Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Brasília, Brasil Bready Tempo inteiro

Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Você sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam?

Na Bready, estamos em busca de uma pessoa apaixonada por encantar clientes, criar conexões reais e transformar cada interação em uma experiência memorável.

Sobre a Bready
Somos o primeiro pão em pó proteico do Brasil , com mais de 35.000 clientes atendidos em apenas 2 anos e meio de operação. Crescemos mais de 100% ao ano, e nosso foco é criar produtos realmente saudáveis, práticos e deliciosos que se encaixem no dia a dia de quem busca uma alimentação melhor.
Nossa missão é clara: ajudar milhões de pessoas a terem uma rotina mais saudável e nutritiva — sem abrir mão do sabor.

O Desafio
Você será a pessoa responsável por TODAS as iniciativas de Sucesso do Cliente na Bready . Isso inclui desde atendimento estratégico ao cliente , até co-criar ações de marketing voltadas para engajamento e fidelização . Seu trabalho impactará diretamente os principais indicadores da empresa:

Aumentar o NPS
Melhorar a recorrência de compras
Reduzir o número de reclamações e problemas não resolvidos

A missão é fazer nossos clientes amarem a Bready, se sentirem acolhidos e conectados com a marca.

Suas Responsabilidades
Gerenciar, executar e otimizar o atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp, redes sociais e plataformas da empresa (já implementamos I.A em algumas frentes).
Criar e otimizar jornadas e automações que encantem o cliente após a compra
Co-criar ações com o time de marketing para a base de clientes
Investigar, acompanhar e resolver problemas, sempre pensando em como encantar o cliente no processo
Monitorar e propor melhorias nos indicadores de satisfação (NPS, CSAT, taxa de recompra, etc)
Sugerir melhorias nos processos internos com base na voz do cliente
Ser a ponte entre as áreas da empresa e as necessidades do cliente

O Que Oferecemos
100% remoto , com possibilidade de modelo híbrido em São Paulo a partir de 2026
Salário: à definir (estamos 100% abertos a negociação)
Alto potencial de crescimento : estamos montando o time agora. Se você for bom, vai crescer junto com a empresa.
✨ Oportunidade real de colocar a mão na massa, ter autonomia e impactar milhares de vidas com seu trabalho
Um ambiente dinâmico, com mentalidade de crescimento e liberdade para testar ideias

Perfil Que Buscamos
Paixão por atendimento e encantamento do cliente
Escrita clara, empática e persuasiva
Proatividade e senso de dono: você vai liderar essa frente
Visão estratégica e foco em resultado
Capacidade de transformar feedbacks em ações
Experiência prévia com atendimento ao cliente, marketing de relacionamento ou sucesso do cliente

Essa vaga é pra você se...
Você ama pensar em como surpreender e fidelizar clientes
Você não tem medo de desafios, quer crescer rápido e fazer parte de algo grande desde o começo
Você quer construir, e não apenas executar

Como se candidatar
Se você se enxergou nessa vaga, clique no botão "Candidatar-se" aqui no LinkedIn ou envie seu CV e uma breve apresentação contando por que você quer trabalhar na Bready para:
joao.vitor@meubready.com.br com o assunto: "Sucesso do Cliente - [Seu Nome]"

Vamos juntos construir a marca de alimentos saudáveis mais amada do Brasil.

Esperamos por você.

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    2 semanas atrás

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  • Analista comercial

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Mais de 8 anos de desenvolvimento de tecnologia para transformação digitalDesde 2016, a MSB Tecnologia se destaca no mercado com soluções inovadoras e eficientes em TI. Nosso compromisso com a excelência impulsiona a criação de ferramentas estratégicas que transformam dados em decisões e garantem o futuro digital dos nossos clientes. Com parcerias...

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    Há 4 dias

    Brasília, Brasil SEMPRE AUTORIDADE CERTIFICADORA LTDA Tempo inteiro

    Junte-se à Sempre Tecnologia! Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada. Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e...

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    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Tutory Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsável por garantir que o cliente engaje na jornada e utilize a solução de ferramenta: Tutory. Tendo papel crucial na satisfação, retenção e auxílio do crescimento e sucesso dos clientes, garantindo que os clientes alcancem seus objetivos utilizando os produtos e serviços da empresa. Este profissional atua como ponto de contato...

  • Auxiliar do sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Junte-se à Sempre Tecnologia! Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada. Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: **O que buscamos?** Paixão por atendimento, foco total na experiência do paciente e em resultados. Boa comunicação, inovação, proatividade e organização. **O que você irá realizar?** - Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Compreender as necessidades e objetivos...

  • Auxiliar do Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SEMPRE AUTORIDADE CERTIFICADORA LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Junte-se à Sempre TecnologiaDesde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos...

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    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Realizar a implantação e ciclo de Onboarding, gerindo a sua carteira de clientes; Realizar procedimentos de pós-venda; Ação de retenção preventiva dos clientes; Acompanhar, engajar e conduzir os clientes para o sucesso por meio de uso estratégico das plataformas da Elo Fiscal; Identificar as principais dificuldades dos clientes e sugerir soluções...

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    **Descrição**: Venha Fazer Parte do Time de Sucesso do Cliente/CX Uma empresa com 18 anos de trajetória, presente em todo o Brasil, e com mais de 150 serviços que revolucionam o mercado de regularização e legalização imobiliária corporativa. A missão é transformar a burocracia em um processo fluido e inovador através do Sistema E+, uma...

  • Analista de Sucesso do Cliente Científico

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Tera Science Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre NósNossa missão éaumentar a expectativa de vida saudável.Nossa visão éapoiar os profissionais de saúde – os verdadeiros heróis da longevidade – oferecendo soluções inovadoras em Infraestrutura Tecnológica, Soluções Financeiras, Educação Continuada, Know-how Técnico e em Negócios.Guiamos nossas ações pelos valores que nos movem...