentações mensais de resultados, organizando informações relevantes;Apoiar demandas de clientes internos e externos, auxiliando na construção de agendas com Consultores e otimizando processos;Apoiar em processos logísticos ligados ao cliente, como coleta e entrega de materiais;Auxiliar no relacionamento com clientes e consultores, realizando contatos de rotina, envio de comunicados e alinhamentos operacionais.Buscamos alguém com experiência em atendimento ou relacionamento com clientes, preferencialmente em ambientes que valorizem a empatia e a boa comunicação. É desejável vivência com ferramentas de CRM, organização de agendas e apoio administrativo. Valorizamos profissionais colaborativos, que gostem de trabalhar em equipe e tenham atenção aos detalhes. Experiência em rotinas de suporte a times comerciais ou de Sucesso do Cliente será um diferencial.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...


  • São Paulo, Brasil GLOBAL TRAVEL ADVISORS AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    A Machu Picchu Brasil nasceu em 2010 já com o propósito genuíno de fazer diferente no mercado de viagens. Com pilares bem definidos de **especialização, personalização e excelência**, oferecemos desde o início aos nossos clientes a confiança de ter sua viagem dos sonhos realizada com quem entende de verdade sobre o destino! O propósito de fazer...


  • São Luís, Brasil Vsoft Brazil Tempo inteiro

    Job description Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de Sucesso do Cliente , garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços. Se você atende aos requisitos...


  • São Luís, Brasil Vsoft Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: ? Manter contato ativo com os clientes visando satisfação e engajamento com nosso serviço; ? Garantir que o cliente tenha uma boa experiência na jornada com a Unifisa; ? Construir com os clientes relacionamentos de longo prazo; ? Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil Innoa Seguros Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Estagiário em Sucesso do Cliente (Vertical Saúde)NaInnoa Seguros, acreditamos que saúde corporativa deve ser tratada com eficiência, proximidade e inovação.Estágio em Sucesso do Cliente – Saúde CorporativaNosso time deSucesso do Clienteé responsável por apoiar os RHs na gestão de planos de saúde, garantindoatendimento ágil, humano e...


  • São Paulo, Brasil Confiance Jobs Tempo inteiro

    Temos muito orgulho de ser uma indústria nacional consolidada!São mais de ****** produtos instalados em todas as regiões do Brasil durante nossos 22 anos de existência.A razão desse sucesso é a entrega de um projeto nacional que utiliza os melhores chips de imagem japoneses, as melhores eletroválvulas alemãs e os melhores sensores

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias


    São Paulo, SP, Brasil RAINMAKER SERVICE CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    **Presencial (Segunda à Sexta)** **Prenteção Salarial: À combinar** **Resumo do Cargo**: O Assistente Administrativo Técnico é responsável por apoiar a equipe de assistência técnica com atendimento receptivo a clientes que buscam assistência, identifica o motivo do contato e dá direcionamento. Adicionalmente, executa as atividades administrativas...


  • Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: Ensinar os clientes sobre o funcionamento do nosso produto e auxiliá-los em qualquer dificuldade que eles possam ter; Realizar atendimento ativo, visando a experiência e garantindo a melhor jornada para o cliente; Entender o perfil de cada cliente e oferecer uma abordagem personalizada...


  • São Paulo, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Aqui, você será a ponte entre o cliente e a Bernhoeft, garantindo uma experiência incrível e o sucesso dos projetos. Você vai dar suporte direto ao time de CSM (Customer Success Manager), cuidar do relacionamento com os clientes, monitorar indicadores e garantir que tudo corra bem no dia a dia — tudo com foco total na satisfação do cliente e na...