Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Curitiba, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

Descrição da empresa

A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos 130.000 médicos e clínicas a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de 13 países. Também administramos um marketplace que permite que 80 milhões de pacientes mensalmente encontrem facilmente o médico certo e marquem uma consulta.

Nossa missão é “tornar a experiência de saúde mais humana”.

A Docplanner foi fundada em 2012 na Polônia. Nossa equipe hoje conta com mais de 2.200 pessoas com base em escritórios em 7 países: Polônia, Espanha, Alemanha, Turquia, Itália, México e Brasil.

Somos apoiados por fundos de capital de risco incríveis e líderes, incluindo Point Nine Capital, Goldman Sachs Asset Management e One Peak Partners, dos quais levantamos um total de € 300 milhões até o momento.

Procuramos você para se juntar a nós nesta missão super ambiciosa.

Descrição da vaga
- Gestão da carteira de clientes;
- Identificar e reportar erros de processos;
- Atuação estratégica e preventiva com foco retenção de clientes em fase de churn;
- Foco na plena satisfação de todos os clientes da empresa, proporcionando-os uma experiência de elevada qualidade no atendimento;
- Atuar com a negociação com clientes diretamente em solicitações de cancelamento, objetivando a retenção e fidelização da base;
- Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa;
- Gostar de tecnologia e quer aprender de perto o desenvolvimento de nossas soluções.

Qualificações

Se você:

- Tem experiência em atendimento de Customer Success e gosta do que faz;
- Sabe negociar e reter pessoas como ninguém;
- É bom em trabalhar em equipe;
- É um bom ouvinte e entende as necessidades do cliente;
- Tem foco nos objetivos e é ansioso em aprender;
- Possui uma visão do todo (helipcoter view);
- Dá aula de organização para virginianos;
- Possui senso de dono, e ninguém na feira entende melhor da sua quitanda do que você;
- É Multitask, consegue de maneira organizada ter várias frentes de trabalho simultâneas;
- Consegue negociar e persuadir como um diplomata do Itamaraty;
- É mais adaptável que um camaleão.

Significa que estamos procurando por você

Informações adicionais

O que nós oferecemos?
- Salário fixo + Comissionamento
- Vale-Refeição de R$30,00 por dia trabalhado
- Auxílio Home-office: R$100,00 mensais
- Vale-Transporte
- Assistência Médica (com co-participação de 30%)
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida em Grupo
- Gympass
- Auxilio Pet
- Auxilio Farmácia
- Stock Options após 6 meses de casa (5 anos de carência)
- Banco de horas
- Club de Parcerias com convênios e descontos
- Empréstimo Consignado na folha de pagamento
- Programa de indicação de novos guerreiros (Pagamentos de até R$600)
- Horário de trabalho: de segunda à sexta, dás 9h às 18h

Além de:

- Ambiente Startup de trabalho
- Participar de uma empresa internacional em estágio inicial no Brasil
- Grandes possibilidade reais de crescimento profissional



  • Curitiba, Brasil Mobi7 Tempo inteiro

    A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito. Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados. E esse é só o começo O...


  • Curitiba, Brasil GP CORP BR Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Onboarding de Clientes**: - Facilitar o processo de integração e implementação da nossa marca em lojas clientes. - Orientar os...


  • Curitiba, Brasil IBF Tempo inteiro

    **Vaga de Analista de Sucesso do Cliente** Presencial - Unidade Curitiba/PR **Carga horária**: Segunda a Quinta (08h às 18h) e Sexta (08h às 17h) com 1 hora de almoço **Remuneração**: Salário: à combinar **Benefícios**: - Plano de saúde sem coparticipação e mensalidade - Plano odontológico sem coparticipação e mensalidade - Vale...

  • Especialista em sucesso do cliente

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: marketing,social midiaEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: a combinarDisponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Especialista em sucesso do clienteEstamos procurando a pessoa certa para preencher nossa função de Especialista de Sucesso do Cliente no The...


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    Analista de Sucesso do Cliente / Customer Success A AllStrategy está crescendo e precisamos de profissionais que queiram crescer conosco! Somos conscientes de que nosso trabalho e nossa tecnologia impactam diariamente a vida de milhões de pessoas. Para fazer isso com excelência contamos com o melhor time. Venha fazer a diferença! Mas o que você...


  • Curitiba, Brasil SPRO CONSULTORIA E INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Principais Atividades** - Acompanhar o processo de onboarding dos novos clientes; - Avaliar indicadores de performance; - Elaborar relatórios com informações relevantes sobre o andamento das estratégias; - Ensinar os clientes a utilizarem de forma efetiva o produto ou serviço que a empresa vendeu; - Garantir que os objetivos tangíveis e realistas,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 4 horas


    Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: SaaS,Customer Success,Atendimento,Churn,Onboarding,OngoingEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-officeResponsabilidades da posição: Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 horas


    Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: SaaS,Customer Success,Atendimento,Churn,Onboarding,OngoingEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-office Responsabilidades da posição: Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar...


  • Curitiba, Brasil Teletex IT Solutions Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus **SONHOS** e busca por desafios para alcançar **VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS**? Gosta de ser **PROTAGONISTA** e construir relações que sejam **SUSTENTÁVEIS**? É fanático por **INOVAR** e deseja** MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO **com uma equipe que não para de crescer? **_#VamosPraCima_**! Se você quer...


  • Curitiba, Brasil Sigafy Administradora e Corretora de Seguros Tempo inteiro

    _**Habilidades e qualificações**:_ - Capacidade comprovada de comunicar de forma clara e eficaz - Capacidade de compreender as necessidades, preocupações e pontos de vista dos clientes internos e externos, colaborando com diferentes departamentos e colegas para alcançar objetivos comuns. - Visão analitica para avaliar o desempenho do serviço ou...


  • Curitiba, Brasil Gent! - Gestão estratégica de negócios e talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Cursos de**: Administração,Administração - Processos Gerencias,Administração com enfase em Marketing,Bacharelado em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda,Curso Superior em Gestão de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Administração de Empresas, Marketing e Comércio Internacional - Indiferente **Tipo...


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    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias


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    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


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  • Curitiba, Brasil C2 GESTAO EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: ADM **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEGUNDA A SEXTA - 08:00H AS 18:00H **Benefícios**: Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Promover relacionamento com os clientes em Implementação fazendo a entrega de valor com...


  • Curitiba, Brasil Contraktor Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Adm MKT,Administração,Bachael em Comunicação Social com especialização em Publicidade e Propaganda,Bacharelado em Ciências Contabeis,Bacharelado em Publicidade e propaganda **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Trabalhamos de forma 100% remota,...

  • Sucesso do Cliente

    Encontrado em: Jooble BR C2 - 1 semana atrás


    Curitiba, PR, Brasil Domine seu Restaurante Tempo inteiro

    O Domine seu Restaurante é uma empresa de Consultoria para Negócios de Alimentação. Somos a mais completa Escola de Treinamentos do Brasil focada em Gestão, Liderança, Marketing & Vendas para Restaurantes com alunos em todos os Estados do Brasil e em mais de 20 países. Nosso papel é promover a educação e impactar positivamente milhares de pessoas...

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    1 semana atrás


    Curitiba, PR, Brasil Domine seu Restaurante Tempo inteiro

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  • Curitiba, Brasil Academia Mobi Dick Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Como **Analista de Atendimento ao cliente (Customer Success) **aqui na Mobi Dick, sua principal atividade é fazer o atendimento ao cliente, fechamento de vendas e preenchimento de planilhas e relatórios. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** - Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlacionadas, marketing...