Associate Service Delivery Manager
2 semanas atrás
**Descrição do cargo**
Associate Service Delivery Manager(SDM) com as principais responsabilidades:
- Habilidade em gerenciar múltiplas operações com times presenciais e remotos
- Acompanhamento de projetos de média e grande complexidade junto a gerentes de projeto, além de relacionamento com o cliente, sendo responsável por discussões operacionais para recebimento do projeto em Sustentação;
- Realizar o Levantamento das expectativas e necessidades dos clientes considerando o escopo contratado;
- Gerenciar o atendimento efetivo do escopo contratado (Gestão de Indicadores, Book de métricas, gestão de crise, melhoria contínua etc..);
- Manter atualizada a previsão de utilização do efetivo;
- Garantir o correto processo de transição e start-up de novos serviços e/ou contratos de seus clientes;
- Liderar o processo de levantamento das lições aprendidas;
- Gerenciar a entrega de múltiplos contratos de Serviços a clientes, suportando o Gerente de Operações.
**Qualificações**
- Superior completo;
- Inglês e espanhol avançado;
- Experiência em coordenação de operações de serviços
- Implementação de projetos de infraestrutura de Redes, Voz, Segurança e Datacenter;
- Conhecimento em tecnologias dos fabricantes como Cisco, Dell\EMC, Microsoft, AWS, Fortinet;
- Liderança, Comunicação, Relacionamento Interpessoal, Proatividade, Adaptabilidade, Flexibilidade, Solução de Problemas; Requisitos
- Desejáveis Certificação Itil e conhecimento da metodologia de Customer Success
- Conhecimentos em tecnologia (Redes de Computadores, Comunicações Unificadas, Wireless, Cloud e SOC)
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Service Delivery Manager
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro**Descrição do cargo** Service Delivery Manager(SDM) com as principais responsabilidades: - Habilidade em gerenciar múltiplas operações com times presenciais e remotos - Acompanhamento de projetos de média e grande complexidade junto a gerentes de projeto, além de relacionamento com o cliente, sendo responsável por discussões operacionais para...
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Delivery Manager
Há 10 horas
Barueri, Brasil GABRIEL DE OLIVEIRA SILVA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Tempo inteiroEstamos selecionando Delivery Manager com ampla experiência em gestão ágil de projetos e entrega de produtos digitais. **Principais Requisitos**: - Experiência prática com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe); - Capacidade de atuar como Scrum Master, facilitando cerimônias ágeis, remoção de impedimentos e alinhamento entre times; -...
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Service Delivery Manager
7 meses atrás
Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de **uma **Pessoa Service Delivery Manager **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...
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Delivery manager
1 dia atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos selecionando Delivery Manager com ampla experiência em gestão ágil de projetos e entrega deprodutos digitais. Principais Requisitos: Experiência prática com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe); Capacidade de atuar como Scrum Master, facilitando cerimônias ágeis,remoção de impedimentos e alinhamento entre times; Planejamento e...
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Delivery manager
Há 22 horas
BARUERI, Brasil Codgo.x Tempo inteiroEstamos selecionando Delivery Manager com ampla experiência em gestão ágil de projetos e entrega deprodutos digitais. Principais Requisitos:Experiência prática com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe);Capacidade de atuar como Scrum Master, facilitando cerimônias ágeis,remoção de impedimentos e alinhamento entre times;Planejamento e...
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SAP - Delivery Manager
1 semana atrás
Barueri, Brasil delaware Brasil Tempo inteiroSAP - Delivery Manager **Responsabilidades e atribuições** Ser responsável pela carteira de projetos de um ou mais clientes; Ser responsável pela performance financeira de cada projeto de sua carteira; Suportar o fluxo de fechamento mensal dos projetos, com planos de ação e justificativas; Suportar a definição do plano de execução para cada...
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Operational Delivery Analyst
7 meses atrás
Barueri, Brasil DBR CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroApoio como ponto de contato entre entidades vendedores e gestão. Priorização de demandas da divisão AMS alinhadas à gestão. Solicitação e gerenciamento de acesso da equipe AMS para clientes com acesso dedicado. Apoio em dúvidas e esclarecimentos de marcação de horários. Análise de SLAs para tickets abertos. Monitoramento da fila de tickets....
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Associate Manager
7 meses atrás
Barueri, Brasil International Flavors & Fragrances Tempo inteiro**WHO WE ARE**: **THE OPPORTUNITY TO JOIN US**: We are looking for a Category Manager to oversee the development, management, review, and implementation of Direct Materials plus Business requirements projects for Health & Biosciences Category. The main challenges are related to delivering productivity in terms of pricing, process efficiencies and cash flow...
