Especialista de Customer Experience

2 meses atrás

Recife, Brasil TELLERINA COMERCIO DE PRESENTES E ARTIGOS PARA DECORACAO S.A. Tempo inteiro

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas - Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.

Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.

Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.

Vem brilhar com a gente #VemPraVivara

Buscamos profissionais que tenham um olhar detalhista e exigente para todos os aspectos físicos da loja, garantindo a padronização e a qualidade do ambiente.

**Responsabilidades**:
Criar, implementar e manter vitrines organizadas e ambientes de loja que reflitam a excelência operacional e física, seguindo padrões de alto luxo e arquitetura definida pela empresa;
Aplicar pesquisas de satisfação e realizar conversas diárias com os colaboradores de loja para entender o dia a dia e quais as áreas que necessitam de melhorias, prestando atenção ao bem-estar dessas pessoas e nos processos estabelecidos;
Suportar o onboarding e treinamentos de novos colaboradores de lojas, garantindo que eles entendam e apliquem os padrões da empresa;
Colaborar com as equipes do comercial e marketing para adaptar as estratégias de Visual Merchandising conforme as demandas locais e insights obtidos em campo;
Visitar lojas definidas;
Realizar o reporte à Diretora Comercial ou para a área de Qualidade, fornecendo relatórios sobre o NPS da região e das lojas, monitorando a excelência operacional e física;

**Requisitos**:
Disponibilidade para viagens frequentes para visitar as lojas da região mencionada;
Superior completo ou técnico preferencialmente em Decoração, Design, Arquitetura, Publicidade e Propaganda, Engenharia e Paisagismo;
Necessário experiência com atendimento ao público, decoração de ambientes, arquitetura e a criação de experiências para o cliente;
Necessário ter habilitação de categoria B para dirigir.

**Benefícios**:
Veículo da Empresa: Carro disponível para deslocamento em todas as regiões.

Despesas de Viagem: Cobertura de despesas com gasolina e outras relacionadas às viagens.

Comissionamento: Estrutura de comissionamento sendo desenvolvida, baseada em NPS e outros indicadores de desempenho.

Vale-Refeição

Seguro de Vida

Gympass e Totalpass

Desconto em Produtos Vivara e Life

Day Off de Aniversário

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$7.000,00 - R$9.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e feriados
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão
- Plano de Incentivo

  • Gerente de Customer Experience

    5 meses atrás

    Recife, Brasil Unilever Tempo inteiro

    **Posição**:Gerente de Customer Experience **Escopo**: Garantir a evolução constante do nível de serviço fornecido aos nossos clientes, através da liderança e gestão da equipe, resolução de problemas, melhoria dos processos de atendimento e monitoramento dos indicadores de desempenho. Além de liderar agendas multifuncionais de otimização da...

  • Analista de Customer Experience

    5 meses atrás

    Recife, Brasil Unilever Tempo inteiro

    **A Unilever está contratando um(a) Analista de Customer Experience no** **Recife-PE** **A Unilever é o lugar onde você pode dar vida ao seu propósito com o trabalho que faz - criando um negócio melhor e um mundo melhor.** **Estamos à procura de talentos que gostariam de se juntar a nós nesta emocionante jornada.** **Nosso time Customer Experience...

  • B2B Customer Experience Manager

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Native Teams Tempo inteiro

    Native Teams is a leading global platform that specializes in providing streamlined work payments, employment, and tax management solutions for freelancers, remote workers, and their employers.We are expanding our global team and we’re looking for a B2B Customer Experience Manager to bring their wider knowledge and help us get our product and service more...

  • Customer Success Technical Architect

    5 meses atrás

    Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay** Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...

  • Associate Customer Support Engineer

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    About LiferayLiferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,000+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital challenges....

  • Associate Customer Support Engineer

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Liferay Tempo inteiro

    About Liferay Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,000+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital challenges....

  • Lead Experience Designer

    4 meses atrás

    Recife, Brasil Thoughtworks Tempo inteiro

    Thoughtworks is a pioneer in integrating experience design with agile software delivery. Our designers work as part of multi-disciplinary teams that balance the thinking required to understand complex problems with the discipline needed to get high-quality working software into the hands of our clients and customers. Designers at Thoughtworks creatively...

