Estágio em Customer Success

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Ciclo Orgânico Compostagem Tempo inteiro

As principais responsabilidades desse estágio incluem: Suporte ao cliente: fornecer suporte proativo e reativo aos clientes, respondendo às dúvidas, sugestões e reclamações. Identificar e solucionar problemas de maneira ágil e eficaz, buscando sempre a satisfação do cliente; Relacionamento com o cliente: manter um relacionamento próximo e confiável com os clientes, estabelecendo uma comunicação clara e constante para entender suas necessidades, expectativas e sugestões. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar o engajamento e fidelidade do cliente; Análise de dados: realizar análises e relatórios para identificar padrões e tendências nas interações com os clientes, contribuindo para a melhoria dos processos de compostagem da empresa e para a identificação de oportunidades de negócios; Desenvolvimento de treinamentos: ajudar a desenvolver materiais de treinamento para clientes, a fim de garantir que eles estejam bem informados sobre os serviços e processos de compostagem da empresa, ajudando-os a alcançar seus objetivos de sustentabilidade; Acompanhamento de métricas: acompanhar as métricas relacionadas ao sucesso do cliente, como taxa de churn, NPS e tempo de resposta, e implementar melhorias de processo para garantir que essas métricas sejam melhoradas continuamente; Colaboração com equipes internas: colaborar com outras equipes internas, como vendas, marketing e operações, para garantir uma experiência de cliente integrada e de qualidade; Busca de conhecimento: manter-se atualizado sobre as tendências do mercado, o comportamento do consumidor e as melhores práticas de customer success para garantir que a empresa esteja sempre na vanguarda do atendimento ao cliente.
Requisitos Acreditar na visão da empresa e compartilhar dos mesmos valores; Se motivar em trabalhar em um negócio sustentável e de alto impacto social; Sonhar grande, ter visão de longo prazo e trabalhar duro para mudar o seu futuro e o do planeta; Ser apaixonado(a) por aprender coisas novas e enfrentar desafios complexos; Pontualidade e compromisso; Boa comunicação oral e escrita; Proatividade; Ambição para crescer profissionalmente; Ter atenção a detalhes e processos; Ter disciplina para eventualmente poder trabalhar em home-office e sem um chefe do seu lado o tempo todo.
Desejável Bom entendimento de Inglês principalmente para poder estudar conteúdos estrangeiros; Já ter tido alguma experiência profissional anterior; Ter conseguido superar algum grande desafio, ou ter conseguido realizar algo muito bacana; Bons conhecimentos de Excel.
Benefícios Vale-transporte; Muito aprendizado; Trabalho com propósito.
Outras Informações O Ciclo Orgânico é uma empresa que faz a coleta e a compostagem de resíduos orgânicos residenciais. Atendemos mais de 4.300 famílias no Rio de Janeiro. Saiba mais procurando o nosso site e Instagram. Horário flexível; Independente de sua formação ou experiência, buscamos talentos que possam nos ajudar em diversas áreas.


  • Customer Success

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Brasil trampos Tempo inteiro

    Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão de profissionais a mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. E para nos ajudar com esta missão, estamos contratando...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Acompanhamento de onboarding dos clientes Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas) Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos: Experiência com Customer Success / Sucesso do...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas) Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls **Requisitos** **Requisitos**: Experiência com Customer Success / Sucesso do...

  • Estágio de Customer Success

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil GROWTH MACHINE Tempo inteiro

    Tudo o que fazemos é por acreditar que existe um grande potencial de crescimento não explorado nas empresas e que o crescimento é um instrumento de libertação de pessoas. Somos a maior aceleradora de vendas do Brasil; ajudamos outras empresas a terem previsibilidade e crescimento em vendas combinando tecnologia, metodologia e capacitação em um modelo...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Estado de São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Customer Success A MSXI está em busca de profissionais formados em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou em áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pela estratégia de Customer Success, estratégia e...

  • Customer Success Specialist

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Jules Tempo inteiro

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientesRealização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientesContato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos:Experiência com Customer Success / Sucesso do...

  • Cs corporativo

    3 semanas atrás


    São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação em administração, marketing, comunicação, relações públicas ou áreas afins;Experiência anterior em Customer Success;Proficiência em ferramentas de análise de dados, preferencialmente SenseData;Experiência com ferramentas de CRM;Conhecimento na área da saúde e tecnologia, sendo um DIFERENCIAL ter atuado na Medicina...


  • Rio de Janeiro, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;Realizar reuniões via videoconferência com o...


  • Lauro de Freitas, Brasil LOOMY SMART SOLUTIONS Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Quer fazer parte de um time que ama o que faz? Nós temos uma vaga com o seu perfil! A Loomy é uma empresa de tecnologia e alcançamos uma solução inédita e incomparável no mercado de Telecomunicações e Internet. Nosso...


  • Rio de Janeiro, Brasil Aspen Technology Tempo inteiro

    The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Customer Success Junior. Se você possui conhecimento em desenvolver atividades no cliente, fomentando a utilização do sistema, dando apoio nas ferramentas da plataforma para construção da jornada do cliente, venha fazer parte no nosso time!! vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Entender a...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Lauro de Freitas, Brasil LOOMY SMART SOLUTIONS Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Quer fazer parte de um time que ama o que faz?Nós temos uma vaga com o seu perfil!A Loomy é uma empresa de tecnologia e alcançamos uma solução inédita e incomparável no mercado de Telecomunicações e Internet. Nosso propósito...


  • Rio de Janeiro, Brasil Docplanner Tempo inteiro

    Descrição da vagaGerir um portfólio (B2B), realizando acompanhamentos com QBR’s afim de gerar engajamento de uso e aumento da satisfação do cliente.Aplicar treinamentos extras online e presenciais, para engajamento de uso do software e por fim à dúvidas que geram gargalos na clínica.Realizar retenção da sua carteira de clientes quando...


  • Rio De Janeiro, Brasil Orange Business Services Tempo inteiro

    **About the role**: The Customer Service Director is accountable for the provision of day-to-day coordinated delivery of confirmed contractual solutions and services for a given customer. This includes the following: Overall assurance for the quality of service and customer satisfaction for all implemented Orange Business Services in-sourced and outsourced...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Viva saúde-Material Médico Hospitalar Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Auxílio-educação - Estacionamento gratuito - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus de aniversário


  • Rio de Janeiro, Brasil Docplanner Tempo inteiro

    Descrição da empresa Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO? Somos a  Doctoralia,  empresa do grupo  Docplanner,  e estamos presentes em  13 países,  sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de  15 milhões  de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de...


  • Rio de Janeiro, Brasil MioDottore Tempo inteiro

    Descrição da empresa Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO? Somos a  Doctoralia,  empresa do grupo  Docplanner,  e estamos presentes em  13 países,  sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de  15 milhões  de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de  2...


  • Rio de Janeiro, Brasil MioDottore Tempo inteiro

    Descrição da empresa Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO? Somos a  Doctoralia,  empresa do grupo  Docplanner,  e estamos presentes em  13 países,  sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de  15 milhões  de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de...


  • Rio de Janeiro, Brasil jameda GmbH Tempo inteiro

    Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO? Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 15 milhões de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base,...