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Grand Brazil District Service Manager
Há 9 horas
Barueri, Brasil Agilent Technologies, Inc. Tempo inteiroThis Service Delivery Manager is responsible to deliver high quality Agilent services to Customers in designated geographical area, including: - Manages supervisors and/ or employees responsible for design/ implementation of support engineering programs/ processes - Directs, manages resources to implement tactical business plans and programs/ projects -...
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Field Service and Customer Care Manager
Há 5 dias
Barueri, Brasil SCIEX Tempo inteiroPrimary Responsibilities Plans, directs and coordinates the daily activities of service personnel to achieve service and business objectives Communicates with other department managers to identify potential improvements in the quality of services and/or support provided Ability to defuse challenging internal and external customer/employee...
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Senior Immigration Manager
3 meses atrás
Barueri, Brasil Sirva Bgrs Llc Tempo inteiroJob DescriptionPosted Tuesday, April 23, 2024 at 4:00 AMPOSITION SUMMARYAs a Senior Immigration Manager, the incumbent will be responsible for leading the immigration department, ensuring the delivery of services according to the service level agreements (SLAs) with clients. Their duties include supervising and developing the team, monitoring customer...
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HR Manager/hrbp Brazil
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Videojet Tempo inteiro***: Reporting to the Human Resources Director Latam, the HR Manager Brazil role provides HR strategic partnership and leadership to Videojet team in Brazil. This role plays an integral part in the organization, you will leverage your deep understanding of the business strategy to build and execute a complete talent agenda for the organizations you support....
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Service and Technical Operations Manager
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Sciex Tempo inteiroJob OverviewWe are seeking an experienced Service and Technical Operations Manager to join our team at Sciex. This role will be responsible for leading the daily activities of service personnel to achieve service and business objectives in Latin America East.Key ResponsibilitiesPlan, direct, and coordinate the daily activities of service personnel to achieve...
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Last Mile Relationship Manager
9 meses atrás
Barueri, Brasil Edgeuno Tempo inteiroEdgeUno is in search of an enthusiastic, fast-paced, resourceful expert **Last Mile Relationship Manager** to play a pivotal role in enhancing last-mile delivery efficiency and customer satisfaction by implementing optimization strategies and fostering strong carrier relationships. **Core Responsibilities** Carrier Relationship Management: - Develop and...
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Distributor Manager
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Videojet Tempo inteiroWe are searching for a reliable Distributor Manager to join our team. This position will play a key role in the commercial functions of the business acting as the interface between Distributors and all internal functions as well as defining and implementing key process improvements, define and implement strategies for growth. You should be able to identify...
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.sr Service Delivery Analyst
3 meses atrás
Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiroSr Service Delivery Analyst, com as principais responsabilidades: Habilidade em coordenar diferentes operações com times presenciais e remotos; Execução de projetos de baixa complexidade e relacionamento com o cliente; Realizar o Levantamento das expectativas e necessidades dos clientes considerando o escopo contratado; Desenvolver a estratégia técnica...
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Sr Services Process Analyst
7 meses atrás
Barueri, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Superior Completo em TI Experiência em Gerenciamento de Serviços de TI Certificação ITIL V3 e/ou ITIL 4 Conhecimentos em ISO 20000 Experiência em Gerenciamento de Projetos (PMP ou Prince) Metodologias Ágeis Inglês Intermediário Espanhol Intermediário Atividades: Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de...
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IT Program Manager
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Sodexo Benefícios e Incentivos Tempo inteiroIn order to leverage the evolutions arising in its business environment in Latam&US, we are looking for an IT Program Manager who will support this digital transformation combining technical, payment mastering and business understanding. Reporting to the Latam&US VP IT & Payment, this role is key to manage strategic IT projects across Latam&US countries and...
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Account Manager
Há 2 dias
Barueri, Brasil Agilent Technologies, Inc. Tempo inteiro"What's it like to work at Agilent in Sales? Watch the video" Sales: Responsible for generating existing and/or new sales for assigned named accounts or assigned geographic, territory, industry or accounts list, or for identifying and recruiting strategic partners to embed and/or resell company products. Promotes and sells products and/or solutions to...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Worldline Tempo inteiro**The Opportiunity** Our Digital Commerce mission is to inspire and connect businesses in the new world of commerce to exceed the expectations of their customers. To contribute to the mission of Digital Commerce, the Customer Success Manager provides a seamless customer experience at each step of the customer journey, based on portfolio knowledge and...