  • CRO / Analyst (SaaS Experience)

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Voolt Tempo inteiro

    Job Title: CRO / Analyst (SaaS Experience) Location: Remote / (Location if specific) Company: Voolt Technologies Limited About Us: Voolt Technologies Limited is a fast-growing SaaS company transforming how small businesses generate high-quality leads through marketing automation. Our platform, Voolt.com, empowers business owners with cutting-edge tools...

  • Sales and Customer Support Specialist

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Teilur Talent Tempo inteiro

    Are you looking to work for an innovative and exciting company from Silicon Valley or New York, 100% remotely?We are looking for multi-skilled candidates with excellent interpersonal skills for the position of Sales and Customer Support Specialist.The Ideal candidate is a highly motivated, trilingual professional with a strong foundation in IT sales and...

  • Customer Retention Specialist

    5 meses atrás

    Recife, Brasil Varsity Tutors Tempo inteiro

    Varsity Tutors, a Nerdy company, is looking for international Customer Retention Specialists based in Brazil to join our team! Varsity Tutors is transforming how people learn with new and innovative technology, and offers a full suite of learning products that are personalized to the needs of every learner. Our award-winning online and mobile learning...

  • Senior Customer Retention Specialist

    5 meses atrás

    Recife, Brasil Varsity Tutors Tempo inteiro

    **Overview**: Varsity Tutors, a Nerdy company, is looking for international Senior Retention Specialists based in Brazil to join our team! Varsity Tutors is transforming how people learn with new and innovative technology, and offers a full suite of learning products that are personalized to the needs of every learner. Our award-winning online and mobile...

  • Customer Success Sênior

    5 meses atrás

    Recife, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    O Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa. Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.

  • Especialista em Gestão de Riscos de Terceiros

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Aqui na Bernhoeft, buscamos profissionais apaixonados por descomplicar e pensar com ousadia e foco em resultados. Se você é um especialista em gestão de riscos de terceiros, com experiência em gestão de clientes e conhecimento em pacote Office, estamos procurando por você!Como Especialista em Gestão de Riscos de Terceiros, você será responsável por...

  • Analista de Customer Experience

    5 meses atrás

    Recife, Brasil Xtráfego - Agência de Anúncios Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Garantir que os feedbacks dos clientes sejam levados em consideração para melhoria do produto; Propor uma experiência única em todas as interações com os nossos canais de relacionamento com o cliente, resolvendo questões e dúvidas; Entender toda a jornada do cliente, afim de propor soluções, melhorias e otimizações que...

  • Especialista de Customer Experience

    2 meses atrás

    Recife, Brasil Vivara Corporativo Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas - Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios. Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de...

  • Especialista de Customer Experience

    2 meses atrás

    Recife, Brasil VIVARA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas - Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios. Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de...

  • Estágio de Customer Success

    5 meses atrás

    Recife, Brasil Hivecloud Tempo inteiro

    **O que é a Hivecloud?** **Responsabilidades e atribuições** Desafios**: - Atendimento ao cliente; - Renovação de assinaturas; - Recuperação de assinaturas; - Retenção de clientes; - Negociação de valores; - Acompanhamento de métricas **Requisitos e qualificações** Principais requisitos**: - Estar cursando Graduação ou Técnico em...

  • Especialista em Gestão de Riscos de Terceiros

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional apaixonado por descomplicar e pensar com ousadia e foco em resultados para atuar como Especialista em Gestão de Riscos de Terceiros. Nesta função, você será responsável por gerenciar cartela de clientes da Gestão de Terceiros, melhorar indicadores de conformidade e aderência, e garantir renovação...

  • Especialista em Gestão de Riscos de Terceiros

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional apaixonado por descomplicar e focado em resultados para atuar como Especialista em Gestão de Riscos de Terceiros em nossa equipe.Funções e ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes da Gestão de Terceiros, tornando-se o ponto focal da empresa;Atuar em ações para melhorar os indicadores do cliente,...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Belle Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Estratégias de CRMBuscamos um profissional experiente em análise de dados e segmentação de mercado para desenvolver e implementar campanhas de CRM eficazes. O candidato ideal terá conhecimento em estratégias de marketing digital e customer experience, além de certificações em CRM ou cursos especializados na...