Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Brasília, Brasil Bready Tempo inteiro

Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Você sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam?

Na Bready, estamos em busca de uma pessoa apaixonada por encantar clientes, criar conexões reais e transformar cada interação em uma experiência memorável.

Sobre a Bready
Somos o primeiro pão em pó proteico do Brasil , com mais de 35.000 clientes atendidos em apenas 2 anos e meio de operação. Crescemos mais de 100% ao ano, e nosso foco é criar produtos realmente saudáveis, práticos e deliciosos que se encaixem no dia a dia de quem busca uma alimentação melhor.
Nossa missão é clara: ajudar milhões de pessoas a terem uma rotina mais saudável e nutritiva — sem abrir mão do sabor.

O Desafio
Você será a pessoa responsável por TODAS as iniciativas de Sucesso do Cliente na Bready . Isso inclui desde atendimento estratégico ao cliente , até co-criar ações de marketing voltadas para engajamento e fidelização . Seu trabalho impactará diretamente os principais indicadores da empresa:

Aumentar o NPS
Melhorar a recorrência de compras
Reduzir o número de reclamações e problemas não resolvidos

A missão é fazer nossos clientes amarem a Bready, se sentirem acolhidos e conectados com a marca.

Suas Responsabilidades
Gerenciar, executar e otimizar o atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp, redes sociais e plataformas da empresa (já implementamos I.A em algumas frentes).
Criar e otimizar jornadas e automações que encantem o cliente após a compra
Co-criar ações com o time de marketing para a base de clientes
Investigar, acompanhar e resolver problemas, sempre pensando em como encantar o cliente no processo
Monitorar e propor melhorias nos indicadores de satisfação (NPS, CSAT, taxa de recompra, etc)
Sugerir melhorias nos processos internos com base na voz do cliente
Ser a ponte entre as áreas da empresa e as necessidades do cliente

O Que Oferecemos
100% remoto , com possibilidade de modelo híbrido em São Paulo a partir de 2026
Salário: à definir (estamos 100% abertos a negociação)
Alto potencial de crescimento : estamos montando o time agora. Se você for bom, vai crescer junto com a empresa.
✨ Oportunidade real de colocar a mão na massa, ter autonomia e impactar milhares de vidas com seu trabalho
Um ambiente dinâmico, com mentalidade de crescimento e liberdade para testar ideias

Perfil Que Buscamos
Paixão por atendimento e encantamento do cliente
Escrita clara, empática e persuasiva
Proatividade e senso de dono: você vai liderar essa frente
Visão estratégica e foco em resultado
Capacidade de transformar feedbacks em ações
Experiência prévia com atendimento ao cliente, marketing de relacionamento ou sucesso do cliente

Essa vaga é pra você se...
Você ama pensar em como surpreender e fidelizar clientes
Você não tem medo de desafios, quer crescer rápido e fazer parte de algo grande desde o começo
Você quer construir, e não apenas executar

Como se candidatar
Se você se enxergou nessa vaga, clique no botão "Candidatar-se" aqui no LinkedIn ou envie seu CV e uma breve apresentação contando por que você quer trabalhar na Bready para:
joao.vitor@meubready.com.br com o assunto: "Sucesso do Cliente - [Seu Nome]"

Vamos juntos construir a marca de alimentos saudáveis mais amada do Brasil.

Esperamos por você.

  • Sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Biobrazil Consultores, além de crescer profissionalmente, você vai fazer parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a agilidade em tudo o que faz. Aqui, a sua rotina será cheia de desafios, mas também de muita colaboração! E o melhor de tudo: você vai trabalhar com um time que te apoia em cada etapa. O que você vai fazer por aqui:  ...

  • Analista de Sistemas

    1 hora atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sistemas (Moodle)**. O que temos para você: - ** Carga horária**:44h semanais, atuação 100% presencial - Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa. - Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida; - PLR; - Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **_Analista de Sucesso do Cliente_** para atuar com **empreendedores digitais** iniciantes e intermediários.Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como, na educação e evolução constante de seus negócios digitais.Para fazer parte do nosso time é**...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: **O que buscamos?** Paixão por atendimento, foco total na experiência do paciente e em resultados. Boa comunicação, inovação, proatividade e organização. **O que você irá realizar?** - Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Compreender as necessidades e objetivos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Científico

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Tera Science Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre NósNossa missão éaumentar a expectativa de vida saudável.Nossa visão éapoiar os profissionais de saúde – os verdadeiros heróis da longevidade – oferecendo soluções inovadoras em Infraestrutura Tecnológica, Soluções Financeiras, Educação Continuada, Know-how Técnico e em Negócios.Guiamos nossas ações pelos valores que nos movem...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Venha Fazer Parte do Time de Sucesso do Cliente/CX Uma empresa com 18 anos de trajetória, presente em todo o Brasil, e com mais de 150 serviços que revolucionam o mercado de regularização e legalização imobiliária corporativa. A missão é transformar a burocracia em um processo fluido e inovador através do Sistema E+, uma...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Há 22 horas

    Brasília, Brasil Previdas Tempo inteiro

    Sobre a Previdas A Previdas é uma healthtech que conecta advogados e clientes a médicos especialistas por meio da telemedicina, com foco em medicina legal e perícia médica, oferecendo serviço de qualidade e compatíveis com demandas jurídicas. Atuamos no segmento B2B2C, oferecendo previsibilidade, confiança e estrutura para escritórios de advocacia...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **_Analista de Sucesso do Cliente_** para atuar com **empreendedores digitais** iniciantes e intermediários. Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como, na educação e evolução constante de seus negócios digitais. Para fazer parte do nosso time é**...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente, sendo o elo estratégico entre os clientes e as equipes internas, garantindo a entrega de valor por meio dos serviços Microsoft 365, com foco em adoção, governança, licenciamento e sucesso contínuo do cliente. Este profissional também será responsável por avaliar e otimizar o uso de incentivos...

  • Agente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados.Se você tem brilho nos olhos para ajudar clientes a crescer e prosperar, essa vaga é para você!Nesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria.Sua...