Analista de sucesso do cliente

3 semanas atrás

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos

 Temos muito orgulho de simplificar a jornada dos provedores de internet, apoiando empreendedores na busca pelo seu sonho, contribuindo com ferramentas de gestão que impulsionam  o negócio e geram + empregos

 Trazemos para nosso universo estrelas que fazem acontecer, e que sabem o tamanho da importância delas para nosso ecossistema

Neste momento, nosso time está crescendo e buscamos alguém para construir junto com  skills de:

  • Comunicação assertiva

  • Curiosidade aguçada

  •  Mindset de crescimento

  • Adaptabilidade às mudanças, mantendo o entusiasmo

Rolou fit com nossa cultura? Hora de saber como é o dia a dia desta posição:

  • Estar em contato constante com nossos clientes (somos uma empresa SaaS para ISPs), entendendo suas suas dores, objetivos e expectativas;

  • Resolver dúvidas, fornecer insights valiosos e orientar na utilização das soluções do Ecossistema MK;

  • Identificar oportunidades para aumentar o valor da conta do cliente, sugerindo novos recursos ou serviços adicionais que possam beneficiá-los;

  • Acompanhar métricas de sucesso e orientar estratégias para maximizar o valor entregue dos nossos produtos;

  • Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar a experiência do cliente.

O que esperamos de você:

  • Boa comunicação verbal e escrita;

  • Organização e senso de prioridade;

  • Proatividade na solução de problemas e antecipação de demandas;

  • Experiência com atendimento ao cliente;

  • Facilidade para trabalhar com métricas e indicadores de performance.

Será um diferencial se você tiver:

  • Experiência em áreas como Customer Success ou Pós-vendas;

  • Já ter atuado no mercado de Telecom;

  • Vivência com empresas de tecnologia ou software.

Ouvimos benefícios?

  • Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00;

  • Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00;

  • Vale Transporte (para quem  atua presencial);

  • Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial;

  • Seguro de Vida MetLife;

  • Wellhub (Gympass)

  • Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores;

  • Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família;

  • Convênios Locais - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer;

  • Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);

  • DressCode flexível;

ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento (isso também é um benefícios?)

Local de Trabalho

Essa oportunidade é exclusiva para atuação presencial na nossa matriz em Santa Cruz do Sul. 

Um universo feito para todos

Na MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de conectar o mundo. É por isso que, aqui, a inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.

Topa respirar tecnologia conosco?

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mailbiz Tempo inteiro

    Mailbiz Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, BrazilA Mailbiz é gaúcha e uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades).Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mailbiz Tempo inteiro

    Mailbiz Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil A Mailbiz é gaúcha e uma empresa SaaS focada em CRM para e-commerce, ajudamos os lojistas a aplicarem nosso método próprio de alavancagem de performance, focando em soluções de marketing digital (como e-mail marketing e outras possibilidades).Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sponchiado Jardine Veículos Ltda Tempo inteiro

    **Atividades**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelização- Analisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria- Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo às...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil E-GET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e tem habilidades incríveis de comunicação?****Queremos você no nosso time de e-Makers**A oportunidade será para somar ao time de CSGostou da oportunidade? Então cadastra o seu currículo**O desafio dessa vaga é**:- Promover o sucesso do cliente, buscando proporcionar a melhor experiência,...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil E-Get Desenvolvimento De Sistemas Ltda Tempo inteiro

    **Você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e tem habilidades incríveis de comunicação?****Queremos você no nosso time de e-Makers**A oportunidade será para somar ao time de CSGostou da oportunidade?Então cadastra o seu currículo**O desafio dessa vaga é**:- Promover o sucesso do cliente, buscando proporcionar a melhor experiência,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também**A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanosTemos muito orgulho de...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos  Temos muito orgulho de...

  • Analista de Sucesso Empresarial

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se à nossa equipe como um profissional altamente motivado e qualificado! Como parte...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Aqui na Rands, buscamos constantemente formas de inovar e melhorar, e o **cliente **está **no centro** de tudo o que fazemos. Por isto, **entender** as suas necessidades e expectativas, **entregar** soluções personalizadas e **surpreendê-los** com uma experiência incrível é a nossa missãoUm "ator" relevante no atendimento ao nosso cliente é a **rede...