Agente de experiência do cliente
3 semanas atrás
- Experiência prévia em um ambiente de call center é desejável;
- Dinâmico;
- Ensino médio completo;
- Familiaridade com sistemas de CRM (Customer Relationship Management), chatbots, plataformas de suporte ao cliente, entre outros.
- Habilidades técnicas de informática, como utilização de computadores, dispositivos móveis e aplicativos relevantes para o atendimento ao cliente.
- Ter uma comunicação eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para se expressar claramente e compreender as necessidades dos clientes.
- Ser capaz de se colocar no lugar do cliente, entender suas preocupações e demonstrar empatia ao lidar com suas demandas.
- Saber lidar com clientes exigentes ou situações desafiadoras requer paciência e a capacidade de manter a calma.
- Ser capaz de colaborar com outros membros da equipe de atendimento ao cliente, compartilhar conhecimentos e apoiar uns aos outros para fornecer o melhor serviço possível.
- Ser capaz de lidar com situações desafiadoras e resolver conflitos de forma diplomática e satisfatória para o cliente.
- Estar disponível nos canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp, para receber e dar suporte aos clientes;
- Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresa através dos canais de atendimento;
- Manter o cadastro dos clientes atualizado, garantindo a precisão das informações;
- Realizar o cadastro de novos usuários que utilizam os serviços da empresa;
- Executar o desbloqueio de usuários, proporcionando-lhes acesso às suas contas e funcionalidades;
- Realizar o procedimento de reset de senha para os usuários que enfrentam dificuldades em acessar suas contas;
- Realizar análises de baixa complexidade relacionadas às demandas dos clientes, tais como consultas de saldo, emissão de boletos, entre outros;
- Redirecionar as solicitações e demandas mais complexas para os níveis superiores de atendimento, por meio da abertura de chamados;
- Adaptar-se às diversas atividades relacionadas ao cargo, de acordo com a capacitação e necessidades da empresa.
- Manter um bom relacionamento com os clientes, demonstrando pro atividade e cortesia em todos os contatos.
- Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e colaborando com os colegas de trabalho.
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Agente de experiência do cliente
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstar disponível nos canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp,para receber e dar suporte aos clientes;Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresaatravés dos canais de atendimento;Manter o cadastro dos clientes atualizado, garantindo a precisão das informações;Realizar o cadastro de novos...
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Agente de Televendas
Há 2 dias
Barueri, Brasil Midia Simples Intermediação de negócios LTDA Tempo inteiroSomos a Mídia Simples, empresa sólida, em crescimento e canal de vendas de volume da Vero/Americanet! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa, organizada e gosta de vendas, essa vaga é para você! O Agente de televendas é o profissional responsável por realizar ligações e receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de divulgar a...
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Analista de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação:Curso superior em andamento.Experiências:Experiência prévia em um ambiente de call center é desejável;Experiência em análise de documentação e contratos é desejável;Análise de documentos (contrato social, documento dos sócios, comprovante de endereço etc.)Manter o cadastro dos clientes atualizado, garantindo que todas as...
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Agente de Atendimento
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que você precisa ter para atuar como Agente de Relacionamento:Ensino médio completo;Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite ou madrugada;Dinamismo e proatividade;Carga horária: 6h20.Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodesermaxpar.Agente de...
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Especialista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Finnet Tempo inteiroAuxiliar os clientes da Finnet com excelência, oferecendo um serviço de qualidade e empatia. Nosso principal objetivo é garantir que nossos clientes recebam soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela Finnet. **Responsabilidades e atribuições** - Participar de reuniões com clientes,...
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Estágio em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Philips Tempo inteiro**Job Title**: Estágio em Experiência do Cliente Já pensou iniciar sua carreira em um lugar no qual você possa fazer a diferença e melhorar a vida das pessoas? Se inscreva no nosso Programa de Estágio, temos extraordinários desafios para te oferecer! Na Philips sabemos que as melhores e mais inovadoras soluções são geradas por meio da...
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Agente de atendimento
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que você precisa ter para atuar como Agente de Relacionamento:Ensino médio completo;Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite ou madrugada;Dinamismo e proatividade;Carga horária: 6h20.Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodesermaxpar.Agente de...
