Analista de Suporte B2B N2
6 meses atrás
Estamos à procura de** **ANALISTA DE SUPORTE B2B N2**, sendo ponto único de contato ao usuário, referente a todos os clientes do tipo B2B, realizando análises, troubleshooting avançados, criação e elaboração de monitoramentos específicos.
Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.
**Vamos adorar te conhecer**
**Responsabilidades e atribuições**
- Elaborar, criar e proporcionar manutenções em monitoramentos de clientes individuais.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento técnico de informática;
- Domínio do português (oral e escrita);
- Capacidade de solucionar problemas e tomar decisões;
- Conhecimento intermediário/avançado em lan, wan, protocolo TCP IP, configuração de roteadores, swtichs.
- Conhecimento intermediário/avançado em protocolos de roteamento (ISIS, OSPF, BGP) e dos principais fabricantes (Hawuei, cisco, datacom e mikrotik);
- Capacidade de configurar redes MPLS, entendimento de VRF e troubleshooting de circuitos de alta capacidade e telefonia IP;
- Entendimento de topologia de redes.
- Conhecimento de monitoramento e construção de visualizações para clientes específicos sob demanda da gestão. (Zabbix, Grafana)
**Informações adicionais**
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Total pass;
- Day Off.
**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.
A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.
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Analista de Suporte N2
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiroSe você gosta de desafios e tem vontade de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte e em constante crescimento, a qual você terá oportunidade de desenvolver novas ideias, novas metodologias e com o máximo de autonomia, a Queonetics é para você! Estamos buscando uma pessoa para nos apoiar neste crescimento, desempenhando o papel de Analista de...
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Analista de Suporte À Usuario Jr
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte à Usuário com sólida experiência, principalmente, em suporte N2, para desempenhar as seguintes funções: - Atuar na função de suporte técnico presencial para desempenhar as atividades de instalação, customização e solução de incidentes em: - Desktops e Notebooks e seus respectivos sistemas...
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Analista de Suporte Técnico B2B
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroBuscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2B Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. oquecorrepelanossafibra #timedefibra **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. - Avaliar e resolver problemas dos...
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Analista de Suporte Técnico B2B
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroBuscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2B Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. - Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom - Dar...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Atividades: - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado; - Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida; - Focar em atingir o resultado/metas da área; - Registrar, em sistema, a solicitação...
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Pessoa consultora de suporte n2
Há 1 mês
FORTALEZA, Brasil Boavista Service Tech Financial Eireli Tempo inteiroATIVIDADES: Registrar e atender as demandas N2 dos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa; Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerentes ao nível dois de suporte conforme o catálogo de serviços; Garantir que todos os recursos ou serviços...
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Técnico de Suporte
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...
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Consultor de Vendas B2B
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil CDMAX Distribuidora Tempo inteiroEstamos à procura de um(a) Consultor(a) Comercial B2B experiente e altamente motivado(a) para integrar nosso time. Se você tem um histórico comprovado em vendas B2B, especialmente no setor de impressoras, suprimentos e soluções de impressão, essa oportunidade é para você! **Responsabilidades**: - **Prospecção e Desenvolvimento de Negócios**:...
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Analista Field Service N2
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil Source2IT Tempo inteiroProcuramos **Analista Field Service N2** Estamos em busca de profissionais de infraestrutura para atuar na prestação de serviços de instalação e manutenção de equipamentos. **Quem somos e porque estamos contratando**. Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos...
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Assistente de Suporte Técnico B2B
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroBuscamos** **ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO B2B** Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. - Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom -...
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Assistente de Suporte Técnico B2B
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroEstamos à procura de um **ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO B2B** para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de...
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Gerente de Rede B2B
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Linko Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Rede B2B será responsável por garantir a operação eficiente, segura e contínua da rede da Linko Group em Fortaleza.Liderará as equipes envolvidas em atividades de instalação, monitoramento, manutenção e suporte técnico, garantindo que a infraestrutura de telecomunicações atenda aos padrões de qualidade,...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: - Observância no cumprimento dos indicadores; - Abertura e soluçoes de chamados; - Suporte aos clientes ativos e receptivos em todos os pontos de atendimento; - Atualização de atendimento e processos; **REQUISITOS DA VAGA**: - Domínio pacote office e sistema operacionais; - Fluente Comunicação verbal e escrita; Experiência...
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Consultor(a) Comercial B2B
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil INDUSTRIA DE FORMULAÇÕES NUTRICIONAIS Tempo inteiro**REQUISITOS**: - EXPERIÊNCIA COM VENDAS B2B; - CONHECIMENTO DE TÉCNICAS DE VENDAS E NEGOCIAÇÕES; - DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS ESPORÁDICAS FORA DO ESTADO; - TER AMBIÇÃO DE CONHECIMENTO E GOSTAR DE ESTUDAR. **ATIVIDADES**: - REALIZAR CONTATO COM OS CLIENTES VIA LIGAÇÕES, EMAIL, OU WHATSAPP PARA APRESENTAR A EMPRESA E O PRODUTO COMERCIALIZADO; -...
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Consultor de Vendas B2B
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil mrh gestao de pessoas e serviços Tempo inteiro**MRH contrata para empresa cliente**: **CONSULTOR DE VENDAS** **Perfil**: - Ensino Superior concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing e afins; - Experiência com Vendas Externas, em formato mais técnico, atendendo a clientes que requerem tratativa mais elaborada, mais assistida; B2B; - Possuir carro próprio. **ATIVIDADES**: -...
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Consultor de Suporte N2
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiroATIVIDADES: - Registrar e atender as demandas dos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa; - Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerentes ao nível dois de suporte conforme o catálogo de serviços; - Garantir que todos os recursos ou serviços estejam...
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Consultor(a) Comercial B2B
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil INDUSTRIA DE FORMULAÇÕES NUTRICIONAIS Tempo inteiro**REQUISITOS**: - EXPERIÊNCIA COM VENDAS B2B; - CONHECIMENTO DE TÉCNICAS DE VENDAS E NEGOCIAÇÕES; - DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS ESPORÁDICAS FORA DO ESTADO; - TER AMBIÇÃO DE CONHECIMENTO E GOSTAR DE ESTUDAR. **ATIVIDADES**: - REALIZAR CONTATO COM OS CLIENTES VIA LIGAÇÕES, EMAIL, OU WHATSAPP PARA APRESENTAR A EMPRESA E O PRODUTO COMERCIALIZADO; -...
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ESPECIALISTA DE SUPORTE AO USUÁRIO JR
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil FIXCONSULTING Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 2 Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs ATRIBUIÇÕES Atuar na função de suporte técnico presencial para desempenhar as atividades de instalação,...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Gocase Tempo inteiroEmpresaA Gocase é uma startup brasileira com 9 anos de existência. Somos o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil e queremos revolucionar o mercado de customização não só aqui, mas no mundo.Nossos escritórios estão sediados pelo Brasil e nosso centro de produção e distribuição está localizado em Extrema, Minas Gerais.Sobre a...
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Analista de Relacionamento B2B Júnior
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Atividades: - Cumprir processos adequadamente e follow up no CRM; - Desenvolver estratégias proativas baseadas nas necessidades de cada cliente; - Interagir de forma data driven periodicamente com todos na sua carteira - Acompanhar projetos e chamados com equipe de Suporte até a resolução do problema; - Realizar treinamentos...