Analista de sucesso do cliente

2 semanas atrás

Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos

 Temos muito orgulho de simplificar a jornada dos provedores de internet, apoiando empreendedores na busca pelo seu sonho, contribuindo com ferramentas de gestão que impulsionam  o negócio e geram + empregos

 Trazemos para nosso universo estrelas que fazem acontecer, e que sabem o tamanho da importância delas para nosso ecossistema

 

Neste momento, nosso time está crescendo e buscamos alguém para construir junto com  skills de:

  • Comunicação assertiva

  • Curiosidade aguçada

  •  Mindset de crescimento

  • Adaptabilidade às mudanças, mantendo o entusiasmo

 

Rolou fit com nossa cultura? Hora de saber como é o dia a dia desta posição:

  • Estar em contato constante com nossos clientes (somos uma empresa SaaS para ISPs), entendendo suas suas dores, objetivos e expectativas;

  • Resolver dúvidas, fornecer insights valiosos e orientar na utilização das soluções do Ecossistema MK;

  • Identificar oportunidades para aumentar o valor da conta do cliente, sugerindo novos recursos ou serviços adicionais que possam beneficiá-los;

  • Acompanhar métricas de sucesso e orientar estratégias para maximizar o valor entregue dos nossos produtos;

  • Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar a experiência do cliente.

 

O que esperamos de você:

  • Boa comunicação verbal e escrita;

  • Organização e senso de prioridade;

  • Proatividade na solução de problemas e antecipação de demandas;

  • Experiência com atendimento ao cliente;

  • Facilidade para trabalhar com métricas e indicadores de performance.

Será um diferencial se você tiver:

  • Experiência em áreas como Customer Success ou Pós-vendas;

  • Já ter atuado no mercado de Telecom;

  • Vivência com empresas de tecnologia ou software.

 
Ouvimos benefícios?

  • Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00;

  • Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00;

  • Vale Transporte (para quem  atua presencial);

  • Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial;

  • Seguro de Vida MetLife;

  • Wellhub (Gympass)

  • Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores;

  • Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família;

  • Convênios Locais - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer;

  • Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);

  • DressCode flexível;

ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento (isso também é um benefícios?)

 

Local de Trabalho

Essa oportunidade é exclusiva para atuação presencial na nossa matriz em Santa Cruz do Sul. 

 

Um universo feito para todos

Na MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de conectar o mundo. É por isso que, aqui, a inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.

 

Topa respirar tecnologia conosco?

 

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time**Sobre a vaga**:Estamos buscando um profissional altamente motivado e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sponchiado Jardine Veículos Ltda Tempo inteiro

    **Atividades** - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelização - Analisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria - Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sponchiado Jardine Veículos Ltda Tempo inteiro

    **Atividades**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelização- Analisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria- Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo às...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também!A MK é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida como uma das top 3 melhores do segmento, segundo ranking da RTI.Nosso objetivo é conectar pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja grande o suficiente para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OverviewNetvagas Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilConectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também!A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI.Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o...

  • Analista de Processos do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**: Analista de Processos do Cliente Desejável pós graduação em andamento...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Netvagas Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o...

  • Analista de Processos do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**:Analista de Processos do ClienteDesejável pós graduação em andamento em...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    SANTA CRUZ DO SUL, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos!  Temos muito orgulho de...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Grupo Ascel Tempo inteiro

    Oportunidade no time de Sucesso do ClienteSe você busca um ambiente dinâmico, com muita troca de ideias, tendo autonomia e protagonismo, vem com a gente transformar desafios em resultadosO seu dia a dia aqui no Grupo ASCELRetenção na carteira de parceiros.Ajudar nossos parceiros na utilização da plataforma, na criação e agendamento de pedidos, e no...