Especialista de Cx e Negócios Ii Previdência

7 meses atrás

Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios II, você irá atuar em nossa operação de PREVIDÊNCIA | INVESTIMENTOS, atendendo nossos clientes e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil. Aqui na SX Negócios você vai ter a oportunidade de aprender, por isso, não exigimos experiência e vamos proporcionar todo o treinamento para que você possa sonhar, crescer e realizar com a gente. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Realizar o atendimento via telefone de nossos clientes, auxiliando na resolução de seus problemas;
- Realizar a venda de produtos e serviços disponíveis para cada perfil de cliente, seguindo o Modelo SX de Atendimento;
- Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (outubro, novembro e dezembro), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (outubro, novembro e dezembro), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (outubro, novembro e dezembro), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
- Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (setembro, outubro e novembro), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não esteja participando ou tenha participado de processo seletivo interno, contados dos últimos 30 dias (válido a partir da etapa de entrevista);
- Não esteja de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais). - O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
- Disponibilidade para atuação no horário integral 5x2 - Tenha conhecimento intermediário em Excel;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial no Rio de Janeiro

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Seguro de Vida;
- Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;
- DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
- Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.
- SESC - Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.
- Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados;
- Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
- Programas de Desenvolvimento: SX Leader e Certifica SX;
- PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
- PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
- Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
- Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
- Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade]
- Gympass - mantenha o foco na sua saúde física;
- Salário fixo;
- Assistência Odontológica [Bradesco Dental];
- Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;

  • Especialista De Cx E Negócios

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Especialista de CX e Negócios - Crédito Imobiliário | Janeiro - Rio de Janeiro/RJNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Crédito Imobiliário, realizando o atendimento de solicitações aos clientes Santander, através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a...

  • Especialista de Cx e Negócios Ii

    8 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Investimentos, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento. Temos compromissos com a...

  • Especialista De Cx E Negócios

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: EspecialistaNúmero de vagas: 20Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Crédito...

  • Especialista Cx e Negócios Sac Acessibilidade

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista CX e Negócios, você fará parte de um novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos...

  • Cx Expert

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:23928 **Cargo**:CX Expert - Especialista(a) **Diretoria**:Customer Experience & Ouvidoria **Breakdown**:CX Improvements **UO**:Customer Journeys **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável por apoiar no redesenho da jornada do cliente, mantendo uma...

  • Especialista de CX e Negócios

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Especialista de CX e Negócios - Crédito Imobiliário | Janeiro - Rio de Janeiro/RJ Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Crédito Imobiliário, realizando o atendimento de solicitações aos clientes Santander, através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a...

  • Cx Expert

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:22504 **Cargo**:CX Expert - Especialista **Diretoria**:Strategy, Cust. Exp. & Data Governance **Breakdown**:Customer Insights & Experience **UO**:Strategy, Cust. Exp. & Data Governance **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do Perfil** Responsável por apoiar a condução de...

  • Especialista Cx E Negócios

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá realizar o atendimento de solicitações aos clientes através das...

  • Líder Especialista de Cx e Negócios

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; - Assegurar que o seu time...

  • Cx Expert

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:22276 **Cargo**:CX Expert - Especialista **Diretoria**:Strategy, Cust. Exp. & Data Governance **Breakdown**:Strategy Planning & Implementation **UO**:Strategy, Cust. Exp. & Data Governance **Regional**: TIM SA Headquarter **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do Perfil** Responsável por apoiar a condução...

  • Especialista de CX e Negócios

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Especialista de CX e Negócios - Crédito Imobiliário | Janeiro - Rio de Janeiro/RJNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Crédito Imobiliário, realizando o atendimento de solicitações aos clientes Santander, através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a...

  • Especialista de Cx e Negócios Bilíngue Select Rio

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Select, atendo em inglês e auxiliando na resolução de seus problemas, colocando em prática o Modelo de Atendimento SX, proporcionando a melhor experiência para nossos clientes, além de ofertar produtos e serviços que estejam alinhados ao seu perfil. Aqui na...

  • Líder Especialista de Cx e Negócios Sênior

    8 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Executiva e áreas de Apoio; - Acompanhar os KPIs de indicadores como TMO, Aderência, Tempo Logado, FCR e Nível de serviço de seu grupo; - Acompanhar os indicadores de qualidade como BACEN, Pesquisa de URA e NPS; - Atuar de forma ativa no...

  • Especialista de CX e Negócios

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Especialista Número de vagas: 20 Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de...

  • Cx expert

    2 meses atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

    Experiência Profissional:   Conhecimento técnico de jornada e métricas de pesquisa CX; Experiência em CX / UX; Metodologias desenvolvimento lean/agile; Design thinkin; Problem Solving; Desejável experiência em Rede/TI; Desejável conhecimento em tecnologias de rede (LTE, 5G, IP/MPLS, Ethernet, e IPv6) e sistemas de aprovisionamento; Formação...

  • Cx Expert

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

    #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...

  • Especialista CX e Negócios

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios , você irá realizar o atendimento de solicitações aos clientes...

  • Especialista CX e Negócios

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios , você irá realizar o atendimento de solicitações aos clientes...

  • Analista de Aprendizagem Júnior Rio de Janeiro

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento comercial de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento. Aqui na SX...

  • Líder Especialista de Cx e Negócios

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem; - Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio; - Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada...