Auxiliar do Sucesso do Cliente

1 semana atrás


Brasília, Brasil SEMPRE AUTORIDADE CERTIFICADORA LTDA Tempo inteiro

Junte-se à Sempre Tecnologia

Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.

Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos no atendimento humanizado aliado à tecnologia. Nossa cultura é guiada pelos valores de superação, espírito de equipe, melhoria contínua, profissionalismo, respeito e entusiasmo. Somos um Great Place to Work há seis anos consecutivos, reforçando nosso compromisso com um ambiente colaborativo, inspirador e cheio de oportunidades.

Vem trabalhar com a gente

**Horário**: De Seg. a Sexta das 08h às 18h (Presencial)

**Local**: SIA

**Responsabilidades**:

- Prestar suporte ao cliente em dúvidas, informações e serviços dos sistemas da Sempre Tecnologia ou parcerias.
- Identificar e reportar problemas sistêmicos recorrentes para as áreas responsáveis.
- Registrar todos os atendimentos no Movidesk, garantindo rastreabilidade.
- Realizar testes após a correção dos problemas, assegurando a solução para o cliente.
- Indicar oportunidades de Upselling aos Analistas do Sucesso do Cliente.
- Encaminhar indicações de novos clientes para a equipe comercial.
- Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo que sejam resolvidos no menor tempo possível.
- Monitorar a configuração de equipamentos e sistemas, auxiliando clientes na resolução de dificuldades técnicas.
- Trabalhar em conjunto com outras equipes para garantir a melhoria contínua dos sistemas.

**Formação Acadêmica**: Ensino médio completo (desejável superior cursando em Tecnologia da Informação ou correlatas).

**Experiência**:Desejável experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico.

**Informática**:Nível intermediário a avançado em sistemas de atendimento e suporte técnico.


  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**:**Analista de Sucesso do Cliente (CS)****?? Sobre a empresa**:Empresa do ramo de Marketing Digital que está em pleno crescimento, buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por entregar valor aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade!**?? O que você fará**:Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo estratégico...


  • Brasília, Brasil BMF Treinamentos Tempo inteiro

    **Descrição**: - ** - ** Onboarding de Clientes**: Auxiliar no processo de integração de novos clientes, garantindo que entendam como utilizar os serviços e produtos oferecidos. Apresentar materiais de suporte, como tutoriais, guias ou manuais. - ** Monitoramento de Performance**: Acompanhar o desempenho dos serviços contratados e identificar...

  • Sucesso do cliente

    Há 2 dias


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Biobrazil Consultores, além de crescer profissionalmente, você vai fazer parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a agilidade em tudo o que faz. Aqui, a sua rotina será cheia de desafios, mas também de muita colaboração! E o melhor de tudo: você vai trabalhar com um time que te apoia em cada etapa. O que você vai fazer por aqui:  ...


  • Brasília, Brasil VSaúde App Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) Contratação PJ A VSAÚDE APP , healthtech SaaS que desenvolve aplicativos mobile para clínicas e consultórios médicos, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na implementação (onboarding) e na gestão contínua do sucesso dos clientes . Conduzir a...


  • Brasília, Brasil SEMPRE AUTORIDADE CERTIFICADORA LTDA Tempo inteiro

    Junte-se à Sempre Tecnologia!Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil BioBrazil Consultores Tempo inteiro

    Atender e acompanhar clientes, garantindo sua satisfação e fidelizaçãoIdentificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimentoElaborar relatórios e análises de desempenho dos clientesPromover a fidelização, visando aumentar a satisfação e o sucesso nos resultados do cliente. Experiência prévia com atendimento ao cliente, pós-venda ou...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás


    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: **O que buscamos?** Paixão por atendimento, foco total na experiência do paciente e em resultados. Boa comunicação, inovação, proatividade e organização. **O que você irá realizar?** - Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Compreender as necessidades e objetivos...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias


    Brasília, Brasil Porter Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente – Porter Gerencie relacionamentos com condomínios de forma proativa, garantindo alta satisfação e segurança através de nossa Portaria Remota. Responsabilidades Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo condução de reuniões, envio de pesquisas de satisfação e resolução de problemas. Monitorar o desempenho dos...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Venha Fazer Parte do Time de Sucesso do Cliente/CX Uma empresa com 18 anos de trajetória, presente em todo o Brasil, e com mais de 150 serviços que revolucionam o mercado de regularização e legalização imobiliária corporativa. A missão é transformar a burocracia em um processo fluido e inovador através do Sistema E+, uma...


  • Brasília, Brasil Winx Tempo inteiro

    Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento. Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar...