Guest Relations
3 semanas atrás
**Sobre Nós**:
O prazer é todo nosso ; )
Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)
**Descrição**:
Assegurar o serviço da receção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes, durante e no final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados pela Chefia de Recepção. Acompanhamento personalizado, prestação de informações aos hóspedes e dedicada resolução de problemas. Promoção das instalações e facilidades do hotel aos hóspedes, bem como de atividades de interesse turístico na cidade e na ilha.
***Atividades**:
Intermediar, esporadicamente, reserva de serviços externos para os hóspedes ou atendimentos no hotel como transfer, reservas em restaurante, chamada táxi entre outros permitidos pela empresa.
Elaborar ordem de serviços requisitando ao departamento de AB o preparo do mimo para clientes vip’s, quando houver demanda e montar item no apartamento, visando despertar a experiência de cuidado e bem receber da empresa para com o hóspede.
Atender hóspedes para intermediar com a governança e financeiro o serviço de achados e perdidos, seguindo os procedimentos internos para retirada de item pessoalmente e envio por serviço dos correios para garantir a eficiência no serviço.
-
Guest Relations
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiroO ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada do hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção aos detalhes e pela personalização do serviço. São os...
-
Guest Relations
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Marriott International Tempo inteiroPOSITION SUMMARY Respond to any questions from guests and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfaction. Take and confirm reservations and cancellations. Supply guests with information regarding property amenities, services, room features, and local areas of interest and activities. Respond to guest requests for...
-
Supervisor-Guest Relations
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil JW Marriott Tempo inteiroPOSITION SUMMARYRespond to any questions from guests and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfaction. Take and confirm reservations and cancellations. Supply guests with information regarding property amenities, services, room features, and local areas of interest and activities. Respond to guest requests for special...
-
Guest Relations Officer
1 semana atrás
São Paulo, Brasil TIVOLI SAO PAULO Tempo inteiroComo membro da equipe de Guest Relations (mordomia) do Tivoli Mofarrej São Paulo, serão parte de suas atribuições: Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as características, produtos e serviços do hotel;Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as políticas departamentais, procedimentos e padrões em produtos e...
-
Guest Relations Officer
1 semana atrás
São Paulo, Brasil TIVOLI SAO PAULO Tempo inteiroComo membro da equipe de Guest Relations (mordomia) do Tivoli Mofarrej São Paulo, serão parte de suas atribuições: Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as características, produtos e serviços do hotel;Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as políticas departamentais, procedimentos e padrões em produtos e...
-
Recepcionista Bilingue Junior
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Hilton Tempo inteiroA Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. **What will I be doing?** As a Guest Relations Team Member, you will serve on the Front Office...
-
Senior Relations Specialist
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Jobs for Humanity Tempo inteiroCompany Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf of Hard of Hearing Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ,...
-
Guest Relations Officer
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiroJob Description Como membro da equipe de Guest Relations (mordomia) do Tivoli Mofarrej São Paulo, serão parte de suas atribuições: Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as características, produtos e serviços do hotel; Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as políticas departamentais,...
-
Guest Relations Officer
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiroJob DescriptionComo membro da equipe de Guest Relations (mordomia) do Tivoli Mofarrej São Paulo, serão parte de suas atribuições: Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as características, produtos e serviços do hotel;Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as políticas departamentais, procedimentos e padrões em...
-
Guest Relations Officer
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiroJob DescriptionComo membro da equipe de Guest Relations (mordomia) do Tivoli Mofarrej São Paulo, serão parte de suas atribuições: Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as características, produtos e serviços do hotel; Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as políticas departamentais, procedimentos e padrões...
-
Guest Relations Officer
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiroJob Description Como membro da equipe de Guest Relations (mordomia) do Tivoli Mofarrej São Paulo, serão parte de suas atribuições: Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as características, produtos e serviços do hotel; Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as políticas departamentais, procedimentos e...
-
Guest Relations
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil NOVOTEL SAO PAULO MORUMBI Tempo inteiroRevisar o log book da recepção e anotar pendências e informações de hóspedes. - Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada. - Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chamá-los pelo nome. - Fazer rondas pelo hotel com o objetivo de...
-
Recepcionista Junior
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiroProver a recepção / Guest Relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz. - Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão. - Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de...
-
Guest Relations
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL Tempo inteiroQual será sua missão?Atender ao hóspede em suas diversas necessidades com eficiência, discrição e cordialidade, atentando aos detalhes, proporcionando excelente atendimento e serviço altamente personalizado, a fim de superar suas expectativas, garantir sua satisfação e conquistar sua fidelidade. Atividades da Função: Apresentar-se ao...
-
Guest Relations
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL Tempo inteiroQual será sua missão? Atender ao hóspede em suas diversas necessidades com eficiência, discrição e cordialidade, atentando aos detalhes, proporcionando excelente atendimento e serviço altamente personalizado, a fim de superar suas expectativas, garantir sua satisfação e conquistar sua fidelidade. Atividades da Função: Apresentar-se ao...
-
Supervisor-Guest Relations
Há 1 mês
São Paulo, Brasil JW Marriott Tempo inteiroType de Poste Non-Management Répondez à toutes les questions des invités et faites un suivi avec les invités pour vous assurer que leurs demandes ont été satisfaites à leur satisfaction. Prendre et confirmer les réservations et les annulations. Fournissez aux clients des informations sur les commodités, les services, les caractéristiques des...
-
Supervisor-Guest Relations
Há 1 mês
São Paulo, Brasil JW Marriott Tempo inteiroType de Poste Non-Management Répondez à toutes les questions des invités et faites un suivi avec les invités pour vous assurer que leurs demandes ont été satisfaites à leur satisfaction. Prendre et confirmer les réservations et les annulations. Fournissez aux clients des informations sur les commodités, les services, les caractéristiques...
-
Concierge
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Rosewood Hotel Group Tempo inteiro**General Information**: - Country/Region- Brazil- Province/City- Sao Paulo- Location- Rosewood Sao Paulo- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- KEY RESPONSIBILITIES: - Provides information to guest/visitor inquiries and coordinates all guest requests for special arrangements or services, courteously and efficiently. Escorts VIPs...
-
Guest Relations Officer
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiro**Company Description** Sobre a companhia**: **A Minor Hotels**: A Minor Hotels possui, administra e opera um portfólio diversificado de mais de 530 hotéis, resorts e residências de marca em seis continentes. Flexíveis e adaptáveis às tendências do mercado, impulsionamos o crescimento através das nossas oito marcas hoteleiras, juntamente com um...
-
Guest Relations
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Técnico em turismo **Empresa**: Trul Hoteis Atua como hotel. **Ramo**: Turismo/ Hotelaria (EE) **Regime de...