Analista cs

Há 1 mês


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Você é uma pessoa com bom humor, capaz de manter um ambiente positivo e motivador mesmo diante de desafios? Possui espírito de equipe, comprometimento e uma mentalidade de dono? Valoriza a agilidade, métodos de trabalho eficientes, empatia e foco no cliente e nas suas atividades diárias? Se respondeu sim a estas perguntas e se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade desafiadora em um ambiente dinâmico, estamos interessados em conhecê-lo(a)

 

Descrição das atividades a serem realizadas:
- Gerenciar o onboarding de novos clientes,Acompanhando sua jornada desde a integração até o sucesso contínuo.
- Realizar upsell e cross-sell, identificando oportunidades de oferecer produtos ou serviços adicionais aos clientes existentes.
- Resgatar clientes antigos e implementar estratégias de retenção.
- Monitorar e analisar os KPIs relacionados à satisfação e retenção de clientes.
- Objetivo Principal: O grande objetivo desta área é garantir a retenção e fidelização do cliente, construindo relações fortes e duradouras entre a empresa e os cooperados associados.

- Responsável pela integração de novos profissionais na empresa, utilizando vídeos como principal meio de comunicação.
- Realizar chamadas e comunicação por WhatsApp para manter contato próximo com os clientes.
- Conduzir o onboarding e treinamento dos clientes (Recursos Humanos, Financeiro, Sócios).
- Realizar visitas a clientes quando necessário, sendo a maioria das reuniões conduzidas por vídeo.

Trabalho 100% Presencial, horário das 8:00 a 17:00 h  ou  das  9:00 as 18:00 h



Hard Skills:
- Experiência comprovada em vendas e conhecimento de CRM.
- Superior completo em : Administração, Comunicação, Engenharia e afins
- Mínimo de 3 anos de experiência na área
- Excel Intermediário

Soft Skills:
- Espírito de Serviço: Capacidade de servir e ajudar os outros de forma proativa e eficaz.
- Empatia: Habilidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo e respondendo às necessidades e sentimentos das pessoas.
- Comunicação Efetiva: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, capaz de transmitir informações de forma clara, precisa e persuasiva.
- Organização
- Gerenciamento do Tempo
- Profissionais que valorizem o trabalho em equipe e demonstrem disposição para compartilhar informações, ensinar e aprender em colaboração com os colegas

 

Desejavel e Diferencial :
- Conhecimento em Leis Trabalhistas

 

Conheça Nossos Valores Organizacionais :
- Transparência e Integridade,
- Juntos somos mais fortes,
- Brilhar os Olhos,
- Ser Referência,
- Fazer Mais com Menos e Senso de Urgência

 

Se você se identifica com essas características e está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, se candidate a esta posição.
Estamos ansiosos para conhecer você e explorar as possibilidades juntos



- Plano de Saúde UNIMED: Acomodação em apartamento, sem coparticipação;
- Ticket Alimentação;
- Ajuda de Custo;
- VT, incluido na ajuda de custo; 
- Estacionamento no Local de Trabalho;
- Bônus Anual: Dependendo do resultado da empresa;
- Leegal: Pronto atendimento online com nutricionistas, psicólogos e orientação jurídica e previdenciária.

Incentivo ao Desenvolvimento:
- Acesso ao G4 SKILLS (Plataforma de ensino).

 

- Fornecimento de Equipamentos: Notebook e celular da empresa para uso profissional.


  • Vaga Analista de Cs

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Bossa Nova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: administração,psicologia,Administração Geral e Relações Públicas,economia **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: PJ Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Bonificação por resultado, ️ Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Vaga Analista de CS O que...


  • São Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: • Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente;• Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Analista Cs

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success (CS)** **Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo **Responsabilidades**: 1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Garantir a satisfação do cliente, identificando...


  • Sao Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: - Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; - Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Cs Operations

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Bossanova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Principais Responsabilidades**: Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    **Você conhece a CS?** - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho. Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções....

  • Analista de CS

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller Sênior Contrato PJ. Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital). Sobre a Empresa: Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...


  • Sao Paulo, Brasil BT Créditos Tempo inteiro

    Como** Pessoa Analista Sênior de CS Ops **_(Customer Success Operations)_** **você será responsável por liderar projetos estratégicos, desenvolver e implementar modelos de análises e melhorar a eficiência e qualidade da cadeia de valor da BT Créditos. **Responsabilidades e atribuições** - Mapear processos interfuncionais que afetam a experiência...


  • Sao Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...


  • São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    ANALISTA DE PROCESSOS CS JR. - (Exclusiva para Profissionais com Deficiência) DepartmentOperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the...


  • São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    ANALISTA DE PROCESSOS CS JR. - (Exclusiva para Profissionais com Deficiência) DepartmentOperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the...


  • Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    **Você conhece a CS?** - A ® CS GLOBAL IT, é uma empresa Brasileira com atendimento Global de soluções em Cloud e Serviços Gerenciados._ - Temos como missão fazer com que clientes e parceiros obtenham o máximo dos benefícios que a Nuvem pode oferecer, apoiando seu negócio com eficiência e flexibilidade._ Líder e_m Private Cloud & Managed...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...


  • Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    **Você conhece a CS?** - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho. Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções....


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter:Experiência anterior em implementação de plataformas SAAS para clientes pequenos, médios e grandes, preferencialmente em RH;Forte habilidade em comunicação e relacionamento com clientes;Forte habilidade de gestão de alto volume de atividades e organizaçãoExperiência em gestão de projetos, incluindo...

  • Analista de Cs

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Benê.com.vc Tempo inteiro

    Somos uma HR Tech de benefícios e incentivos à colaboradores. Estamos em busca de alguém que seja inquieto, queira crescer junto com o nosso negócio, busque por novos desafios e queira apoiar e estruturar a empresa, ou seja, alguém que contribua para a melhoria do nosso negócio! Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas -...


  • Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    Você conhece a CS? - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho. Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções. Buscamos...

  • Assistente de RH/dp

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    _Você conhece a CS?_ - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho._ - Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções._ -...

  • Analista de CS

    2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller Sênior Contrato PJ. Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital). Sobre a Empresa: Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    são paulo, Brasil Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCO A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...