Analista de customer care i

3 semanas atrás


Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Graduação completa ou em andamento em áreas correlatas;
  • Experiência com atendimento ao cliente, Customer Experience ou áreas relacionadas;
  • Conhecimento em análise de indicadores e ferramentas de gestão (Excel, Tableau/Power BI, etc.);
  • Conhecimento em CRM (Salesforce);
  • Habilidade para construir apresentações analíticas e estruturadas para reportes gerenciais e diretoria.


Diferenciais:

  • Experiência com ferramentas como Power Apps, Power Automate e Inteligência Artificial;
  • Vivência em projetos de melhoria contínua ou excelência operacional.
  • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs) do time de atendimento;
  • Apoiar na definição e execução de estratégias para melhoria da experiência do cliente;
  • Contribuir para o alinhamento e estruturação de processos internos;
  • Participar de reuniões de alinhamento e colaborar com outras áreas da empresa;
  • Atuar como ponto focal da área;
  • Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções práticas e eficazes;
  • Garantir a padronização e qualidade das entregas do time.

  • Analista de customer care i

    3 semanas atrás


    RIBEIRAO PRETO, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento em áreas correlatas; Experiência com atendimento ao cliente, Customer Experience ou áreas relacionadas; Conhecimento em análise de indicadores e ferramentas de gestão (Excel, Tableau/Power BI, etc.); Conhecimento em CRM (Salesforce); Habilidade para construir apresentações analíticas e estruturadas para reportes...


  • Ribeirão Preto, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro

    Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar...


  • Ribeirão Preto, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro

    Job description Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil. Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade. Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços...


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos. Estamos à...


  • RIBEIRAO PRETO, Brasil Vem ser Ourofino Agrociência! Tempo inteiro

    Formação em Administração, Contabilidade, Economia, Estatística ou áreas afins Experiência anterior na área de CRM e Customer Experience Excel e Power Point em nível avançado Conhecimento em ferramentas de CRM, tais como RD Station e Hubspot Desejável conhecimento em Power BI Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SP ...


  • Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por entender o cliente, entregar valor e construir relacionamentos duradouros? A MSTI Automação, referência em soluções de tecnologia e automação, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar estrategicamente no pré e pós-venda, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções da empresa. Suas...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de umAnalista de Customer Experiencepara integrar a equipe daSenior Noroeste Paulista.Essa posição é essencial para garantir que os clientes obtenham o máximo valor das soluções contratadas, ao mesmo tempo em que cuidamos da experiência do cliente de forma estratégica, prevenindo churn e fortalecendo relacionamentos. ...


  • RIBEIRAO PRETO, Brasil REDE TOTAL-ASSOC. DE FARMACIAS E DROG. INDEP. DE RIBEIRAO PR Tempo inteiro

    O Grupo Total busca profissional para atuar como Analista de Governança Corporativa, responsável por gerenciar o cadastro de novas lojas, realizar e manter atualizações cadastrais de Associadas e Cessionárias, apoiar o Conselho de Administração, elaborar atas e efetuar seus devidos registros. A posição exige organização, atenção aos detalhes,...


  • Ribeirão Preto, SP, Brasil Eventos RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Agencia de Empregos admite Analista de Customer Service em Ribeirão Preto (Ribeirão Preto). **Principais Responsabilidades**: Monitorar e executar diariamente o ciclo do pedido do respectivo canal de vendas, garantindo o cumprimento das políticas de serviços acordados. Identificar, buscar e propor soluções imediatas de...