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Controlador de Acesso e Agente de Pátio para
4 semanas atrás
Barueri, Brasil X Parking Tempo inteiroEstamos contratando controlador de acesso e agente de pátio para unidade Alphaville. Vagas para início imediato. Agente de pátio: Controlar entrada e saída de veículos e atividades pertinentes ao estacionamento. Manobrar veículos quando necessário. Possuir CNH. Controlador de acesso: Controlar entrada e saída de veículos. Não é necessário ter...
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Agente de Atendimento
4 semanas atrás
Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiroEstamos contratando! Cargo: Agente de Atendimento - Suporte Atividades: Atendimento receptivo, direcionar o chamado para o departamento competente para solucioná-los. O atendimento é exclusivo para os clientes Americanet. Requisitos: Ensino Médio Completo; Fácil acesso a Barueri. Salário: R$1.302,00 O que temos a oferecer: Salário fixo + Sodexo...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro**Descrição**: Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...
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Agente de atendimento
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que você precisa ter para atuar como Agente de Relacionamento:Vaga exclusiva para portadores de deficiência.Ensino médio completo;Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite ou madrugada;Dinamismo e proatividade;Carga horária: 6h20.Cadastre-se agora e faça parte...
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Assistente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Strattner Tempo inteiro**Somos a Strattner.** Desenvolvemos a saúde no Brasil, oferecendo inovações que importam, tanto para os nossos clientes, quanto para a sociedade. **Quem somos nós?** A Strattner é uma empresa familiar e brasileira que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Vamos além da tradição. Somos transformação, conhecimento, compartilhamento e...
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Analista de Experiência do Cliente Júnior
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Quod Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar com nosso bem mais precioso, o cliente. Será responsável pela identificação de oportunidades, interagindo com as áreas da cia na busca de soluções. Construir pontes estratégicas com parceiros de negócios internos e externos. **Responsabilidades e atribuições** - Conhecer os principais conceitos de Customer...
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Agente de Vendas
Há 7 dias
Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiroEstamos contratando! Cargo: Agente de Vendas (Televendas) Atividades a serem exercidas: prospecção de cliente, vendas de chip, atendimento ativo/receptivo. Requisitos: Ensino Médio Completo; fácil acesso a Barueri. Salário: 1.454,00 + Comissão por resultado O que temos a oferecer: Salário fixo + Sodexo Refeição de 12 reais por dia + Vale Transporte...
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Agente de Cobrança
Há 7 dias
Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiroEstamos contratando! Cargo: Agente de Cobrança Atividades a serem exercidas: Atendimento Ativo e Receptivo exclusivo aos clientes Americanet, negociação. Requisitos: Ensino Médio Completo; fácil acesso a Barueri. Salário: 1.391,00 + bonificação por resultado O que temos a oferecer: Salário fixo + Sodexo Refeição de 12 reais por dia + Vale...
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Agente negociador
3 semanas atrás
Barueri, Brasil ABAI Tempo inteiroO Agente, realizará a cobrança dos clientes de forma presencial, sendo necessário habilidade de negociação, comunicação eficaz, assertiva e resiliência.Possuir carteira de habilitação na categoria A, ou superior desde que atenda aos requisitos desta contratação;Pró - atividade, engajamento, organização e bom relacionamento...
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Atendimento ao Cliente #b Holding
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Casa do Celular Tempo inteiroVocê gosta de atendimento ao cliente? É organizado e pró ativo? **Responsabilidades e atribuições** - Abrir chamado para respectiva tratativa do atendimento; - Acompanhar protocolos em andamento; - Atuar de modo a solucionar as questões pontuadas pelo cliente de forma clara e objetiva. **Requisitos e qualificações** - Ensino médio completo; -...
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Analista Comex Operações
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiroAtuará na gestão de embarques/operacional Frete Internacional Marítimo e Aéreo do início ao fim; follow up junto a agentes e fornecedores no exterior; analisar tarifários, cotações e propostas; programação e autorização de embarques; emissão de instrução de embarque (SI); análise e conferência de documentos (Invoice, Packing List,...
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Agente Monitoramento
Há 7 dias
Barueri, Brasil Michelin Tempo inteiroAGENTE MONITORAMENTO - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: - A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS...
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Agente de Monitoramento
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Michelin Tempo inteiroAgente de Monitoramento - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS...