Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Experience - Recife - Praso

  • Gerente de Customer Experience

    6 meses atrás

    Recife, Brasil Unilever Tempo inteiro

    **Posição**:Gerente de Customer Experience **Escopo**: Garantir a evolução constante do nível de serviço fornecido aos nossos clientes, através da liderança e gestão da equipe, resolução de problemas, melhoria dos processos de atendimento e monitoramento dos indicadores de desempenho. Além de liderar agendas multifuncionais de otimização da...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Customer Success em Recife (Recife). Guiar novos clientes na integração com o produto.Manter contato regular com os clientes para monitorar o progresso.Fornecer treinamentos.

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Customer Success em Recife Recife para atuar em Tempo integral, A combinar.. Guiar novos clientes na integração com o produto. Manter contato regular com os clientes para monitorar o progresso. Fornecer treinamentos.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Customer Success Technical Architect

    6 meses atrás

    Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay** Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...

  • Analista de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Central de Talentos Tempo inteiro

    Já ouviu falar sobre a YoungMed? Somos uma empresa focada em soluções para jovens médicos em todo o Brasil, ajudando profissionais a realizarem seus sonhos e transformarem suas carreiras. Estamos presentes de norte a sul, impactando a vida dos nossos clientes e impulsionando o mercado da saúde, que está em pleno crescimento. Sabemos que ninguém faz...

  • Analista de customer experience

    Há 2 dias

    RECIFE, Brasil Central de Talentos Tempo inteiro

    Experiência em atendimento ao cliente; Noções intermediárias de Excel; Perfil comunicativo e organizado, essencial para manter uma comunicação clara e gerenciar as demandas do dia a dia; Proatividade para buscar representantes e construir relacionamentos de longo prazo; Diferencial: afinidade com o mercado de saúde e interesse em soluções...

  • Lead Experience Designer

    6 meses atrás

    Recife, Brasil Thoughtworks Tempo inteiro

    Thoughtworks is a pioneer in integrating experience design with agile software delivery. Our designers work as part of multi-disciplinary teams that balance the thinking required to understand complex problems with the discipline needed to get high-quality working software into the hands of our clients and customers. Designers at Thoughtworks creatively...

  • Analista de Customer Experience

    Há 1 mês

    Recife, Brasil Praso Tempo inteiro

    Recife - PE Efetivo Híbrido **Sobre a Praso**: Somos uma startup com atuação em distribuição digital e estamos em um momento de forte expansão. Temos uma missão clara que é: "Colocar empreendedores passos à frente no caminho do sucesso". Para nós, facilitar a construção dos sonhos de varejistas ao redor do Brasil é o que importa. Afinal, eles...

  • Customer Retention Specialist

    7 meses atrás

    Recife, Brasil Varsity Tutors Tempo inteiro

    Varsity Tutors, a Nerdy company, is looking for international Customer Retention Specialists based in Brazil to join our team! Varsity Tutors is transforming how people learn with new and innovative technology, and offers a full suite of learning products that are personalized to the needs of every learner. Our award-winning online and mobile learning...

  • Senior Customer Retention Specialist

    7 meses atrás

    Recife, Brasil Varsity Tutors Tempo inteiro

    **Overview**: Varsity Tutors, a Nerdy company, is looking for international Senior Retention Specialists based in Brazil to join our team! Varsity Tutors is transforming how people learn with new and innovative technology, and offers a full suite of learning products that are personalized to the needs of every learner. Our award-winning online and mobile...

  • Customer Success Sênior

    7 meses atrás

    Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    O Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.

  • Analista de Customer Success

    4 meses atrás

    Recife, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro

    **Sobre a Oportunidade**: Como **Analista de Customer Success (CS)** com foco no onboarding, você será essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início. Sua missão é acompanhar cada cliente na integração de nossos produtos e serviços, garantindo que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. Se...

  • Consultor Customer Success

    4 meses atrás

    Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! **#SomosGente** e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece. Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e **#VemFazerAcontecer** junto com a gente!...

  • Senior Product Manager

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay** Liferay, Inc. is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...

  • Transportation Operation Regional Manager

    Há 3 dias

    Recife, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiro

    A completed Bachelor’s Degree. - Direct management experience for employees and their performance. - Experience with performance metrics and process improvement (how, when, who). Job summary Amazon Transportation Operations Management (TOM team) is seeking a highly skilled and motivated member. Tactical responsibilities include (but are not limited to)...

  • Especialista de Customer Experience

    4 meses atrás

    Recife, Brasil TELLERINA COMERCIO DE PRESENTES E ARTIGOS PARA DECORACAO S.A. Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas - Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios. Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de...

  • Recepcionista

    6 meses atrás

    Recife, Brasil Fresenius Medical Care Tempo inteiro

    Level Description ‘Support’ Leveling Guide consists of jobs that provide administrative and customer service support. Work is typically guided by precedent and performed using established procedures and techniques. Market Summary Receives and greets customers and visitors. Answers general questions, issues control badges as required, records visitors...

  • Field Service Position at Brazil

    Há 1 mês

    Recife, Brasil IRIS POWER LP - A QUALITROL COMPANY Tempo inteiro

    Job Position:The Field Service Specialist will support and guide customers in successfully applying, installing, monitoring, testing, and repairing condition monitoring systems. They will be using various monitoring technologies along with test and measurement products to deliver high results. Iris Power (a division of Qualitrol Corp.) is the market leader...

  • Senior Model Based Software Engineer

    Há 4 dias

    Recife, Brasil Luxoft Tempo inteiro

    Responsibilities:Result oriented and responsible to deliver the tasks as per the customer expectation as a team member, while engaging in technical discussions with stakeholders and customers.•Responsible for software model-based development activities. using corporate modeling techniques to ensure performance to specifications Use code generation...

  • Event Planner/event Manager

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Cozymeal Tempo inteiro

    Discover. Savor. Connect. Welcome to the chef's table. Cozymeal is the leading global marketplace featuring the best culinary experiences and products, including top-rated cooking classes, private chef experiences, culinary tours, chef-curated cookware, free recipes with step-by-step videos, city guides and much more! Consumers and companies alike use...

Analista de Customer Experience

Há 1 mês

Recife, Brasil Praso Tempo inteiro

Recife - PE   Efetivo  Híbrido

Sobre a Praso

Somos uma startup com atuação em distribuição digital e estamos em um momento de forte expansão. Temos uma missão clara que é: "Colocar empreendedores passos à frente no caminho do sucesso".

Para nós, facilitar a construção dos sonhos de varejistas ao redor do Brasil é o que importa. Afinal, eles que são as estrelas do nosso negócio⭐

Se você quer estar perto de muita gente boa, fazer parte da construção de um negócio em prol de empreendedores, além de ter a oportunidade de atuar num ambiente desafiador e dinâmico, saiba que aqui é seu lugar

 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Resolver solicitações e problemas dos clientes com agilidade, sempre garantindo uma experiência excepcional.

  • Acompanhar métricas como TRT e CSAT, analisando tendências e sugerindo melhorias práticas para aprimorar a experiência do cliente.

  • Trabalhar em projetos para otimizar processos e implementar soluções que impactem positivamente a jornada do cliente.

  • Colaborar com outros times (operações, marketing, tecnologia) para alinhar iniciativas e garantir uma experiência do cliente impecável.

  • Testar novas ideias e ferramentas, ajustando processos e buscando sempre mais eficiência no atendimento.

  • Criar relatórios e gerar insights, contribuindo para o crescimento contínuo do time e melhoria dos resultados.

  REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Comunicação clara e empática;

  • Organização e foco em resultados;

  • Experiência em CX e ferramentas de atendimento;

  • Habilidade para resolução de problemas;

  • Capacidade analítica e agilidade para tomada de decisão;

  INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Vaga CLT

  • Jornada: Segunda - Feira à Sábado

  • Benefícios Flexíveis (Praso Flex) - Aqui você escolhe como usar o seu Benefício Temos: Alimentação/Refeição; Plano de Saúde e Odontológico; Psicologia Viva, Descontos em Farmácia; Mobilidade;Wellhub; Categoria Saldo Livre; Seguro de vida sem desconto.