Growth Customer Success

Há 1 mês


São Paulo, Brasil Alest Consultoria Tempo inteiro
Descrição

Um Growth Customer Success é responsável por ajudar a impulsionar o crescimento do negócio, concentrando-se na retenção de clientes, na expansão do valor dos clientes existentes e no aumento da satisfação do cliente.

As atividades desenvolvidas serão:

Gestão de contas, entendendo as necessidades, desafios e objetivos dos clientes;
Identificar oportunidades de upselling e cross selling;
Garantir um processo de onboarding suave;
Monitorar o progresso dos clientes e garantir que obtenham sucesso;
Elaborar estratégias de expansão;
Analisar desempenho do cliente, identificando tendências, padrões e oportunidades de crescimento;
Garantir a renovação de contratos e a continuidade do relacionamento;
Buscar soluções eficientes para solucionar problemas.

Certificação Conhecimento

Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:

Experiência com CRM (Salesforce, Pipedrive, RD Station, HubSpot ou outro);
Habilidade de conectar as necessidades do cliente aos benefícios das nossas soluções;
Experiência na elaboração de apresentações e demonstração de serviços/produtos;
Ser motivado(a) e impulsionado(a) pela vontade de obter resultados;
Capacidade de resolução de problemas;
Escuta ativa;
Capacidade analítica para coletar e avaliar dados ;
Buscar construir uma carreira dentro da área Comercial.

Você se destaca se tiver algum desses diferenciais:

Experiência com vendas SaaS;
Experiência com vendas de Serviços Consultivos;
Experiência como Customer Success Manager.

Benefícios

- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Tícket refeição
- Vale-transporte

Horário de Trabalho

Segunda a sexta, das 08h-18h (1h15 de almoço)

Informações Adicionais

Benefícios da vaga:

Vale Refeição
Vale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Day off no dia do Aniversário
Treinamentos e Certificações dos principais Players globais de Tecnologia (Google, Meta, Miro, monday.com, Docusign e HubSpot)

Benefícios de fazer parte do Time Alest:

Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a INOVAÇÃO
Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso.
Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença.
Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, o nosso maior propósito é ajudar pessoas



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