Assistente de Experiência do Cliente

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Far.me Tempo inteiro

A Far.me é uma empresa do ramo farmacêutico que nasceu para simplificar a vida de quem toma medicamentos contínuos. Estamos revolucionando o mercado do varejo farmacêutico no Brasil e somos a primeira farmácia a fornecer um serviço totalmente personalizado.

Temos um time incrível de pessoas apaixonadas por gerar inovação, impactar o mercado da saúde e de fazer acontecer.

Nosso propósito é tornar o mundo mais saudável por meio do cuidado farmacêutico.

Estamos procurando pessoas apaixonadas por gente para se juntarem ao nosso time

 

Sobre a vaga:

Estamos em busca de Assistente de Experiência do Cliente altamente motivado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal tem excelente comunicação verbal e escrita, é responsável por trabalhar com atendimento ao cliente, identificando a questão a ser solucionada de acordo com os processos predefinidos, retornando com assertividade e empatia, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas, além de contribuir para o crescimento da empresa.

 

Como Assistente de Experiência do Cliente, você será responsável por ser a ponte entre o cliente e a empresa, trazendo soluções e entregando o encantamento que o cliente espera encontrar em todo atendimento.

 

Como será seu dia a dia?

  • Executar atividades específicas de apoio à área de Experiência do Cliente, mantendo contato com clientes e atividades relacionadas ao serviço prestado;
  • Resolver os problemas dos clientes com alto grau de independência e trabalhar junto às outras equipes;
  • Dar assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes;
  • Agir como a voz do nosso cliente, trabalhando os feedbacks e envolvendo as áreas interessadas;
  • Capaz de personalizar o atendimento de acordo com o perfil do cliente, visando a resolução completa do problema dentro dos prazos e níveis de qualidade estabelecidos pela área;
  • Tratar os casos recebidos pelos canais de atendimento, demonstrando forte senso de urgência, buscando conhecimento com o time e estando disponível para sua integração e atento para compartilhar com a gestão possíveis problemas que afetem a empresa, visando a resolução completa de problemas complexos;
  • Realizar a validação mensal das receitas, alterações na assinatura, abertura de card para envio ao farmacêutico com o objetivo de baixar o produto em estoque;
  • Registrar as necessidades do Far.membro de produtos e medicamentos que poderão ser agregados na assinaturas.

 

O que você precisa ter?

  • Ensino superior completo ou cursando em qualquer área;
  • Experiência na área de Experiência do Cliente;
  • Alta resiliência em lidar com problemas e urgências;
  • Excelência em comunicação escrita e oral;
  • Senso de urgência;
  • Senso crítico para análise de problemas;
  • Empatia;
  • Entusiasmo.

 

Benefícios de ser FAR.MEZEIRO:

  • Salário Competitivo(Contrato CLT)
  • Ticket Refeição Flex (Swile);
  • Auxílio transporte;
  • Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional e acomodação em apartamento;
  • Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass e Totalpass);
  • Zenklub - Para você cuidar do seu bem-estar e saúde mental
  • Desconto em medicação e na FARME.BOX;
  • Seguro de Vida;
  • Day off no dia do aniversário;

 

Importantíssimo: Valorizamos a diversidade, aqui TODOS são bem-vindos na sua individualidade. E se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquila. Você pode se candidatar a qualquer uma delas =) 

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Rappi Tempo inteiro

    Hey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundos!Quer saber porque o Rappi? 🥹⭐️ NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas;⭐️ NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros veem a distância;⭐️ NÓS VEMOS ADRENALINA onde os outros...

  • Atendente Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ACIM Tempo inteiro

    Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento, investigando e resolvendo todas as solicitações, seja no contato, seja interagindo com demais áreas da empresa.·        Realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes.·        Ser...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Rappi Tempo inteiro

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP. Sobre a vaga A pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias...

  • Supervisão De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa

  • Analista de experiência do cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Proativa RH Tempo inteiro

    Irá atuar com elaboração de materiais e apresentações executivas, acompanhar os KPIs estratégicos para o negócio, promover ações para influenciar indicadores e realizar testes exploratórios das jornadas para identificar oportunidades de melhoria contínua em produto e processos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil EmpregueAfro Tempo inteiro

    A **EmpregueAfro - Consultoria em RH e Diversidade Étnico-Racial **e estamos com a oportunidade de Assistente de Experiência do Cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar no acompanhamento/relacionamento com clientes existentes, com o objetivo de entender as possíveis soluções e serviços a serem oferecidos de acordo com a demanda...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    são paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP. Sobre a vaga A pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP.Sobre a vagaA pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a famílias de...

  • Assistente Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Empresa do segmento de Marketing Digital contrata profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao ClienteAtendimento à clientes solucionando dúvidas, reclamações e orientando-os em todos os negócios, locação, terceirização, revenda de seminovos.Atenderá prioritariamente o nosso canal de telefone 0800 e poderá também auxiliar nos demais canais como WhatsApp e E-mail.Localização: Cerqueira César - São...

  • Supervisão de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Clube de Leitura Quindim Tempo inteiro

    Estamos contratando uma pessoa para a Supervisão de Experiência do Cliente, para vaga presencial em Moema, São Paulo/SP. Sobre a vaga A pessoa contratada será responsável por liderar a equipe e gerenciar processos da área de experiência do cliente, sempre em sintonia com o propósito do projeto de levar literatura infantil transformadora a...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Estado de São Paulo, Brasil Grupo Rojemac Tempo inteiro

    **SP/Brasil**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Já pensou em fazer parte de uma empresa que é líder de utilidades domésticas e presentes? Qual é o seu momento de carreira? O Grupo Rojemac possui mais de 22 anos de experiência em produção e importação de marcas renomadas e consolidadas como Wolff e...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Construtora renomada de grande porte contrata: Assistente de Relacionamento com o ClienteAtividades:Atendimento receptivo ao cliente por telefone e e-mail, sanando dúvidas referente a contratos.Necessário:Ensino Superior completo ou cursandoExperiência em atendimento SACDesejável experiência em construtoraLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Construtora renomada de grande porte contrata: Assistente de Relacionamento com o ClienteAtividades:Atendimento receptivo ao cliente por telefone e e-mail, sanando dúvidas referente a contratos.Necessário:Ensino Superior completo ou cursandoExperiência em atendimento SACDesejável experiência em construtoraLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Atua Vendas Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo AutônomoJornada Parcial manhãsEstamos procurando um candidato para atendimento ao cliente e vendas para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal é um profissional motivado e com boa...

  • Especialista Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Matriz RH Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego para Assistente Costumer Service em uma empresa, localizada na cidade de Ribeirão Preto - SP. **Atividades Principais**: - Gerenciar planilhas de controle interno; - Monitoramento de pedidos de venda; - Direcionamento e gestão de solução de ocorrências; - Resolução de conflitos; - Geração de planos e ações NPS; -...