Analista de Suporte B2B N2

5 meses atrás


Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Estamos à procura de** **ANALISTA DE SUPORTE B2B N2**, sendo ponto único de contato ao usuário, referente a todos os clientes do tipo B2B, realizando análises, troubleshooting avançados, criação e elaboração de monitoramentos específicos.

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

**Vamos adorar te conhecer**
**Responsabilidades e atribuições**
- Elaborar, criar e proporcionar manutenções em monitoramentos de clientes individuais.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento técnico de informática;
- Domínio do português (oral e escrita);
- Capacidade de solucionar problemas e tomar decisões;
- Conhecimento intermediário/avançado em lan, wan, protocolo TCP IP, configuração de roteadores, swtichs.
- Conhecimento intermediário/avançado em protocolos de roteamento (ISIS, OSPF, BGP) e dos principais fabricantes (Hawuei, cisco, datacom e mikrotik);
- Capacidade de configurar redes MPLS, entendimento de VRF e troubleshooting de circuitos de alta capacidade e telefonia IP;
- Entendimento de topologia de redes.
- Conhecimento de monitoramento e construção de visualizações para clientes específicos sob demanda da gestão. (Zabbix, Grafana)

**Informações adicionais**
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Total pass;
- Day Off.

**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.

A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.


  • Analista de Suporte N2

    5 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Se você gosta de desafios e tem vontade de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte e em constante crescimento, a qual você terá oportunidade de desenvolver novas ideias, novas metodologias e com o máximo de autonomia, a Queonetics é para você! Estamos buscando uma pessoa para nos apoiar neste crescimento, desempenhando o papel de Analista de...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Agenda Edu Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte (N1 e N2) na Agenda Edu. O candidato ideal terá conhecimento em tecnologia, habilidades em Excel e boas práticas de atendimento ao cliente.Responsabilidades:Realizar atendimento de suporte N1 e N2, dependendo do seu nível de conhecimento da plataforma e das...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Analista de Redes Noc Júnior para se juntar à nossa equipe em Fortaleza. Nesta função, você será responsável por realizar o monitoramento da rede, engenharia de tráfego utilizando protocolos de roteamento (IP, BGP, e rede MPLS), apoiar os times de suporte n2, acionar equipes internas e externas para...


  • fortaleza, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Redes Noc Junior em Fortaleza. Realizar monitoramento da rede. Realizar engenharia de tráfego utilizando protocolos de roteamento (IP, BGP, e rede MPLS). Apoiar quando necessário os times de suporte n2. Acionar equipes internas e externas para resolução de problemas. Suportar as equipes de campo no troubleshooting de enlaces...


  • Fortaleza, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Redes Noc Junior em Fortaleza. Realizar monitoramento da rede. Realizar engenharia de tráfego utilizando protocolos de roteamento (IP, BGP, e rede MPLS). Apoiar quando necessário os times de suporte n2. Acionar equipes internas e externas para resolução de problemas. Suportar as equipes de campo no troubleshooting de enlaces...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Redes Noc Júnior é responsável por realizar o monitoramento da rede, engenharia de tráfego utilizando protocolos de roteamento (IP, BGP e rede MPLS), apoiar os times de suporte n2 e acionar equipes internas e externas para resolução de problemas.ResponsabilidadesRealizar monitoramento da rede;Realizar engenharia de...


  • Fortaleza, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Redes Noc Junior em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Escala 12×36.. Realizar monitoramento da rede. Realizar engenharia de tráfego utilizando protocolos de roteamento (IP, BGP, e rede MPLS). Apoiar quando necessário os times de suporte n2. Acionar equipes internas e externas para resolução de problemas. Suportar as...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Redes Noc Junior é responsável por realizar o monitoramento da rede, engenharia de tráfego utilizando protocolos de roteamento (IP, BGP e rede MPLS), apoiar os times de suporte n2 e acionar equipes internas e externas para resolução de problemas.ResponsabilidadesRealizar monitoramento da rede;Realizar engenharia de...


  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2B Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. oquecorrepelanossafibra #timedefibra **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. - Avaliar e resolver problemas dos...


  • Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2B Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. - Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom - Dar...

  • Analista de Marketing B2B

    5 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Profectum Tecnologia Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Publicidade e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta de 8h às 17hrs. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Auxílio educação de 50,00%, Auxílio para Saúde Mental de 50,00%, Treinamentos e workshops...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca Analista de Redes Noc Júnior para atuar em Fortaleza.Responsabilidades:Realizar o monitoramento da rede e implementar soluções para garantir a disponibilidade e desempenho dos sistemas.Apoiar os times de suporte n2 e acionar equipes internas e externas para resolução de problemas.Suportar as equipes de campo no...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Redes Noc Júnior é responsável por realizar o monitoramento da rede, engenharia de tráfego utilizando protocolos de roteamento (IP, BGP, e rede MPLS), apoiar os times de suporte n2, acionar equipes internas e externas para resolução de problemas, suportar as equipes de campo no troubleshooting de enlaces de rádio e de...

  • Técnico de Suporte B2B

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    **Vaga de Suporte Técnico B2B**Estamos procurando por um profissional apaixonado por tecnologia e pessoas para atuar como Técnico de Suporte B2B em nossa equipe.**Responsabilidades**Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat;Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom;Dar suporte às equipes de campo e NOC;Atuar no gerenciamento...

  • Técnico de Redes Noc

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Redes Noc Junior em Fortaleza.ResponsabilidadesRealizar monitoramento da rede para garantir a estabilidade e a segurança dos sistemas.Desenvolver e implementar soluções de engenharia de tráfego utilizando protocolos de roteamento (IP,...

  • Técnico de Suporte B2B

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte B2B em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimentos em redes de computadores, ciências da computação e engenharia de telecomunicações.ResponsabilidadesRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat;Avaliar e resolver os problemas dos chamados...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Intelup Tempo inteiro

    Buscamos um profissional de Suporte Técnico N2 para atuar na resolução de chamados complexos na nossa plataforma. Se você tem experiência com bancos de dados (PostgreSQL e Oracle), integração de sistemas (OPC DA/UA), redes e segurança (VPN, DHCP, DNS), além de conhecimento em Windows, Linux, Docker, Zabbix e Grafana, queremos conhecer você! ️...

  • Analista de Suporte

    5 meses atrás


    Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Atividades: - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado; - Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida; - Focar em atingir o resultado/metas da área; - Registrar, em sistema, a solicitação...

  • Gerente de Vendas B2B

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por uma pessoa qualificada para o cargo de Gerente de Vendas B2B. O candidato ideal deve ter experiência em vendas B2B e ISP, além de habilidades em gestão de pessoas e análise de indicadores. A responsabilidade principal será desenvolver e implementar estratégias de vendas agressivas para identificar...


  • FORTALEZA, Brasil Boavista Service Tech Financial Eireli Tempo inteiro

    ATIVIDADES:   Registrar e atender as demandas N2 dos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa;  Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerentes ao nível dois de suporte conforme o catálogo de serviços;  Garantir que todos os recursos ou serviços...