Assistente de Sucesso do Cliente em Retenção

Há 1 mês

Florianópolis SC, Brasil Redesul Tempo inteiro

**Você é uma daquelas pessoas que**:

- Gosta de **fazer a diferença na vida das pessoas**?
- Ama **bater metas** e superar resultados?
- Tem **paixão** por desafios?

**Então venha fazer parte do Mundão Redesul =)**

Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra **evolução**, com um **propósito** firme de **fazer a diferença na vida das pessoas**. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três esferas tão importantes: saúde, vida e patrimônio.

**O seu dia a dia na Redesul será...**
- Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio, utilizando estratégias eficazes para compreender o motivo do cancelamento e encontrar soluções ou alternativas para manter o cliente;
- Ser proativo na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo a melhor solução e proporcionando uma experiência positiva para mantermos o convênio;
- Ser o guardião da experiência do cliente, identificando problemas que precisam ser corrigidos ou melhorados e compartilhando com a liderança para as devidas ações, com foco no sucesso do cliente;
- Manter uma comunicação personalizada com os clientes, oferecendo um atendimento humanizado;
- Propor estratégias de melhoria contínua, revisando e apresentando novos recursos e processos para melhorar a experiência do cliente;
- Manter registros detalhados das interações com clientes, cancelamentos evitados e ações de retenção realizadas;
- Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa.

**Estamos buscando uma pessoa que...**
- Seja apaixonada por fazer a diferença na vida das pessoas e por entregar um atendimento de valor aos clientes;
- Tenha agilidade e organização para gerenciar volume de clientes e atender demandas distintas e saiba trabalhar com gestão de tempo;
- Se sinta confortável em negociar, dialogar e influenciar pessoas;
- Seja motivada por trabalhar em equipe e se sinta confortável em dar e receber feedbacks visando a melhoria da empresa e da equipe;
- Tenha capacidade de interpretar cenários e informações de forma rápida;
- Seja resiliente para orientar e engajar clientes e contornar eventuais obstáculos;
- Goste de tecnologia e busque ferramentas e/ou processos que possam melhorar as rotinas;
- Tenha empatia tanto com os clientes, vendedores, parceiros, colegas do time, quanto com as demais pessoas envolvidas;
- Tenha boa comunicação, oral e escrita, de modo que saiba transmitir a todos de forma clara e objetiva, sempre se adequando com o perfil de cada um;
- Seja persistente em alcançar resultados e não desista nos primeiros obstáculos e tenha sempre um olhar para frente buscando formas diferentes de se chegar ao mesmo objetivo;
- Tenha fome de conhecimento e vontade de aprender e fazer acontecer;
- Tenha atenção a detalhes;
- Tenha paciência para lidar com situações de crise e saiba como contorná-la;
- Seja um bom ouvinte e entenda as necessidades dos clientes;
- Consiga negociar, persuadir e contornar objeções para recuperar a boa experiência com os clientes.

**O que você pode esperar de nós**:
Um ambiente acolhedor e descontraído, onde todos têm a liberdade de serem autênticos e contribuírem com suas ideias. Somos um time que **celebra as conquistas**, **aprende com os desafios **e **cresce juntos**, em busca de um objetivo comum.

**Os benefícios que você ganhará fazendo parte do Time Redesul**:

- Vale Transporte ou Vale Mobilidade;
- Flex Food do Swile de R$30,00 por dia útil;
- Acesso à Rede Credenciada da Redesul, com médicos, dentistas, exames e farmácias com ajuda de custo de 50% limitado a R$100,00 nos exames;
- Seguro de Vida, Garantia Funeral, Seguro Residencial e Assistência Residencial 24h para serviços emergenciais;
- Local de descanso com pufs, sofá e várias almofadas fofas para tirar aquele cochilinho básico para recarregar as energias, e ainda poder aproveitar para jogar video game ou ler um dos nossos livros da biblioteca;
- Espaço para refeições com geladeira e micro ondas;
- Open café e chá;
- Frutinhas todos os dias para manter todo mundo saudável;
- Day off de aniversário;
- Betterfly: onde você converte os seus hábitos saudáveis em doações para causas sociais. Além disso, acesso a 12 consultas gratuitas com psicólogo + 12 consultas gratuitas com clínico geral + 12 consultas gratuitas com nutricionista, pela plataforma por meio da Telemedicina;
- TotalPass: acesso a diversas academias no Brasil por meio de uma assinatura mensal com aquele valor especial. E, ajuda de custo com atingindo das metas de frequência;
- G4 Skills: acesso a plataforma online de ensino para capacitação de hard e soft skills com uma trilha personalizada e emissão de certificado que pode ser utilizado para horas complementares na Faculdade;
- Bonificações mensais p

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil PecSmart Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por garantir que clientes tenham experiências incríveis e resultados tangíveis? Tem habilidades para construir relacionamentos sólidos e oferecer soluções estratégicas? Então venha fazer parte do time da PecSmart , uma empresa inovadora no setor agropecuário, focada em transformar a gestão e o desempenho da agroindústria!...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Itajaí, SC, Brasil CRH Consultoria em Carreira e Talentos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Assistente de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda). **Principais Responsabilidades**: Realizar o atendimento de clientes, esclarecimento de dúvidas e suporte sobre serviços na área da Educação Profissional. Executar o registro de solicitações e encaminhando as áreas responsáveis....

  • Sucesso do Cliente Cs

    Há 1 mês

    Florianópolis, SC, Brasil Personal Card Tempo inteiro

    Estamos contratando para vaga de **SUCESSO DO CLIENTE - CS **no escritório de Florianópolis/SC. **Atuação principal**: - Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de plataforma e relatórios. - Assessoria comercial interna; - Realizar a ativação e retenção de clientes, e também a oferta de novos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Junior

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Cotesa Energia Tempo inteiro

    **Description**: Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente Júnior que irá colaborar com a missão de "unir potenciais para compartilhar conquistas com nossos parceiros do setor". O profissional será responsável por direcionar demandas para as áreas de apoio, realizar follow-ups para garantir a conclusão dos cadastros de clientes, e organizar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Franq Tempo inteiro

    **Vamos buscar o extraordinário juntos? **Nossos princípios** - Falamos de pessoa para pessoa - Buscamos o extraordinário - Damos vida à inovação - Nos fortalecemos com a transparência **Responsabilidades e atribuições** O seu papel será**: **** - ** Construir parcerias de sucesso**: Estabeleça e cultive relacionamentos estratégicos com os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Itajaí, SC, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda). **Principais Responsabilidades**: Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades...

  • Sucesso do Cliente Cs

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Personal Card Tempo inteiro

    A Personal Card está selecionando pessoas para a vaga **SUCESSO DO CLIENTE - CS **no escritório de Florianópolis/SC. **Atuação principal**: - Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de plataforma e relatórios. - Realizar a ativação e retenção de clientes, e também a oferta de novos...

  • Assistente de Retenção e Cobranças

    3 meses atrás

    Itajaí, SC, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiro

    Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo! Somos uma equipe apaixonada pelo que faz! Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 1 mês

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Brandness Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Brandness Ltda**Nossa empresa é uma guarda-chuva de 3 marcas nativas digitais, focadas na experiência da comunidade antes e após a venda. Nascemos no meio digital e estamos sempre nos reinventando.Missão:Fornecer soluções inovadoras para o mundo do e-commerce e mídias sociais.Visão:Se tornar um líder em experiências comunitárias.Nossos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Florianópolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAUma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Florianópolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil PecSmart Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por garantir que clientes tenham experiências incríveis e resultados tangíveis? Tem habilidades para construir relacionamentos sólidos e oferecer soluções estratégicas? Então venha fazer parte do time da PecSmart, uma empresa inovadora no setor agropecuário, focada em transformar a gestão e o desempenho da...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil PecSmart Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por garantir que clientes tenham experiências incríveis e resultados tangíveis? Tem habilidades para construir relacionamentos sólidos e oferecer soluções estratégicas? Então venha fazer parte do time da PecSmart, uma empresa inovadora no setor agropecuário, focada em transformar a gestão e o desempenho da...

  • Analista de Retenção

    4 meses atrás

    Palhoça, SC, Brasil Prolog App Tempo inteiro

    **Quem somos**: Nossa missão é gerar economia para quem move a economia! Que tal se juntar a nós? Venha fazer parte desse time que não para de crescer! **Um ponto importante**: Atualmente, nossa sede está localizada em Palhoça/SC e adotamos o modelo de trabalho presencial para essa oportunidade. **Resumo da Função**: Como responsável pela área...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Éleme Tempo inteiro

    Somos uma Proptech que simplifica a rotina de quem atua na gestão e operação de condomínios. Estamos transformando a forma de preservação e valorização do patrimônio edificado no setor condominial no Brasil. Estamos crescendo rapidamente a base de clientes e buscamos um(a) profissional para atuar na nossa área de Sucesso Do Cliente gerindo a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro

    Somos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor!!! Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time! Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o...

  • Especialista de Retenção

    3 meses atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Brandness LTDA Tempo inteiro

    **Quem somos** Oie, tudo bem? ✨ Nós somos a Brandness, uma empresa guarda-chuva de 3 marcas nativas digitais obcecadas pela experiência da nossa comunidade antes e depois da venda. Elas são: Nascemos no meio digital, então estamos sempre nos reinventando e nos desenvolvendo. Aqui você vai aprender junto com a gente tudo sobre o mundo do e-commerce,...